楽天モバイルの口コミ・評判｜いろいろ評判ランキング

容量	データSIM	通話SIM
ベーシックプラン（通信速度 200Kbps）	525円	1,250円
3.1GBプラン	900円	1,600円
5GBプラン	1,450円	2,150円
10GBプラン	2,260円	2,960円
その他費用
・契約事務手数料 3,000円・解約手数料 9,800円 ※通話SIMを12ヶ月以内に解約した場合

口コミ・評判一覧

格安simはけっこう使えると思います

データsimしか使っていないですがNTTdocomoの4Gで安定性はいいと思います。ときどきスマホ全般の噂通り、雨の日が遅くなると言うのはそのとおりだと思うのですが気のせいなのでしょうか。プランもシンプルでわかりやすいです。サポートもわりと親切に答えてくれています。オプションにするともっと詳しいアドバイスがもらえるのかなと思います。1000円程度のプランですが満足です。

（くまくま人さん）
格安SIMでスマホ料金を節約できる！

格安SIMへの変更前は大手キャリアを利用していましたが、つながりやすさはほとんど変わらないと感じています。にもかかわらず、料金は大手キャリアを利用していたときに比べ、約３分の1になりました。店舗が近くにないことだけが残念なところではありますが、料金・プランともに満足しています。もっと早く変えていればよかった・・・。

（comeさん）
Line中心に行うことで割安感があります。

キャリアで7000円?8000円で使っていたのでデータSIM3.1Gは割安です。Lineでの使用が多くなったのでデータ容量は気にしないぐらいですみました。また、日にアプリを3個ぐらい使用しても制限がかかることも無く過ごしてます。サポート体制は割と繋がりますが、時間帯によっては待つこともありました。また、キャンペーンを有効に活用すると、さらなる格安感があります。

（cydiaさん）
現時点での不満はない。さらにサービス向上することを祈っています。

通信：比較的田舎に住んでいるが、通信速度は安定している。以前大手キャリアを使用していたが、大きくは変わらない印象。
料金：機種代金の支払い方法の説明が不十分。機種代を分割で払おうと思ったら、楽天カード会員でなければ、分割費用15%が毎月かかると言われた。
仕方なく一括で支払ったが、思わぬ出費になってしまった。
プラン自体は満足している。

（えりりさん）
速度は遅いが価格は安いしギガは無限です。

楽天モバイルは高速と低速を切り替えることができるアプリがあったので夜寝るときに低速にしてダウンロード等をすることで通信量を少なくすることができることが最大のメリットだったのですが９月のアップデートで低速にしても通信量が加算され３日間の通信量制限による強制的な低速固定になり１日でも多く使うと３日間低速しか使えなくなります。(５GBで３日間の合計１GBまでです)
しかし動画をみたりオンラインゲームをしないと割り切るなら一番安いプランで速度は遅いが月1200円位で使えます。
　支払い方法で良いのは楽天のポイントを使用できるので期間限定ポイントがいつも余る人はお得です。

（仕立て屋さん）
待ち受けメインなら特に不満はありません

3.1Gのプランですが、自分はガラケーでもあまり使用しない方だったので、待ち受けメインの使い方なら十分なデータ量で速度的にも不満はありません。料金も通話を控えれば月大体2000円以下済んでおり妥当かと思います（通話すると料金が一気に上がりますが）。不満だったのは加入する時楽天ポイント付与のキャンペーンに申し込んだつもりですが申し込まれておらず、サポートに問い合わせても申し込まれて無いの一点張りでした。申し込んだページが誤っていたらしいですが申し込みページがバナーだらけで分かり難いので、加入申し込みする方でキャンペーンを利用する方は注意された方がいいかも知れません。

（ささらさん）
楽天ブランドで安心感があり、なおかつ安い！

今年大手のSIMから、安さを求めて変更しました。一ヶ月あたりの通信料が半減していて、満足しています。
ただし、通信の安定性・速度は大手のソフトバンク、AU、ドコモには劣ります。格安SIMはいろいろな会社が進出していますが、「楽天」ブランドに安心感があることが決め手になりました。
通信についての質問についても契約時に丁寧に回答してもらった。

（みちるさん）
キャンペーン(楽天会員加入も含めて)を狙って購入すると、非常にお得で良いキャリア

満足な点:
・余った通信容量を次の月に繰り越せるので、うまく使うと次の月はほぼ倍の容量が使用可能。
・通信の安定性はNTT DOCOMO回線(タブレットだと、端末左上に表示あり)のためか、途切れることがまずない。
・キャンペーン等でたまった楽天ポイントを、毎月の支払いに充てることが出来る(設定は自分で行なう)ので、費用節約が可能。
・ネットで手続きが可能なため、対応端末があれば便利。

不満な点：
・取り扱い店舗が少ないので、対応端末を触って確認すること困難。
・キャンペーン等の情報をチェックし忘れると、折角のポイント取得チャンスを逃してしまいやすい。

（解析の鍵さん）
速度も安定性も悪くなく満足しています

通信の安定性も問題なく、速度ももまぁまぁといった感じです。外出先でもそんなにストレスを感じる事はなかったです。プランも自分に合ったデータ量で契約が出来たので満足でした。通話付きで契約しましたが、通話も問題なくする事が出来ています。データ繰り越しもできる点でもお得感はあります。ただ、欲を言うなら繰越をもう一ヵ月してくれたらいいなと思います。

