ホテルオークラの口コミ・評判｜いろいろ評判ランキング

口コミ・評判一覧

スマートで丁寧な、痒いところにてが届く

結婚式で、今回、お世話になりましたが、とても丁寧で、スタッフの対応が行き届いていました。ホテルの部屋もシンプルですが、清潔感があって、気持ちよく過ごせました。
料理は、申し分なく、さすが食のオークラと言う感じでした。また、一年後にディナーの招待状がありますので、とても楽しみにしています。これから特別なお祝い事があれば、オークラでしたいなと思っています。不満と言うのは、ありません。これからもご縁があるように思います。

（えいこさん）
「安らぎ、食」の質の高さと贅沢さで勝るものなしの高級ホテル

静寂な空間と日本が誇る匠の技で、各国主要人他おもてなししてきた本館。惜しまれながらもその幕を閉じました。東京の高級ホテルの中で一番立地条件が悪いにもかかわらず、高級かつ贅沢と言われる訳はずばり「安らぎ、食」の質の高さです。筆者の知る限り２点について質の高さに勝るホテルは神谷町のオークラホテル以外にございません。逆に言えば、利便性や多様性を求める方々には今一歩。。かも知れません。現在は別館のみですが、やはり静寂な空間や心地よいロビーのテーブルの配置はオークラホテルならではです。客室は落ち着いた感じで、寝具も大変心地良いです。そして食であるレストランは限られたジャンルのみですが、どこを利用してもお値段よりも質が高く満足そのものです。
特に中国料理の桃花林は日本人が感じられる旨みそのもが染みわたる美味しさです。高級素材を雰段に使用しているからではないのです。高級ホテルの食事はどうせこのレベルでしょ？と筆者の辛口知人おも納得させる質の高さでした。著名人のみならず、日常生活に余裕のある方々が常宿とする理由がここにはあるのです。

（noeさん）
夜景までもが高級感に地味溢れて見える上質空間を過ごせました。

部屋の雰囲気が落ち着いて高級感があり、とても心地よく過ごせました。
窓の位置がちょうど夜景がおしゃれに見える取り方をしてあり、偶然かもしれませんがそんなところにも感動しました。
不満とまではいかないのですが、浴室がガラス張りになっていて友人と止まったのですこし恥ずかしかったのを覚えています。
ですが、解放感があり、映画のヒロインになったような気持ちでバスタイムを楽しめました。
アメニティもとくに不満なく、納得のいく充実さでした。

（はるるんさん）
広くてゆったりして高級感のあるホテル

宿泊人数が多かったため、ホテルオークラのコネクティングルーム（二つの部屋を中からいける）に宿泊しました。各部屋にベッドが三つ置いてありましたが、とても広々していて全く狭く感じませんでした。お風呂は、今まで宿泊したことのあるホテルのなかで、ナンバー1でした。シャワールームと浴槽が別々で、浴槽にお湯をためることができゆっくり入浴ができます。洗面場所・トイレ・シャワールーム・浴槽と合わせても本当に広くてきれいで優雅に使用できます。朝食は、バイキングでしたが種類が多くとてもおいしくパンがとてもおいしかったです。また宿泊したいと思えるホテルでした。

（ポンタさん）
品のある落ち着いた大人のホテル

スマートなエスコートで、どのホテルマンも、品があり、安心して過ごせました。
ホテル内のレストランも、可能な限り、食事に関するリクエストに(幼児食など)もお応え下さいました。
美容室でメイクも利用しましたが、化粧品のアレルギーまで細かく対応頂けたのは有り難かったです。
客室は、申し分無い広さでした。
初日は和室、2泊目は洋室でしたが、無駄な装飾がないスッキリした作りになっていて、大変好感が持てました。
ゆっくり休め、ホテルだけを楽しむ方にも満足して頂けると思います。

（sammyさん）
日本人の優しさを感じられる場所。

入り口を入った時から、落ち着きを感じ、日本の良さを感じることのできる高級感がありました。小さな子供連れのかたや、海外のお客さまそれぞれに似合った接客をされてるように感じました。私は少し体調が悪く咳払いをすることがありましたが担当の方でなくても、加湿の心配りや温かい飲みものへの配慮など色々と小さな心配りを感じ、人と人へのおもいやり、優しさについて考えさせられました。また、翌日にも体調はいかがですかなどちょっとした気遣いが一流ならではの接客だなぁとおもいました。

（agmikaさん）
ラグジャリ-な空間を演出してくれるホテルです。

東京に出張に行くときに利用させてもらいましたが、とても外観は高級感に包まれており、またポ-タ-の教育にも熱心に取り組まれているようで、非常に好感の持てる対応をしてくれます、またアメニティ-も豊富でほとんどこのホテル内のもので間に合わすことができます、ここのレストランには高級寿司で有名な久米なども入っており、とても高級感に包まれた空間を演出してくれます、また都心へのアクセスも簡単なので今後も利用したいホテル。

（くろこんさん）
インターナショナル感抜群！世界に誇る大ホテルです。

勤務した会社の記念イベントでホテルオークラさんでパーティを開催しました。その時の印象は、何といってもすごいと思ったのは、エントランスホールの雰囲気と制服を着たボーイさんのインターナショナルの雰囲気に圧巻の思いでした。宴会はアスッコットルームにて約300名の大パーティを開催しました。この時の料理は、お品書きが配られ、肉類、キャビア、フォラグアや海鮮類の登場にかなり酔いしれたものでした。その宴のゲストに当時ラッツ＆スターの出演に驚きを隠せませんでした。

（ｋａｍｅｘ２０１さん）
サービス力の高い気品あるホテル

入り口でのお迎え、チェックインの対応は落ち着いており、チェックイン後客室までの道のりもサービスマンも落ち着いて話をしてくれ、道のりにも高級感があった。また朝ごはんの会場もザワザワしていることはなく、ゆったりしており、朝のサービスも気品高いものだった。味もこだわったものが多く、温かいもののの提供が多かった。ランチにしても宿泊をしているいないにも関わらず、差別を感じることなく素晴らしいサービスだった。

（maririnさん）
またこのような企画があれば参加したいです

六本木で友人と食事をすることになり、せっかくならゆっくりとと思い、大好きなオークラ宿泊を思い立ちました。何度も泊まったわけではないのに、ここに来るとなんだか家に帰ってきたかのようにホッとします。非日常でありながら落ち着けるのです。

今回一人で宿泊するにあたり、何かお得なプランはないかと探したら、このボディリフレッシュプランを発見しました。

オークラヘルスクラブを利用できるこのプランは、ほぼ毎日泳いでいる私にとって、出先でも泳げて嬉しいし、ジムも利用できてしかもインストラクターによるマンツーマンストレッチ付き。ウエア、シューズ、靴下まで貸してくれるから手ぶらでオーケー。もちろん水着もキャップもレンタル有り。プールは1人で1コース使えるという贅沢。ヘルスクラブのお風呂でさっぱりしたらクラブサロンでスムージー。目の前で作ってくれるスムージーの美味しいこと！友人との待ち合わせまで存分に楽しみました。

翌朝、充実したアメニティをフルに使ってバスソルト入りのお風呂にゆったり浸かって朝風呂を堪能した頃、部屋のチャイムが鳴り朝食が運ばれてきます。
なんて優雅な休日。

そんな優雅なホテルステイがパッケージになっているこの企画を考えてくださった方、ありがとうございます。

（KOKIさん）
子供連れでも安心して泊まれます。

子供連れで宿泊しました。(1歳と4歳)
スタッフの方がとても親切に接客して下さり、荷物を部屋まで運んで下さった時に、ベッドガードも用意して下さり、添い寝でも安心して休む事ができました。
朝食も頂きましたが、とても美味しかったです。
１つ気になったことは、子供用椅子がまとめて置いてある席の近くの席で朝食を食べていたので、その子供用椅子をスタッフの方が動かされる度にこちらが椅子を引いたり、席を立ったりしなければ、ならなくそれがちょっと面倒でしたが、アメニティも良く、お部屋ももちろんきれいでとても快適に過ごせました?

（ゆみかさん）
コストパフォーマンス優れる優良ホテル。

ホテルの高級感がかなり高かった。ラウンジもかなり清潔で好印象に感じた。部屋も綺麗だし清掃がきちんと行われており、非常に快適でした。値段の割に様々なことに配慮してあったりコストパフォーマンスは良かったと思います。アメニティですが、お水を飲める飲料水器を設置して頂くと非常に嬉しいです。レストランも朝と夜に利用した。値段の割にかなり豪華な美味しい料理が出てきたので、お腹も満たされ最高でした。是非また利用させて頂きます。

（ふっきさんさん）
スタッフの心遣いや接客態度が素晴らしい。

とにかく接客が素晴らしいです。なによりスタッフみなさんの心遣いもあり、居心地が良いです。少し早めに到着したにも関わらず、嫌な顔一つせず、対応していただき綺麗なお部屋に案内され、疲れた身体を休めることができました。部屋は静かで、快眠できます。やはり、老舗の一流ホテルだと感じられました。設備的にも何一つ不自由なく泊まれるようにされております。他にもコーヒーや紅茶なども置いてあり、更にくつろげるのではないでしょうか。このクオリティならコスパも悪くないとおもいます。

（tanaxさん）
季節感ある料理に心遣いが最高級のサービス

京都ホテルオークラを先日利用しました。
JR京都駅からのシャトルバスは便利です。
祇園、先斗町、錦市場にも近かったです。
錦市場は京の台所と言われる場所でお漬物や京都のお土産物でいっぱいでした。
新京極商店街、寺町商店街にも連続で訪問が可能な立地条件です。
お土産購入に助かりました。
知人の結婚式で訪問したのですが行き届いたサービス、料理は最高級でした。
料理には季節感もあり観ているだけでも楽しむ事が出来ました。

（sutitti0309さん）
また宿泊したいと思えるホテルでした。

朝食のバイキングがとても美味しく、シェフの方が目の前で注文したオムレツを焼いてくださりました。
種類も多く、たくさんの宿泊客がいたのにも関わらず、料理はいつも充分補充されていました。

客室はとても綺麗で、ほのかに花の香りがしました。
アメニティもおしゃれでフロントには足りない分を好きなだけ持っていけるように置いておいてくださっていて、とても親切だと感じました。

ちょうどハロウィンの時期だったので、装飾もいたるところにされていて楽しかったです。
館内も散歩できる程広く、とても思い出に残るホテルでした。

（星空　悠さん）
子連れにも配慮のある接客が素晴らしい高級ホテル

ブライダルで使用し、その後も記念日などにレストランや宿泊で利用しました。
食事はどれもとても素晴らしく、見た目も味も絶品でした。
最近改装中で、当時は若干古い建物でした。
それでもロビーやお庭はとても素敵でした。
また、1番は接客の良さです。
ブライダルでしか利用したことのないような客でしたので、レストラン利用時には少し緊張していました。
ですが、緊張をほぐしてくれているかのような接客で、とても楽しく過ごせました。
子供が出来てからも何度か行きました。
託児サービスも利用してみましたが、託児中の様子をお手紙で知らせていただいて安心しました。
少し大きくなってから、中華レストランに子供を連れて行きましたが、子供をかまってくれたので子供は最後まで飽きずに過ごせました。