（コッコさん）
docomoからの移動は大正解でした！

携帯代がとにかく安くなりました！docomoのiphoneユーザー、通話は短い連絡のみ、やりとりは主にLINE、FACEBOOKを朝晩に使う、画像やビデオを撮る・見る位でしたので2年縛りの満了を待って機種はそのまま、通話SIMだけ購入してMNPで乗換えました。LINEやFACEBOOKなどの設定が面倒なのではと危惧していましたが、特に面倒なこともなくそのまま使えて拍子抜けしました。5分間の通話が何度でも無料のプランをオプションを付けました。楽天でんわアプリを使用していますが、通話品質は悪いと思ったことは今のところありません。LINEもリアルタイムでやりとりできています。たまにLINEで送られてきた画像がクリアに表示されるのが今までより遅いと感じますが、不便を感じる程ではありません。docomoの時は、迷惑メールの受信設定を細かく設定できたので（PCからのメールは拒否でドメイン指定で受信など）迷惑メールは一切なかったのですが、楽天メールはそこまで細かく設定できないようなので、様子見をしているところです。（今のところは迷惑メールはありません。）

（安いって嬉しいさん）
全く問題なし！自信を持って薦められます。

最初、周りにも楽天モバイルを使っている人がいなかったので、不安でしたが全く問題ありません。通信が不安定になったこともなく、速度も以前のソフトバンクと変わらず。料金は無料通話もついて格安です。また、契約時サポートなども不安でしたが、渋谷の楽天モバイルの店員さんは親切でとても良かったです。唯一不満なのは機種が少なく選択肢が少ないこと、また合うカバーが少ないこと位です。

（しろくろさん）
キャリアの金額に不満があるなら格安 SIMへ

ドコモの回線を利用しているということもあり、通信の安定性に関しては問題ないです。また、料金面でも大手３社の携帯電話会社と比較しても安いのでお得だと思う。ただし、楽天モバイルから提供されている端末にも安い端末から高い端末が分かれており、安い端末を購入すると2年持たなそうな端末でした。その為、apple製品のように自分が好きな端末があればその端末を購入して使うことをお勧めします。

（ヒイロさん）
コストパフォーマンス最高です！

通信も安定していますし。我が家はわりと辺鄙なところに住んでいますが速度も特に遅くなることもないです。
料金もとっても満足しています。月に１０GBのプランがあるのは、外でノートパソコンなどを使うことが多いのでテザリングするのに助かっています。
高速データ通信も自分で切り替えることができるのもいいですし、使わなかった通信容量を次の月に持ち越せるのがよいです。
ただ三日間で５４０MBの通信制限があるのが不満です。

（えいきちさん）
楽天でまとめるととってもお得です

使用前は通信速度を一番気にしていましたが、使用するとそこまで気になるって感じではないです。
時間帯によって、少し気になる場合もありますが、イライラするほどではありません。
料金に対しては、データのみの使用ですが、安心プラン込で1800円程。
キャリアケータイに比べると断然お得です。
サポートはまだ受けていないので、わかりません。

（ねこねこさん）
使い勝手がよく、値段的にも満足です、

初心者であったことから、いまいちわからずにいましたが、私自身の質問にとことん答えていただき、また質問はないかと尋ねてくださる丁寧さに感動しました。
通信の安定性は問題なく、また速度も急に落ちることなく使用でき、気になりません。
値段についても良心的で私は大変満足しています。なにより前述で述べたように、サポートがしっかりしている点が素晴らしい点だと思います。

（pittsreiさん）
wimaxの選択肢のうちで、最も安く機能的にもちょうどよかった。

wimaxの選択肢のうちで、最も安く機能的にもそん色がなかった。サポートはほとんどないが特に必要としているわけではないので、その分安くなっていてうれしい。元々wimaxの安定性はさほど良くないため、使い方の工夫でしのいでいるが、もう少し安定性はあってほしい。プランの選択肢は少ないので、もっと使い勝手のいいプランを出してほしい

（ただしさん）
店で契約できるのはとにかく安心安全！

端末を手に取って選びたいと思っていたので、ショップがある格安スマホを希望していました。自宅から行ける場所かつ月額料金が安い物を調べたところ、楽天モバイルにたどり着きました。ショップで実際に手に取って端末を選べたことの他に、スタッフの方に疑問点にも親切に答えていただけたので、安心して契約することができました。

（やまぴさん）
安くて快適に使える楽天モバイル

料金プランは安く、いろいろ選べました。電話かけ放題のオプションや楽天ポイントが付くのが魅力的でした。楽天というバックグラウンドも安心できるポイントだと思います。
通信や速度などは他社と遜色ないと思います。特に困ったことはありません。
ただ電話サポートが繋がりにくかったり、実店舗が少ないので少し不便を感じました。その点は改善して欲しいと思います。

（ましゅさん）
楽天グループをよく利用する人にはお勧めできる。

docomoスマホから楽天モバイルのデータSIMへ切り替えたおかげで月々の料金が分割の端末代を入れても数千円安くなった。セキュリティ認証のためdocomoのガラケーを新しく購入してキャリアメールは残したが、それでも安い。楽天グループなのでポイントもぽんぽんたまるし、夏以降、楽天ポイントで料金支払いができるようになったので期間限定ポイントも無駄なく使えるようになったのが嬉しい。
通信速度はＬＴＥで使う場合は「速い」とは言えないが、そこそこ使える速さ。WiFi環境さえあれば速度に問題なし。ほとんどWiFiで使ってるのでデータプランも最小の3.1GBで十分。余った分も繰り越せるし残量確認もアプリですぐに確認できるのでこれも便利。
不満といえば、最初は実店舗ができたということで期待したが、実際に店舗に行ってみると店員の対応が「えっ？」ていうレベルでがっかりした。単に店舗で端末が触れるだけで店員のサポートという点では意味なし。あれでは店舗を構えた意味がない。カスタマーセンターにつながりにくいのも楽天グループの難点。ＨＰにチャットはあるが、トラブル時の対応については不安がある。
とはいえ、今のところ問題なく使えていて端末も新しくできたし総合的には満足している。