（ひめひめさん）
朝のバイキングのフレンチトーストがおいしかったです。

接客は、丁寧で親切でホテルマンの方の感じがとてもよかったです。朝のバイキングを、目当てで行ったのですがフレンチトーストが美味しくて、また行きたいと思いました。リピーターになりそうです。お部屋がその日は空いていたのか(日曜日宿泊)プラス10000円で、スイートルームに泊まらしてもらえたのがよかったです。ただもう少しお部屋のインパクトがほしかったです。スイートルームのわりには、お部屋が地味でもう少し装飾があればスイートルームを、あじわえたかなと感じました。

（ハーブさん）
また利用したいとても思わせてくれるサービスと品格を備えたホテル

結婚式をホテルオークラで行い、その日に宿泊しました。予約時は普通の部屋でしたが、スイートルームに空きが出たため、追加料金なしで部屋を変更してくれました。寝室の他にもうひとつ部屋があり、ベッドも広々しており、とてもゆったりと過ごす事ができました。アメニティも高級で、お風呂も広かったです。翌朝の朝食は部屋で食べたのですが、レストランで食べるかのような料理が運ばれてきて、朝から優雅な気持ちになれました。対応してくださったホテルの従業員の方々は、皆親切で丁寧でした。

（なーちさん）
古めかしくも、好印象の高級ホテル

良く言えば格式のある由緒正しいホテルですが、要所要所、客室の壁紙や家具、寝具、シーツや椅子の柄などに古めかしさを感じるところもあり。とは言え、不満を感じるまでにはいたらず。スタッフの丁寧な接客には満足。長らく続くからこそ培われるのかなと感じました。ロビーのデコレーションは、落ち着いた印象を与えます。やはりどこかに古めかしさが感じられるかもしれないけれど、ロビーには好印象。有名なかたの壁画や照明のデザインに目が留まる。レストランでは、有名なフワフワ・フレンチトーストにも大大大満足の上、素晴らしい接客サービスで文句なし！

（まみもさん）
バッチリ夜景のロマンチックホテル

流石の高級感で夜景も美しくコストパフォーマンスも満足でした。無料シャトルバスもあり、アクセスも良かったです。チェックインの時間が予定より早くなってしまい予定の部屋がまだ清掃中とのことでしたが、より良い部屋にすぐ案内してくれました。
しいて言うなら部屋にあった紙コップのコーヒーが有料だったのがセコいと思ってしまいました。あれならいっそのこと置いていないほうが良いと思います。欲しい人はルームサービスやラウンドを利用するのではないでしょうか。

（コココッティさん）
また来て頂く様に丁寧に接客が素晴らしかったので自分もまた行きたいという気持ちになりました。

受付対応や清掃加減が素晴らしかったです。ホテルなど人の目が付きにくい所は若干手を抜いている部分が見えたりもしますが、そこは目配り出来ていてとても過ごしやすかったです。
レストランのお食事等も味もしっかりしていて、お年寄りからお子様までがお口に合う物ばかりでした。
接客面に関しては態度と言うよりも言葉遣いが非常に良く、上品さが出ておりホテルの高級感を接客のみで味わせてくれたのが良かったです。
設備もよく便利な物が多いのが使い勝手良かったです。

（トンボさん）
さすが高級ホテルまたぜひ泊まりたい

ホテルオークラ神戸に宿泊しました。
エントランスの落ち着いているのにさりげなく豪華な感じ、ホテルマンのキビキビしつつも丁寧でなめらかな感じにホスピタリティが現れていました。
部屋はスタンダードのツインでしたが、夜景の見える側で神戸の夜景を堪能しました。
空調もコントロールが良く効いてアメニティも充実していて、快適な時間を過ごせました。
ルームサービスを頼みましたが、お料理の温度も熱いものは熱く、冷たいものは冷たくサーブされ満足でした。

（cherry-icecreamさん）
こまやかな心遣いで最高の時間を過ごせます。

歴史ある京都の街中に位置し、交通も便利です。娘の京大受験の際の宿泊に利用したのですが、窓から鴨川の流れとその向こうに京大を望める部屋を準備してくれました。ツインの部屋はゆったりとしていて、受験前日の娘ものびのびと緊張することなく過ごせました。また、シャワールームが独立していてちょっとセレブな気分が味わえてよかったと思います。受験を終えて帰る際　参考書など宅急便で送る手配をしていただいたのですが、ガムテープを貼る動作にもプロ意識が感じられて、感心しました。

（きなっこさん）
きれいなたたずまいで、ホテル入口が魅力的、さらに、接客も新設丁寧なホテルでした。

満足したのは、まず、入った時の高級感、対応の丁寧さ、部屋の綺麗さ、レストランの食事などで、不満は、ありません。入口の高級感、チェックインが人数が多く、わかりやすい説明のために早く終わって部屋に行けた。部屋の装備も、不満のない程度の必要品が装備されており、また、使いやすかった。接客は、どの方も丁寧に対応し、気持ちがよかった。設備は、他と変わらないが、各階に氷などのサービスがあって利用しやすかった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（森けんさん）
気どりすぎず、とても落ち着きのある高級ホテル。

こちらのホテルは高級ホテルでありながら、気取らない、上品な印象です。
どこの高級ホテルでも言えるかもしれませんがやはり外装内装ともに綺麗にされてます。
勿論高級なのでコスパに関しては高いのですが、他の高級ホテルに比べては安い方かと思います。
ホテルの作り、お部屋の作り、食事、サービスの割りにお安いので、とても満足ではありますが、アメニティに関して、もうすこし種類があればと私は思いました。
あと子供が産まれてから私はあまり高級ホテルには泊まらなくなりましたが子供がいても気楽に泊まれる雰囲気がもう少しほしいです。子持ちは何かと気を使うので。

（ukimamaさん）
気分良く過ごしやすくて、落ち着けます。

兄の結婚式でホテルオークラに泊まりました。
客室に入ってすぐにモニターがついていて、ようこそ画面がついていて、感動しました。
客室はシングルで少し狭かったけど、落ち着いた雰囲気でリラックスできました。
ホテルの中には、バーなどがあり入ってみたかったけど、会員制っぽかったので入りませんでした。
披露宴の待合室ではドリンクがあり、どれも美味しくいただけました。
実際の料理もどれも美味しかったけど、量が多くて最後のウエディングケーキは食べられませんでした。それが、少し残念でした。

（あつくなれさん）
凄く綺麗で絶対またそこに泊まりたいと思うよな気分でした。

小さい頃の話。叔父と叔父の奥さんと3人でホテルオークラに泊まったとき、別館の方だったがホテルマンが車を止めてきて下さったり荷物を部屋の中まで運んで下さったりしてくれました。
凄く親切で小さい私でもとても驚いていたのと同時にお姫様になった気分でいました。
お部屋の中もベッドが２つとソファーベッドが１つありとても広く感じてました。
ベッドもフカフカで高級感が漂っていました。
レストランに行ったかは覚えてないが帰るときも車に乗るまで荷物を運んで下さって車が発車するまで見送りもしてとても印象に残ってます。
是非また行きたいです。
お勧めします。

（あやぽんママんさん）
絶妙なタイミングでのサービスはさすがプロ！

さすが、オークラと感じさせる接客でした。フロントの方の笑顔に旅の疲れも癒やされるようでしたし、親切かつ丁寧でありながらスムーズに動かれるのを見て、さすがプロだと感じました。レストランでもおいしいフレンチをいただきましたが、サービスの仕方がかっこよく感じました。というのは、友人と二人で食事をしていましたが、話しすぎず、きちんとお料理については説明してくださり、絶妙なタイミングだったと思います。高級ホテルならではのサービスだと感激でした。

（りんりんさん）
高級感あふれ、とても満足できるひと時を味わえる

スタッフの対応がとても良い。清潔感あり、笑顔、雰囲気において、安心できると感じれるスタッフが良い。また、対応もテキパキとしている。金額はそれなりだが、それに応じた高級感がある。また、レストランのバイキングも温かいものが食べられるよう、その場で調理してくれるものもある。非日常を味わえる特別な空間が実現されるのでとても満足できる。また、妊婦に対しての気配りもよく出来ていて、快適に宿泊を過ごすことができた。

（うんちょろさん）
きちんとした接客と充実した設備で居心地が良かったです。

従業員の方の接客が一貫して素晴らしく、とても心地いい宿泊が出来ました。きちんとした教育を受けているんだなという印象です。大きなホテルでは一人くらい無愛想な方がいるものですが、こちらにはそんな人は一人も見当たりませんでした。客室は隅々まで綺麗になっていて、ソファやベッドはどれもフカフカ。自宅にあるものと全然違い高価なものが設置されているというのがすぐに分かりました。アメニティも単に充実しているだけでなく、女性なら使いたいと思えるブランドものが揃っていて持ち帰りたくなります。

（かなえさん）
ラグジュアリー感溢れるサービスバッチリのホテル

仕事のために1人での宿泊でしたが、お願いしていたクラスの部屋が手違いで一杯になっていたと言う事で部屋グレードがアップしました。
広々の3ベッドルームで部屋の窓から東京タワーがバッチリ見え、バスルームはバブルバスなどのアメニティも充実していました。
お部屋でゆっくりしたかったので、クリーニングは出掛ける夕方以降にしていただくなどの融通も効かせていただき、充実した宿泊期間を送る事ができました。
朝食ビュッフェは混んでいてのんびりとはいきませんでしたが、美味しく頂きました。

（たまこさん）
伝統と格式を感じる、高級ホテル

ロビー、エレベーター、客室など、伝統と格式を感じました。ただ、伝統がある分、少し設備や廊下の絨毯など、古さは感じてしまいました。適切な温度と湿度に調整された室内空間は、ほんのり良い香りがし、快適に過ごすことができました。ホテルマンの方々は、落ち着いた口調で話し、丁寧に接客してくれました。アメニティもしっかり充実しており、特に、女性にはうれしいでしょう。レストランでも、おいしく食事をいただきました。

（おーむさん）
京都の街にあった設備や色使いでワンランク上の気分を味わいました。

私が宿泊したのは京都のオークラでした。予約の電話対応からはじまり、チェックイン時の対応、部屋までの誘導においてそつなくして頂いた。これから気持ちよく過ごせる雰囲気を従業員全体が作っていたように感じ、実際予想以上に気持ちよく京都をまんきつし、部屋にもどってきました。またここに宿泊したいと思わせるような接客でした。
客室もゆったりした客室で窓から眺める京都の町は大変美しく、部屋の椅子もオットマンつきで歩きつかれた足を癒すにもってこいでした。アメニティはよくおぼえがないのですが、トイレットペーパーが分厚くおおお！と驚きの声を上げた事をおぼえてます(笑)ロビーにかざってあった、島津藩の鎧が印象的でした。

（およねこぶーちゃんさん）
「おかえりなさいませ」が一番似合うホテル

サービスが完璧。堅苦しいイメージを持っていましたが、お堅い雰囲気ではなく親しみを持てるおもてなしでつかずはなれず、心地よいサービスがどこでも受けられました。
客室も整備が整っていて、枕も希望に応じて色々な種類があり、加湿器など事前の要望をしたがすでに部屋にセットされていました。
レストランではソムリエの方が場をなごませてくれたり、テーブルにつくウェイターがきめこまやかに担当してくれました。こちらが呼ぶ前にきがつくところはさすがのサービス。高級感はあるがリラックスして落ち着けるホテルはこの一覧の中でも少ないと思います。