（ｈｉｒｏｘｘｘさん）
新時代の端末！今が替えどきですよ。

通信良好で、安くて信頼できる。まだまだ一般社会に浸透してないが、通信機能（設備）は有名キャリアと変わらない。全ユーザーの内10パーセントが移行すると言われていて、各社が激烈な値下げ合戦をしている今がお買い得感が高い。ただし、料金プランを安くするにはデータ通信量を低く設定するのが玉に瑕。ワイファイでのサポートがいる。

（やったーよマンさん）
初心者にも購入しやすい格安SIM

通信は安定していてDOCOMOのエリアマップ通りに電波も入ります。
ネットではなく実際の店舗で購入しましたが販売員の方の姿勢は極めて受け身で購入を決めてから足を運ぶ、という雰囲気でした。
プランも低価格で対応機種も安価で気軽にスマホを購入でき、また両親にタブレットを購入し、通信契約をするのもこちらのSIMで決めました。

（かしのきさんさん）
お得ではないが損でもない程度の品質

通話中音声が途切れることが大手3社に比べて多いが、料金プラン、格安シムという点を考慮すると納得できる程度のものです。インターネットの通信速度に関しては不便を感じたことのないレベルです。料金に関しては、安いことは確かに安いのですが、１年契約であったり、長いものだと２年契約のものだったりするので不便を感じた際すぐに解約できない点は不便だと感じます。プラン変更に関して、前月にプラン変更を申し出ていれば変更可能なので、ネットの通信制限等引っかかった場合でも問題なく変更できます。

（イーグルさん）
私は満足で、例え新しく機種変をしたとして使い続けると思います。

外出時に、とにかくデータ通信をしたかったので安くて大満足です。通話はあまりしませんが、通話をしても他社と引けはとらないです。（もちろん、回線はド◯コさんを介しているようなので）ただ、店舗がいまのところあまりないのが、（それが安さの１つの理由かもですが）不満です。私はネットで購入して何があっても自分で対処できますが、高齢者の方には不向きかなと思います。母も安くしたいのですが、私がそばにいなくなるとなにか問題が起きた時に彼女１人では対処できないので、近くにあるすべてフォローしてくれる所を頼んでしまいます。

（るるるキキさん）
月々の携帯代に不満の方にはお勧めです。

今使用している楽天モバイルの一番の魅力は価格の安さの割に安定した通信速度があることだと思います。現在5ギガのプランに加入してますが月々4000円弱のため以前の携帯よりも3000円程やすくなりました。使い始めは不安はありましたが、通信も途切れることもなく快適に使用しています。月々の携帯費用に不満がある方は是非お勧めです。

（ブルーラインさん）
楽天カードを持っている方なら、ポイントが貯まりポイントが使える楽天モバイルがとってもお得です！！

楽天カードを持っていたこと、受付窓口が職場の近くだったため楽天モバイルにしました。格安SIMはインターネット上で手続きが完了するところがほとんどですが、いろいろと不安だったので質問しながら契約できる窓口のある所にしたかったんです。手続き自体はとても簡単で、受付時には特に費用が発生しないのが嬉しかったです。あまりにも手続きが簡単だったので、「インターネット上でも良かったかな？」と後から思いました。使用料で楽天ポイントも貯まるし、貯まったポイントで支払いも出来るのが嬉しいです♪

（こまにゃんさん）
料金は安く、技術的な問題はない。

Wi-Fiで使えば速度は問題ない。通話SIMの料金プランは安いが、通信量が微量なのを除くと3.1ギガが最小で、それより通信量が小さい実用的なプランはない。通話が多くなければ、3.1ギガのプランで月額3000円を切ることもある。東京と仙台以外に実店舗はないので、他の地域のユーザーは電話でサポートを受けることになる。１年余使用して、技術的な問題はまったくないので良かった。

（けんたろうさん）
安い料金で運用したいならおすすめ。１日に多く通信を使用する方には速度規制がかかりお勧めできません。

データSIMの３．１Gｂプランを加入していました。通信速度ですが、通常のドコモSIMと比べてLTE回線に切り替わることが少なかったような気がします。（自分の端末との相性なのかもしれませんが）料金やプラン内容については沢山ある格安SIMの中でもリーズナブルかと思います。ただ、通信量が３日で５００MBを超えると速度規制が掛かってしまうため私の使用の仕方では使い物にならなかったため３ヶ月ほどで解約しました。楽天モバイルのデータSIMは途中解約の違約金もないので好きな時に解約できます。

（タルタルさん）
通信速度は変わらずにコストが下がる格安SIM

格安SIMに切り換えるにあたっての最大の不安は通信速度と通信の安定性でしたが結果的には杞憂に終わりました。昼とか夕方の回線が込み合う時間帯に「ん？」と瞬間的に感じるときはありましたが、使用に不便さを感じるレベルではありませんでした。毎月の請求金額を見てキャリアと料金の比較をすると、その程度の速度低下は全く不満に感じることのないレベルです。

（ひつじさんさん）
キャリア携帯は今までが高すぎたんでしょう

格安SIMに変えると通話エリアが狭くなったり通話品質が低下するのではないかと心配していましたが、その心配は全く不要でした。キャリアの時と何も変わらずに価格だけが下がっているといった感じです。自宅や出先でWi－Fiを多く使用できる環境であれば通信制限もそんなに気にする必要もありませんし、毎月の請求金額の違いを考えると今までの価格は何だったんだ？と怒れてくるほどです。