（REINAさん）
日の打ち所のない接客と、世界一のフレンチトーストの朝食で、最高の至福感に浸れる。

なんと言っても日本の美しさを感じさせる落ち着きが魅力。そして、喧騒から離れた静寂感のある落ち着いたロケーション。
接客は素朴な感じを残しつつも、非の打ち所がなく、たいへん気持ちがいい。滞在中ずっと安心して過ごせるのも贅沢感を醸すところ。
そして朝食は是非、世界最高と言われるフレンチトーストを。
週末なら、ホテルの外に出て桜坂やアークヒルズのカラヤン広場のカフェで、人の少ないゆったりした時間を過ごすのもいい。

（gatto_boriniさん）
永遠にリピートしたいホテルです。

お金を出して、高級な空間、サービス、家具を堪能する、質の高い時間を買い取るという大人の幸せを感じました。都会の真ん中にあるのにとても静かで、精神面でも癒されます。少しでも目が合うと、丁寧に静かに接してくださるホテルマンの真摯な姿勢に感動を覚えました。お客様一人一人をしっかり、でも重くなりすぎない程度に気配り心配りをしてくださいます。これが高級ホテルのおもてなしなのですね。客室も重厚感があり、何より品質の良いタオル、バスローブに包まれて幸せでした。

（りぼんちゃんさん）
日本の代表的なホテルで、趣があり、格式の高いホテル

落ち着いた雰囲気で、ゆったりと過ごせた。ホテル内にショッピングモールがあり、時間を楽しめた。客室も派手さはなく、高級感あふれていた。アメニティも充実しており、接客もいいし、どれをとっても良かった。ただ、レストランの価格が高いかなと思う。一般客を排除する意図があると思う。館内のフレグランスに特徴があれば記憶に残るホテルとなると思う。庭園も美しく整備され、離れにはステーキハウスがあるなど充実した感じを覚えた。

（TAKEさん）
スタッフの丁寧な対応が印象的な清潔感のある空間

フロントの机や椅子のツヤ感がとても綺麗で、カーペットにはほとんど汚れは見られませんでした。空調はちょうどよく、寒いと感じる場合はスタッフに伝えれば、上げてもらえます。接客に関しては、言葉遣いにはとても気を使っているようで、笑顔での接客をしてくれました。コストパフォーマンスはやはり高級ホテルなので高いですが、サービスに対しては相応だと思いました。ホテル内のレストランは値段はそこそこしますが、味はとても良かったです。客室の感じはとてもリラックスできる空間で、浴室も広いものとなっていました。全体を通して、高級ホテルという名に恥じないクオリティーとなっていました。

（グッドマンさん）
至福の時間を過ごせるホテルオークラ

以前ディズニーへ訪れたときに、ホテルオークラ東京ベイを利用しました。外観から内装まで非常に高級感ぎあり、贅沢な気分を味わうことができました。ただ高級感があるだけではなく、リラックスできる空間でした。朝食もとても美味しく、ついつい食べ過ぎてしまう程で、お金を払う価値が充分あると思いました。そして何よりも嬉しかったのは、アメニティがロクシタンという点でした。ホテルでのバスタイムが更に至福の時間になり、幸せな気分に包まれました。

（ぽんたさん）
超高級ではないが、高級ホテルとしての満足は得られます。

オークラホテルは好きでよく利用しています。各地にあるオークラホテルですが、それぞれに個性を持たせているのか装飾に違いを持たせていると感じています。一方、職員の方の接客能力の高さはいずれのオークラホテルも一流で、しっかりとした教育が行われていることがわかります。客室は総じて満足いく水準です。装飾物も落ち着きをあたえてくれるものであり、浴室もゆっくりとくつろげる作りになっています。アメニティは「okura」のロゴが入っているところに自信がうかがえますが、まぁ標準的なものだと思います。

（takaさん）
朝食バイキングが、最高でした。

レストランで食べることが出来る朝食バイキングが、種類も豊富でおいしくてよかったです。
パンにご飯、並べられた様々な料理のどれもがおいしくて、はずれがありません。特に特性カレーライスが絶品で、朝だというのに一皿ぺろりと食べてしまいました。
何より宿泊料に1000円ほどで朝食をつけられるというコストパフォーマンスの良さが気にいています。
スタッフの対応もよく、バイキングでありがちなからになっているお皿もなく、時間がたった物は回収されいつでも作りたてのおいしさを味わうことが出来るのもいいです。

（かとう０１２１さん）
自宅にいるかのように安心してくつろげるホテル。

ホテルの建物は古いのですが、その分歴史の重みを感じさせました。客室も派手さは全くなく、むしろ安心を感じる自宅にいるような雰囲気でくつろげます。設備も新しさはないのですが掃除が行き届いていて、快適にすごすことができました。アメニティは可もなく不可もなくといったところでしょうか。持ち帰りたいと思うようなものではなかったです。フロントやレストランの方の接客は話し方が落ち着いていて、相手に安心感を与えるものでした。値段はもう少し安くてもよいのではないかと思います。

（ぺこりんさん）
都心でゆったりとした時間を過ごす事のできるホテル

さすがに日本を代表する歴史のあるホテルといった佇まいで、とても落ち着いた雰囲気のホテルだと思います。まさに大人向けのホテルと言ったところでしょうか。フロントやレストランなど各所でのサービスも行き届いていて、満足できるホテルでした。インテリアなども派手すぎず、和風なものをうまく取り入れているのもとてもいいと思います。レストランの料理も食べたものすべて美味しかったです。地下鉄を使うとやや歩くのだけが残念でした。

（えうろぺさん）
京都の中でも最高峰の本当に素敵なホテルです。

結婚式で京都のホテルオークラを利用しました。
新郎新婦特典として、ウェルカムドリンクのサービスとスィートルーム宿泊のサービスをしていただきました。
想像以上に部屋は広く、見晴らしも素晴らしく、アメニティも客室も素敵でした。特に気に入ったのがバスルームです。広くて綺麗なのはもちろんですが、オシャレで伝統的で本当に最高です。
もちろん接客も素晴らしく、レストランの料理も美味しかったです。
値段は安くはありませんが、値段以上の設備とおもてなしを受けられるので、コストパフォーマンスは良いと思います。
結婚記念日に、また宿泊するのが楽しみです。