（となかいさん）
大手３社の価格と比較すれば、非常にお得で、大きな問題もなく利用できると思います。

通信の安定性・速度については悪くないと思います。週末にLTEではなく4Gになることがあるが、普段は問題ありません。
料金・プランに関しては、他格安SIMと比較しても遜色のないものだと思います。現在、５分かけ放題プランをオプションで利用しており、８５０円加算されているが、それでも十分に安いと感じています。

（マイネームさん）
料金節約したいなら、我慢して格安SIMをおすすめです。

満足点について、
　料金プランの安さは大満足です。以前使っているAU料金プランより、約１/２以上減らして、大節約できました。
不満点について
　通信の安定性は不満です。場所によって、すごく遅くなったりすることがあります。
　特にビデオ通話を利用する際に、聞こえたり、小さくなったり、不便です。
　また、サポート体制も弱いです。普通お電話で問い合わせにしますが、問い合わせ時間より、待ち時間のほうがかかるのは普通です。

（dqwangmlさん）
料金は満足だが、通信速度が不満足

料金プランは満足している。
通信速度は安定性がない。そして速度がかなり遅い。家ではＷｉ-Ｆｉを使っているので問題ないが、外出時は遅くて不便である。特に駅構内ではかなり通信速度が遅い。
その為か電池の減りも早いように感じる。
プラン内容は妥当かと思う。
サポート体制としては、実店舗が少ないのですこし不便。
通信速度の事が解決すれば問題ないかと思う。

（なんのさん）
ネット利用中心の人にはおすすめ

通信は昼や夜など、使用が集中する時間は多少遅くなるが気になるほどではない。速度もものすごく早いわけではないが、動画を速度が遅い時間に見るのでなければ不満を感じることはないと思う。料金は大手の会社を使用していた時より半額になった(10GBプランで)
使用容量が少なければ更に安くなるので、ネットの使用料が少ない人はもっと安くなる。しかし、メールはフリーメールを使用しなければならないし、電話料金は高い。

（まゆうたさん）
料金プランには満足しています。

料金プランの安さに契約してみたものの、大手携帯会社のように支店があるわけではないので直接サポートを受けられず四苦八苦しています。スマホの設定などに詳しい人は大丈夫かもしれませんが、あまり得意でない人は設定などが大変かもしれません。料金プランの安さには満足していますが、ちょっと設定がややこしかったのでちゃんと使えるのか焦りました。

（にゃんころっけさん）
山の中でも繋がる安定性に加えて低価格が魅力の楽天モバイル。

ドコモの回線を利用していることもあり、通信は安定しています。登山が趣味で色々な山に行きますが、山に行っても繋がる点はとても満足です。
また、これまでは携帯電話代として月に1万円弱支払っていましたが、格安SIMに変えてから毎月3千円未満になりました。こちらも大変満足しています。
通信速度については、昼間や夜間はやはり遅くなります。私はWi-Fiも併用しているためあまり気になりませんが、そうでない場合はやや不満に感じるかもしれません。

（ころたろうさん）
自己管理ができる人にはぴったりのシンプルさがおすすめ。

通常使う程度（LINEなどのアプリ、通話）でしたら、通信の安定性や速度には問題はありません。以前はソフトバンクを使っていましたが、それに比べても地下だから通じにくいといった点もありません。料金プランは非常にわかりやすく、定額で使うデータと基本料の分プラス通話料のみなので、不透明な点もな満足しています。サポート体制については既存のキャリアに比べ店が多くあるわけではないので、自分でインターネットなど駆使して調べたり解決できたりする人向けだと思います。

（るーおさん）
問題なく使えるうえに安くて満足

そこまでヘビーユーザーではないので動作等は問題なく使っています。
機能も思っていたより充実していますし、あまり不満はないです。
息子にも持たせていますが、それでも以前の携帯会社を使用していた時の１台分の電話代より安いのでとても助かっています。
ただ私の住んでいる地域だと店舗が遠いのが残念ですね…故障等あってもすぐ行けないので。

（みーさんさん）
5分間の通話定額もあり、楽天ポイントもたまる。

楽天をインターネットでよく利用をしており、維持費を安く抑えることができるのが魅力と感じて契約しました。あまり通話をしませんが5分間の通話定額があるのも魅力になりました。楽天ポイントもたまっていきますし、さらにポイントを料金に充てることができるのも魅力でした、端末はドコモの回線を使えますが、端末もセットで購入ができますので便利です。

（meganenさん）
楽天市場や楽天カードを使ってる人向けだなと思います。

通信速度や安定性に関しては、今までキャリアのスマホを使っていた時と特に変わらないです。
込み合う時間はそれなりに遅いし、そうでない時間は、至って平均的な速度が出ていると思います。
料金に関してもまぁどの会社も横一線のような値段なので特に不満も問題もなし。
ただ、せっかくお店に出向いてＭＮＰをしたのですが待ち時間が恐ろしい程ありました。
6時間ほど待ったでしょうか。
どの店員もお客さんにかかりっきりで声掛け等もなく、最初どうしたら良いのか分かりませんでした。
だいぶ待ってやっと捕まえて、ＭＮＰをしたい事を伝え在庫を確認してもらいそこから6時間…。
整理券にQRコードがあり、どこまで呼ばれたか分かるのと、電話をくれるようにお願いしたのでなんとかその日中に手続きが終わりました。
ではなぜ楽天モバイルにしたかと言うと、普段良く使うショッピングサイトが楽天である事。
楽天カードも使用している事、楽天モバイルならポイントがたまるからでした。まとめると楽だし、なら楽天モバイルがいいかなと。
正直言って、特に不満も無いけど満足できる程のこともないです。

（こばとさん）
安くて通信速度も問題無し！通話をあまりしない人にもオススメ

とにかく安い。月3.1GBの契約で通話料こみ1700円くらいで利用しています
主にWiFiで使うことの方が多いですが、もし屋外でスカイプを繋いでも問題なく使用できます。
長い通話をすることもないですし楽天でんわのアプリを使えば通常より安い料金で通話できるので問題ありません。
インんでの通話も問題ないので、お互いにラインが入っていればこちらで通話できるので大変ん満足しています。

（けろこさん）
携帯に執着のない人にはおすすめ

普段アプリなどのゲームもしないし、通話もほぼしないので特に問題なく使えていました。家もwifiがあるので容量を超えることもなく、安く済ませたい方にはおすすめだと思います。不満な点を挙げると、ＬＩＮＥがリアルタイムで通知が入りません。ＬＩＮＥアイコンをタップして開かないとメッセージが来ていることに気づけません。もう慣れましたがその点は不便化と思います。それとwifiがない場所でのデータ通信が少し遅いです。携帯をかなり使う人には向いていないと思います。ポケモンＧＯが配信になった当初、ポケストップの多い場所に行くとしょっちゅう落ちていましたが、システム更新があり、今は落ちることなく快適に使えています。

（keeeeeiさん）
便利さはそのままで節約できる。

契約前は通信速度や安定性が不安だったが、実際は全く問題がなく利用できています。
元々はdocomoのスマートフォンを利用していたが、SIMを交換するだけでスマートフォンを新調する必要が無かったのでとても便利でした。
通話も楽天でんわアプリを利用して５分間は無料で通話できるので、長時間電話をしない自分には良かったです。

（はなこさん）
安くて満足です。3大キャリアの料金は高すぎると思いました。

通信の安定性に問題はありません。楽天モバイルはＮＴＴドコモの回線を使用していますが、以前使用していたソフトバンクとの通信速度の違いは感じません。キャリアメールが使えない点や店舗が近くにないことから、故障時の対応への不安がある点以外は使い勝手に違いを感じません。月々の支払が3分の1になったので非常に満足しています。

（ごんぞーさん）
楽天ヘビーユーザーならこれ一択！！

楽天市場を使う人なら、選択肢の一つに入れるのも有りではないでしょうか。楽天SIMを使うだけで、楽天市場のお買い物でポイントが+1倍になるのはお得です。ただし、平日昼間特に12時?13時は呆れるくらい繋がりません。早朝、深夜帯に多く使う方ならオススメですが、ランチタイムにインターネットを見ることはほぼ不可能です。

（コマ猫さん）
なんといっても金額が安いのが一番。

通信速度は遅かったり、早かったりと時間帯によって変わります。ただ、その時間は使わないなどすれば特に気になりません。大手キャリアと比べると値段が安いので、仕方がないことだと思っています。
5分間かけ放題等のオプションもあり、全体的にはとても満足しております。
月々の利用料も、大手キャリアに比べ三割程度の為、家族利用を考えるとかなりお得に利用させて頂いてます。

（たかちゃんさん）
自分の生活スタイルに合っていて便利で安く使いやすい

通信の安定性：良い→１年３か月利用しておりますが、まだ不都合に感じたことはありません。
速度：私は一番下のベーシックプランを利用しているので速度は遅いです。イライラすることもあります。主人は、通信容量のあるプランですが、それはイライラしません。
プラン：あまり外出先で利用しないので、楽天のようなベーシックプランがあると、私には合っており、助かります。
サポート体制：まだサポートを受けるような状況にないので、わかりません。
どこが満足：あまり外出しないので、無駄なデータ容量のプランを利用しなくても済むところに満足しています。

（あきたこまちさん）
ネットも通話も安く利用できるのでオススメです。

通信速度も安定していますし、楽天モバイルだけの専用メールがあるのでとても助かっています。
料金もガラケーの時よりも安くて、ネットも契約している使用量まででしたら使い放題で、その使用量に通常の利用状況であれば超えることがありません。
５分以内に切れば話し放題というオプションもつけていますが、それを合わせても料金が安く済み助かります。

（みこたこさん）
確かに料金は安いのですが...

今年5月から楽天モバイルを使用していますが、料金は申し分なく低価格だし、企業も大手でサポートもしっかりしていてわかり易いプラン内容なのですが、肝心の通信速度がどの時間も遅く、動かない事も多々あります。格安SIMだから仕方ないとある程度は我慢して使用していますが、それにしても遅いと思います。現段階で他社検討中です。

（mocoさん）
格安SIMの中でも契約や支払の心配が少ない楽天モバイルは非常にオススメ！

通信エリアは、ドコモ回線網を利用しているものの、電波強度が弱い傾向にあります。
月額料金については、主にWi-Fi環境下で利用するユーザーにとっては、契約および利用がし易いといった点があります。
さらに、格安SIMの支払方法にありがちなクレジットカード決済以外に楽天銀行口座からの引落が可能であり、クレジットカード決済が心配な方にがオススメです。

（焼きいもさん）
自分の使い方なら格安SIMでも満足です。

楽天モバイルを使用していますが、以前のキャリアのスマホから変えたのですがその時と比べても違和感なく同等の感じで使用できています。
回線スピードも特に遅くなったという感じはなく、安定して通信回線を使うことができています。
そのうえで料金が役6分の１になったので自分としてはとても満足しています。不満はないのですが、故障した時のサポートがキャリアの時に比べて弱いかなと思っています。

（ゆーきさん）
この安さを経験したら、キャリアには戻れません

iPhone（ソフトバンク）を使用していましたが料金が高かったので、楽天に買い替えました。使用して半年ですが不自由はあまり感じません。3GBで契約しましたが、自宅ではWi-Fi使用なので、使いすぎて速度制限されることもありません。家族3人で楽天にしたので驚く程料金が安くなりました。使用料金が3人で月1万円以内でおさまります。今後キャリアに戻ることはありません。