（まきこさん）
最高の設備ではないけれど何度でも泊まりたくなる

宿泊したのは歴史あるホテルで、その分設備などに古さが見えましたが、滞在中不便に感じるほどではありませんでした。連泊したのですが、客室清掃がとても丁寧で、出しっぱなしにしておいたものは丁寧に片づけられ、使用中と一目でわかるものには一切手を触れないという気配りを感じました。フロントの対応もスムーズで、周辺の観光情報などについて細やかにアドバイスをくれたので無駄に歩き回らずに効率よく観光を楽しむことができました。

（むつこさん）
文句の付けどころがないホテルでした。

友人の結婚式がホテルオークラであり、遠方だったため宿泊させてもらいました。スタンダードなお部屋でした。
部屋は広く、高級感で溢れていて、隅々まで設備が行き届いていました。とにかくガラス窓がきれい！！ベット広い！眺めも最高でした。Wi-Fi完備してあるのもうれしいですね。アメニティも充実していて何も持っていく必要ないくらいです。ほうじ茶や緑茶もおいてあり、ゆっくりくつろぐことができました。
快適すぎるお部屋でしたね。また泊まりたい…！

（まっこさん）
家族連れに優しく良い思い出が作れるホテル

ディズニーランドのホテルオークラに滞在しました。結構このクラスにしては安めの時期に泊まることができました。窓からシンデレラ城が見えてとても良い思いでになりました。もう少し１階の売店が充実していたらいいなぁ、と思いました。スタッフの対応もとても良かったです。お風呂が凄いスピードで溢れるのでちょっと注意した方がいいですね。資生堂のシャンプーが気に行って個人的に購入しました。朝のブッフェもおいしくて家族でまた泊まりに行きたいなと思っています。

（ディズニーランド最高！さん）
名前の通り気品高く満足感を得られるホテル

名前からの高級感と雨などの準備不足に対してポンチョを無料で配っていたり名前で呼んでくれ特別感を他のホテルより感じる事ができた。部屋の設備も整っておりレストランのメニューがとても美味しく種類が豊富。出来立てを作ってくれるブースが充実していた。ベットに関しても寝心地がよく過ごしやすかった。となり部屋の騒音などもなく通路も静かだった。ただ静かすぎて他のお客がいないのではと不安に感じる事もあり、ほどほどに他者の声が聞こえるのもいいと感じた。

（ちっちきちーさん）
日本代表の高給ホテル、これからも外資に負けずに頑張ってほしい

ホテルオークラは、現在本館を建替えのため取り壊されてしまいましたが、当時のロビーに代表された日本の良き時代の象徴を反映したとても素敵な空間でした。落ち着いた照明や広々した空間、敷き詰められたカーペットはまるで異次元に来たかのようでした。入居していたレストランはどこの店もメイン揃いであり、お祝い事の度に利用させていただきました。特にお気に入りはシガーバーのバロンです。ゆっくり煙を楽しみながらワインをいただくのは至福の時でした

（matsuさん）
ビジネスホテルが続いた後行くとリッチな気持ちになれそうです。

記念日に泊まりました。
とても大きなホテルでした。ただリッツカールトン大阪と帝国ホテルに泊まった後に行きましたので、この二軒と比べると・・・
正直そこまでの感動はありませんでした。
もちろん、一般的なビジネスホテルに比べると、内装や部屋の広さ、ホテルの持つ雰囲気等はとても良いです。
ただ、前述の二軒のホテルだったり、高名な温泉旅館と比べると「悪くないけど、普通だな」といったところです。
特にマイナス方向に気になるような点はありませんでした。

（ゆうこママさん）
従業員態度、内装、アメニティ、すべてにおいて満足。

２回ほど宿泊したんですが、1度目は学生の頃だったので詳しくは覚えていないんですが、高級ホテルということもあり芸能人の方に数人お会いしました。２度目は友人と来たのですが、その時に感じた事はやはり接客対応がきちんとしているのはすごく感じました。丁寧な言葉遣いやちょっとした気遣いはどの従業員さんに関して感じることができました。私が一番満足したのはやはりアメニティです。L’OCCITANEのものを使っていてなおかつ持ち帰りもでき、やはり女子としてはそこが一番良かったです。

（ゆりなさん）
とても安心して利用のできるホテルです。

普段は格安のビジネスホテルしか泊まらないのですが、奮発をしてホテルオークラに宿泊しました。ロビーの高級感、スタッフさんの接客の丁寧さ、客室の設備が充実しておりとてもよかったです。チェックインの際にスタッフさんに荷物を持っていただき部屋まで案内していただいてとても丁寧な対応でとても気持ちが良かったです。客室も綺麗に整っていてアメニティも充実していました。今回ホテルオークラを利用してとてもいい気持ちになったのでまた利用したいと思います。

（みなみさん）
食事の場所が最高に豪華で出される料理もおいしいです。

見た目も非常に豪華であり、宿泊の際にも従業員の接客が非常に丁寧でいいところでした。お風呂も落ち着いた雰囲気のあるところでゆったりとくつろぐことができました。そして何よりも周りを見渡せるレストランでのお食事が豪勢で、家族で来るときには特にいい場所だと思いました。トイレの清掃も行き届いていてほかのホテルとは違った良さがあると思います。赤いじゅうたんが印象的な豪華な部屋での食事は他とは違う良さを感じさせるホテルだと思います。