（まるこさん）
なぜもっと早くしなかったのだろう、、、につきます(@_@)

まずは満足な所は価格！安い！３台契約してますが毎月請求額8千円強です(*^^*)以前のキャリアでは毎月２万弱請求がきていたので約半額になりましたね☆
不満、、、は特にないですが（とゆーかあっても【だって安いもん】で解決！）
あえて言うならサポートはすべて電話かメールです。基本的に店舗がほとんどないのでトラブルなど自己解決力は必要かもしれません。

（三つ子うさぎさん）
使い方次第では料金が安いのでお手頃

以前のauでは月々の料金が7000円ほどでしたが、格安ＳＩＭに変更してから3000円を少し超す程度で収まっているのでお財布には易しいのですが、田舎に住んでいる為かアンテナが1本しか立たず、通話をするのがかなり困難です。ネットは自宅Ｗｉｆｉからの利用で問題なく使えていますが、3ＧＢ限度のプランなので、あくまでネットを接続するための道具として利用しています。

（にこにこさん）
電気屋さんでよく宣伝されているのを見かけて気になったから

携帯料金の負担を抑えるために、シムに興味を持ち、通信料は抑えられていていいデスが、通話料はラインなどを使わない場合は、どこにかけても1分30円程かかるので、電話を使う場合を考えるとそれほど安くはならない。
また、初めてシムを使う場合、シムを入れ替えて使える携帯の本体を持っていたらお得に使えるが、シムを取り外し可能な携帯本体を購入すると、高くかかる。

（シロ。さん）
支払いが安くなったぶん貯金ができるようになりました。

前回使っていたドコモに比べて、月々の支払いが断然安くなりました。以前は夫婦合わせて2万くらい支払っていたんですけど、格安SIMに変更してからは２人で5000円ほどになりました。ただ、データ通信がおそくなってしまうのと、ときどき画像のデータ読み込みに不具合が生じてしまうのが不満に感じています。通話料も高くなりました。

（はなはなさん）
コスパ良すぎな格安SIMに大満足

格安SIMに変えたことで通信料が大幅に削減できて大変満足しています。心配していた速度の面も、動画が少し遅いなと感じる程度で、インターネットの閲覧などは問題なく使えています。インターネットでニュースの閲覧や電車の時間検索しかしない自分にとっては、十分な速度です。格安なうえに、地味に、楽天ポイントもたまるので、大変お得です。

（ミーナさん）
キャリアからの乗り換え、まったく不便なしで、絶対お得です！

Docomoを解約して、番号を引き継いで楽天モバイルにしました。通話はLINE、ネットは自宅のWi-Fiで利用できるので、あまり契約している意味はなく、ほとんど電話番号を登録しているだけで料金を払っていることになるのですが、Docomoのバカ高い料金がかなり節約できてよかったです！楽天を選んだ理由は、クレジットカードなしで契約できたことです。他の格安SIMは、ほとんどクレジットカードの契約が必要です。楽天はもともと銀行口座をもっていたので、デビットカードを発行するだけで簡単に契約できました！あと、契約される方に気をつけてほしいのですが、1年目の料金1800円?？くらいのキャッチフレーズでうたっていますが、2年目から料金が上がっていくシステムなので、お得感に騙されないように気をつけて下さい。あと、私は、yoshikiさんが大好きなので、それも楽天に変えた理由の一つです、楽天ポイントが買い物にも利用できて、ドコモポイントよりもはるかに使いやすいです♪

（pinochoさん）
家族で持つなら、やっぱり楽天モバイル。

通信は安定している。
楽天でんわというアプリで通話するのだが、キャリア会社と品質はそう変わりない。

通信速度は、特に不便を感じたことはない。
プランが高速データ通信を謳っているだけあって、困ったことはない。

料金は、期間限定だがコミコミプランという「スマホ代＋データ通信＋5分かけ放題」がついたものがあり、
月1,880円からと格安で利用でき、スマホを初めて持つ人にも良いと思う。

サポートは、届いてすぐに使えるように、初心者にも分かりやすく説明書があり、
スマホにはあまり詳しくない自分でも簡単に出来た。
そういったサポートが充実しているように思う。

全体を見て、通話を長時間しないのなら、スマホは格安ＳＩＭでも良いと思った。
実際使ってみて、普段の仕事の通話はガラケー、データ通信は格安ＳＩＭという使い分けもアリだと思った。

もし楽天会員なら、ポイントも貯めることが出来、その上かなりの節約が出来る。
手持ちのポイントを支払いに回すことも出来るので、一石二鳥だ。

これから格安ＳＩＭを検討しているなら、是非楽天モバイルをおススメしたい。

（おしゃべりオウムさん）
安く毎月のランニングを抑えたい方向け

・速度：不安定な日があるように感じたが、基本的にWIFI利用が多いので特に問題ない状況。動画は厳しい（ベーシックプランの為）
・料金：スマホの端末金額を支払っても毎月安く対応できた。端末は中古購入
・プラン：毎月525円のプラン
・サポート：楽天モバイルショップでの対応の為、当日にすべて契約等も行える。しかし、神奈川県は少ないので地元の小田原にて対応したが、ショップでの対応はアドバイスが名的確にできるので便利
・デメリット：ショートメールが使えない

（nanさん）
格安シムに詳しい旦那と一緒に契約、わからないコトは旦那に聞いています。

通信の安定は後一歩、通信速度は最初は問題なくいけたが最近遅く感じる、、料金は申し分ないです。プランも通話五分間かけ放題あります。サポートは全くなしの自己責任とゆう感じでしょうか。今のところ困った事はないですし、仕事で使う訳じゃないので通信の安定や速度は気にしません。それより値段が下がった喜びの方が大きいです。

（さんひちさん）
やすかろー！そんなに悪くもなかろう！

データ通信（LTE)はあまり品質が良くないと思う。場所、時間帯によってほとんどWEBブラウジングができない。
通話、SMSもよく使うのが、こちらは安定して問題ない。5分間無料サービスが契約の決めてだったが、実際は楽天でんわとの契約だとしってなんだかだまされた気分になった。とはいえだいたい通話は5分で終わるので、よく使っているし助かっている。サポートはWEBで十分。

（まりこ★★さん）
５分通話無料は非常に有効なサービス。その他欠点も特になし。

トータルでは非常に満足。格安SIM他社からの乗り換えであったが、データ通信もやや安定していると感じる。また楽天モバイルの特徴である５分通話無料も、通話相手が比較的限定され、５分を意識したやりとり（事情を話せるような間柄）であると、ほぼ無料内でやりくり可能。また楽天の諸々のサービスを利用していると円滑に利用しやすい。
モバイルに限った話ではないが楽天からのメールの多さくらいか不満点は。大満足。

（kkkk.dotさん）
使用用途が限られる人には安くてイイです！

料金は非常に安いですが、契約しているデータ量に達していなくても速度が遅くなることがあり、その点が不満です。また、サポート体制はネット上やメールが主なので、携帯電話等に疎い人には厳しいかもしれません。でも、私は使用頻度が少なく、使用用途もメールとインターネットくらいなので、料金が安い今の契約が気に入っています。

（みっふぃさん）
月額料金の安さと安心の知名度！

やはり楽天ブランドは知名度もあり、信頼性があるので私は楽天モバイルを選びました。何と言っても価格が驚くほど安いのが最大の魅力です。格安ということでキャリアと同程度の回線の速度ではありまでんが、普通にネットをする分には私はストレスにはなりません。ただ、動画をサクサクみたいと言った方にはおすすめはできませんね。

（つんおさん）
割高感はあるものの、初めての格安simとしては有名大手なので安心感はある。

サブ機として使用しているので、通信の安定性・速度についてはあまり気にしていません。一応電話機能もつけておきたかったのと、速度も低速では使いづらいと思ったので、通話sim付きの3.1Ｇプランにしました。ただ、本当に補助的に使うだけなので、このプランだとちょっと割高な気がしています。もっと容量が少なくてもよいので、もう少し安い料金のプランがあったらよいと思っています。

（usahimeさん）
足りないこともありますが、用途を考えると、私にはぴったりです。

AU,ソフトバンクのキャリアを以前は使用していましたが、そちらと比べると、通信速度は安定していないことが多く感じます。ウェブページを見たり、メールをする分にはストレスがないのですが、動画などを見ると時々止まってしまうこともあり、Wifi環境が整っている事を前提に、格安ＳＩＭを持っている状態です。
料金は安くて満足です。キャリアメールが使用できないのは最初、不便に思いましたが、LINEが普及している今は、さほど問題なかったです。

（ほるひすさん）
通信の安定性、速度、プラン料金、どれをとっても非常に優れていると思う。

通信の安定性、速度、プラン料金、どれをとっても非常に優れたSIMだと思う。比較的繋がりづらい場所でもデータのやりとりをスームズにすることが感じ、ストレスを感じない仕様になっている。ただ、唯一の欠点が「担当者の知識不足」。契約する際にこちらの方が知識がある、といったことがざらにあるので、ある程度玄人の方にぜひおすすめです。

（よっぴっぴさん）
心配無用です！単純明快な料金体系、あっさりサポート、本当に便利で満足。

何の問題もありません。ずっとキャリアを使って来てたのでとても不安で、ネットで調べては色々不安になってやめる・・を繰り返してました。でも使っても使っても恩恵を感じられないキャリアに不満が募り思い切って変えました。メールアドレスだけがネックでしたが、今はLineの時代なのでそれもほとんど問題無かったですね。アフターは私が買ったのがハウウェイだったのが良かったのかもしれませんが、チャットでどんな疑問にもあっという間に対応してくれて、下手にショップにわざわざ出かけて行って１時間も2
時間も時間が取られなくて本当に便利。料金は息子と二人楽天ですが、二人で5000円以内、データは3.1Gです。

（SKYさん）
料金がシンプルでわかりやすいのでおすすめですよ

料金プランがシンプルでわかりやすいです。かけ放題プランではないので時間あたりの通話料がかかりますが、あまり通話をしない人にとってはかけ放題プランよりも通話料が安くなります。使えるエリアがドコモと同じなので、エリアの心配は要りませんでした。インターネットの通信速度も満足です。
楽天モバイルは、格安SIM初心者でも契約しやすかったです。難しい設定は全てスタッフにお願いしたので大手の携帯ショップと同じような感じでした。
自分で設定をすればドコモのスマホも使えます。

（satoshiさん）
購入後にかかる費用が割高であった。

楽天と聞いたことのある名前だったので、何かあった時に安心感がありました。やはりほかの会社よりはその点で良かったと思います。しかし、SIMのサイズ変更や再発行の手数料は、他社に比べて割高だったので、トータルで考えたら安心感だけでなく、格安のものも検討すればよかったなと後悔しました。速度に関しては何の問題もなかったので、満足しています。やはり、トータル面で比較してから購入するべきです。