（ｔｍ０３２３さん）
価格に見合う価値があるさすがの高級ホテル

丁寧な接客サービス、ベッドや机、バスルーム等の快適な設備、使い捨てとは思えないような品質のアメニティなど、どこをとってもさすが高級ホテルと言えるもので、その質の良さを考えると、価格に見合ったものだと納得しました。
また、ルームサービスのメニューはバラエティーに富んだもので迷ってしまうくらいでしたし、レストランでの和朝食は連泊した場合に日ごとに少しずつ違う食材を使ってくれるのもとてもうれしいものでした。

（ふくちゃんさん）
中華街に近い高級感あふれるホテル

高級化漂うホテルです神戸ではかなり大きなホテルにランクされますが、結婚式場としての利用も多く、独特な形状をしたチャーチから新郎新婦が出てくるという、捨てきなホテルですしかし金額設定はそれほど高くなくむしろコンシュルジュの対応などを考えれば安いくらいに感じます、また神戸の観光名称の神戸中華街からも近く色んな意味で便利なホテルです、一人当たりの料金としては朝食をつけないで晩御飯もつけなけれ１万円以下の部屋もあります。

（ジルベルトさん）
さすがオークラ、快適空間と食事に大満足です！

とにかく料理が美味しかった！朝食バイキングなんだけど、オムレツを目の前でトッピングを選んで焼いてもらえる、産地のものを利用しての料理を美味しく出してくれる、その土地の名物を出してくれるなどなど、子ども用品も充実していて、子ども用のスプーンとフォークはもちろん、子ども用お箸もあり、子ども用の取り皿があり、子ども用いすももちろん。スタッフが汚れたお皿をさっと取りに来てくれて、テーブルがあふれることがありませんでした。夕食のバイキングにもお邪魔しましたが、子どもコーナーが出来ていて、カレーやから揚げなど、子供が好きなものが集められていました。ローストビーフ、しばらくいらないほど食べました。お部屋もベッドはふかふか、子どもサイズのスリッパあり、パジャマのようなものも出してもらえました。温泉があって、行くたびに新しいタオルを出していただけるので、部屋で濡れたタオルの置き場に困ることもなかったです。

（はまち。さん）
高級感は味わえ満足はしたけれど、もう一度泊まりたい！という気分にはならなかった

知人の結婚式がこのホテルであったため、前泊しました。さすがに由緒正しい高級ホテル、タクシーで到着した私たちの迎え入れからフロントの対応、すべてがスマートですきのない感じ。部屋も重厚感があふれていて、アメニティも充実。なんの不自由を感じることなく過ごすことができました。ただ、何と言ったらよいのでしょう？高級感にはあふれていましたが、ただそれだけ、という感じで個性を感じられません。あまり印象に残らないのです。快適だったことは快適だったのですが、高級ホテルに泊まり慣れていないせいもあったと思いすが、部屋も中途半端に広すぎてうまく使いきれない感覚がありました。必要に迫られて宿泊しましたが、今後はもっとコストパフォーマンスの高いホテルを選ぶと思います。

（mufuさん）
高級感があふれるホテル。フレンチトーストは食べる価値あり

オークラ東京ベイのデラックスルームに宿泊しました。さすがに高級感があふれるホテルで素敵でした。

オークラは基本的に喫煙ルームが多いので、タバコを吸われる方はありがたいのではないのでしょうか。
私は断然禁煙ですので、指定できるようにデラックスルームに宿泊しました。

なによりオークラは朝食のフレンチトーストではないでしょうか。
舞浜の中では一番ではないかと思うくらいです。

値段はやはり他のオフィシャルホテルよりは若干高めです。
気を付けて禁煙ルームになっているか確認が必要になります。

禁煙の方は注意が必要なホテルではあります。

（ももりんしさん）
外観に夢がある魔法の気分を楽しめる空間

まずはじめに入口入った瞬間に感じられるのは、日本の風情を残した伝統的で落ち着く雰囲気のロビーです。とても広々としたロビーの空間にいくつかの椅子が並べられ、そのとてもおしゃれな雰囲気と空気感にわくわくした気分になります。スタッフの方の接客もとても丁寧で部屋まで案内されました。レストランもさまざまな種類がありますが、どこも大人の落ち着いた雰囲気の中で食事を楽しむことができるので大変満足のいく滞在となりました。

（ももんさん）
立地もよく宿泊しながら夜景も堪能できるホテル。

ホテルオークラ神戸に宿泊しましたが、まず立地がメリケンパークに建ち近くにはポートタワーもあり港の側なので神戸らしい景色を感じることができます。高層階の山側に宿泊したので部屋からの眺めは神戸の街の夜景を堪能することができました。反対側だと海も望めてどちらも宿泊するだけで部屋で素敵な時間を過ごせると思います。
また部屋のアメニティはロクシタンが使われており、さすが高級ホテルだなと感じました。
朝食も和洋と種類も多く、目の前でシェフが作る出来立ての料理もあり大変美味しいものでした。
また神戸の街について受付で尋ねても丁寧に教えていただき大変満足のいく宿泊でした。

（ココアさん）
高級ホテルは日頃からお客さんの事をしっかり見ているので接客がきちんとしている。

ロビーからしてとても高級感があり綺麗でした。
高級ホテルということもあってか、お出迎えから接客がきちんとしてあり、荷物も出入り口からお部屋まで運んでいただけました。
客室はとても清潔感があって、雰囲気も良い感じで快適に過ごすことが出来ました。
お手洗いやお風呂も使いやすく、アメニティも揃っていたので手ぶらでも宿泊できる感じでした。
夕食もホテルのレストランでいただきました。
味は勿論美味しくて文句なしでしたが、盛り付けも素敵で食べる楽しみだけではなく、見ることでも楽しめました。
レストランでの接客もきちんとしており、タイミングよくお声掛けをいただいたり、
お料理を出すタイミングもきちんと見ていたり、日頃からお客さんの事をしっかり見ているのだと感心しました。
客室や接客をみても、コストパフォーマンス的にはとても良かったと思います。

（*momo*さん）
ファミリー層にお勧め、心地よく過ごせるホテル。

神戸のホテルオークラに正月時期に宿泊しました。ベルボーイやフロントの方をはじめとしたホテルの従業員の方々は、宿泊客が多いにも関わらず、笑顔で丁寧な接客をしてくださり、とても気持ちよく過ごすことができました。設備は、水回り中心に１世代前のものが多く、最新の設備が整っているというわけではなかったですが、隅々まで丁寧に掃除されていたため、不自由を感じることはありませんでした。宿泊した時期が正月というのもあるかもしれませんが、高級ホテルながら、ファミリー層向けという印象を受けました。

（いも娘万歳さん）
素朴で地元らしい「高級ホテル」

ホテルオークラ新潟に宿泊。
新潟では老舗の高級ホテルとのことで、客室や設備・アメニティ共に年季が入っており、高級感が薄い。
フロント及びロビーの照明が控えられていたのか薄暗く、施設の古さも相まってチェックインの際少し怖く感じた。
朝食バイキングは、新潟産コシヒカリや郷土料理が数多く並びどれも素朴でおいしかった。
朝食会場からは信濃川に架かる萬代橋を見ることができ、目でも舌でも新潟を味わえた。
総合してコストに見合ったサービスを受けられたが、「高級ホテル」の枠に当てはめるのならば、もう少し宿泊費がかさんでも華やかさが欲しいと思う。

（rickpinさん）
新婚旅行者に素晴らしい配慮ができるホテル

新婚旅行で利用したところ、ご厚意で客室のグレードをアップしてもらえました。部屋も清潔感があって広々としており、アメニティのメイク落としシートには感激しました。水落ちクレンジングの１回分で、このようなアメニティはありがたいと思いました。朝食は、会場に座席数が少なかったのか、待ち時間が少しありました。しかし、ご当地のおいしいものがいただけて満足でした。高級感のあるホテルにおいしいご飯が頂けますし、接客も申し分ないです。

（さーとんさん）
特別な日にまた泊まりに行きたいホテル

始めての宿泊だったのですが、たまたまその時に空きがあったので、部屋のグレードをアップして頂きました。２拍したのですが、ベットも広くて、部屋も高級感があり、とても満足しました。チェックアウトをしてから行きたい所があったのですが、行き方がわからず困っていると、察してくださり、「これから、どちらにきかれますか？」と声をかけてくださり、丁寧に行き方を教えて頂きました。高級ホテルなので、宿泊に関するサービスはもちろん大満足でしたが、チェックアウトした後の事まで、時間をかけて説明してくださったので感動しました。

（しらきりさん）
子供連れで利用しても快適に過ごせるホテル

子供連れで神戸のホテルオークラに何度か宿泊しました。高級ホテルなのに、気負うことなく利用することが出来ました。子供にも優しく接してもらえますし、何しろ小学生以下までは添い寝無料なので大助かりです。高級ホテルですが、利用しやすい価格ですし、部屋も広いので４人で泊まっても窮屈さを感じません。食事も味はもちろんのこと、メニューも飽きることなく利用させてもらいました。立地も良く、快適に過ごすことが出来るので次も利用したいと考えています。

（マークさん）
なによりも清潔感に溢れていてすごくよかったです

ちょっと頑張って一泊宿泊してみました。食事はいっさいなしで宿泊のみです。価格は納得できる通りでした。ホテルないがすごく静かで、広々したロビーの静けさがとてもよかった。ドアマンがホテル入口にいて、開閉をしてくれました。三人部屋を予約しました。拭き後のない大きなガラス窓からは外の夜景が楽しめ、遊び疲れて帰ってきたホテルの部屋で一杯飲むのが最高によかったです。ベットもシングルなのに広々していました。一番よかったのはお風呂です。広々としていて、なにより清潔感があふれていました。アメニティのすべてそろっていて、基礎化粧水など忘れても安心です。

（さくらさん）
地方でもさすが高級ホテルだなと気付かされる

札幌のニューオータニを利用しました。チェックインは立ったままではなくデスクで対面でできます。オータニのカードを無料で勧められましたが、プレゼントがロクシタンのボディミルクだったので嬉しかったです。部屋は広々として落ち着く広さでした。コストパフォーマンスはいいと思います。不満な所は、大通り沿いで駐車スペースがないのはわかりますが、提携している駐車場が掲示板が光っているような一般的な所だったので一気に高級感がなくなり現実に戻されます。

（mayumiさん）
私的には大満足で申し分ないホテルです。

お部屋は特に広く、オットマンつきのソファーがあったりして歩き疲れの私には足を休ませるのに、とても有難かったです。
またお風呂の給水も広いバスタブなのに一分くらいで出来てしまうのも、疲れて早く入りたい人にとっては嬉しいおもてなしです。
アメニティもパックまであり、荷物をあれこれ持って行きたくない女性にとってはこちらもとても助かりますね。
食事の方も大変美味しくて、私的にはとても大満足で申し分ないホテルだと思います。

（ゆりこさん）
田舎のホテルですが頑張っています。

千葉の上総アカデミアホールに隣接したオークラアカデミアに宿泊をしました。山の中にある静かなホテルですが、観光名所が近いわけでもなくゴルフ利用の男性客が多いのかなぁといった感じです。アメニティーのロゴなどにアカデミアの名称なども入りオークラ全体で使っている大量発注品ではないのがわかりました。部屋は全体的にひろめです。バブルの頃にたったのもあり、人気の少ないロビーには立派すぎるシャンデリアもあります。
そして部屋や建物は少し年期が入ってきた感があります。食事は鉄板焼を食べたのですが、調理してくれる方も周りをサポートしてくれる方も細やかで楽しい食事ができました。山の中にあってもそこにはオークラとしてのクオリティを保ったサービスがあります。

（ゆーりさん）

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