（もこすさん）
額面通りの使い勝手が得られた。

従来の携帯電話の通話のコストダウンを狙って導入したため、導入効果には満足している。通信の安定性に関しては、日常で不自由を感じたことは無いので合格点を与えたいと思う。データ通信については使用目的とはせず、導入前に承知していたことなので特に不満は感じない。サポートについてはお世話になっていないので正直そのクオリティは不明。

（massさん）
コストパフォーマンスを考えれば、最低限の使用には十分耐えると思います。

普段はauのiPhoneを使用していますが、海外での使用のためファーウェイのアンドロイド機を購入しました。国内でも格安SIMの使い心地を試してみたくなり、楽天モバイルのデータSIM（SMSなし）のベーシックプラン（200Kbps）を申し込んでみました。さすがに速度が遅いのでFacebookなどでも画像の読み込みはもっさりしていますが、メールやSNSでもテキストであればストレスはありません。通話の使用は考えておりませんでしたので、月額525円のデータ専用プランでも、バックアップ用には十分に思えました。通信キャリアはdocomoでした。

（うにぱらさん）
サポートに一度もお世話になることがなかったのでよかったのだと思う。

安定性、速度は割と安定していたし、料金は安い方だったと思う。どこにいても速度が遅いと感じることはないように思えました。サポート体制はサポートに問い合わせることもなかったし、特に困ることがなかったのでよくわからない。サポートにお世話になることがなかったので楽天モバイルさんにお世話になってよかったのだと思う。

（phantomさん）
安く使えるが、電波がとても不安定。

社用として持っています。
こちらも、ワイモバイルと遜色ありません。
電波が不安定。会話は途切れ途切れ。場所によっては繋がらない。
仕方ないですかね。
こちらもお値段以上とはなりませんでした。
大切な商談電話は格安SIMでは怖くて出来ません。笑
こちらも一刻も早く手放したいです。が、社用携帯を通常キャリアの通話し放題で使っても少し高くなってしまいますので…我慢します。

（えれにゃんさん）
値段も下がって使い心地ははドコモとほぼ同じ

以前はドコモで２GBのパケットパックを利用していましたが、容量が３GBと増えたのに料金は半額になったので料金面では大変満足しています。

不満な点をあげるとすれば平日の昼休みなどの利用が集中する時間には通信速度が遅くなり、ひどいときにはドコモの通信制限されてる時よりも遅く感じるほどになることです。
休日などは遅いな、と思うときはあってもそれほど遅くはないので平日のお昼の遅さが改善されれば言うことなしだと思います。

（ありんこみのむしさん）
料金が安く通信も安定しているため、とても満足しています。

通信はDOCOMOの回線を使用しており、速度・安定性ともに問題なく使用できています。2GB/月のプランにしていますが、ポケットWi-Fiと併用しているため通信制限がかかることもあまりありません。料金も本体の料金代込みで月々3000円以内と安く、以前キャリアの携帯を使用していたときは月々8000円～10000円程かかっていたため、とても満足しています。

（yumiさん）
価格は安いがサポートがイマイチだった楽天モバイル

楽天会員で楽天モバイルに加入すると楽天ポイントが加算されるというので、試しに加入してみました。通信速度は他の大手の通信会社のものと同じでサクサク動きました。スマホ通信、、データ通信で月々１８８０円とすごく低価格なところが魅力でしたが、トラブルがあってサポートセンターに問い合わせをしたのですが、担当者が出るまで待たせられてすごく嫌な思いをしました。格安だけあってサポートがイマイチといったところです。

（モッチーさん）
とても安全で使いやすかったです！

通信の安定性は名前が有名なだけあって、とても僕は安心して使えました。速度も特に問題なくスラスラと進めることができました。料金はプランによってそれぞればらばらですが全然気にしないでつかえました！
サポート体制もとても充実してると思われます。全体的にとても使いやすかったです。不満な点は特になかったです！また利用したいです

（おさるさん）
楽天カードを使ってポイントゲットできます

楽天銀行、楽天カードを３年以上活用しています。料金プランなど楽天カードからの支払いがすごく便利で、楽天モバイルを活用するのうなりました。またポイントも付くので、楽天カードをお持ち方のにはお勧めだと思います。通信速度も早い方だと思います。安定性も特につながりないなどの、不安定もないです。料金プランは大変わかりやすく使いやすいです。

（ゆう坊さん）
速度制限を除けばほぼ満足しています。

通信料の安定性
格安SIMだから仕方ないですが通信が多くなる時間帯、昼間などは遅くなる。体感として5倍長くなる。

速度
特に混む時間帯を除けばそこそこ快適に使えて良好です。しかし画像表示はあきらかに遅く表示されるようになりました。

料金
格安SIMの中でも安いから満足してます。他の少し高い所と変わらないので楽天モバイルの方がオススメです。

プラン
結構ヘビーに使ってるので5GBのプランでを使用中。
料金もお手頃価格で気にせず使えます。

サポート体制
サポートはあまり良くありません。
キャリアに比べ劣るので自分で設定したりしないといけないのが少し慣れない人は大変かなと思います。

（なりまつさん）
大満足もないが不満もなし。安く済ませたい方にはうってつけ。

＜通信の安定性・速度について＞
通信制限がかかるまでは普通に早いが、通信制限がかかってしまうと、非常に速度が鈍くなるので注意が必要です。
＜料金＞
５GBプランで契約したが、非常に安い。

＜サポート体制＞
三大キャリアに比べると手厚いサポートはないかもしれないが、そもそもサポートを必要としていないため問題なし。

（taaさん）
安くて、自分たちの使い方に過不足なく満足です。

一番安いプランで、旦那がスマホを契約していました。ネットスピードは遅いタイプで月々500円ちょっとです。でも、やはりネットのスピードは遅く、家ではWi-Fiを、外出時には時刻を調べるといった使い方のみになっています。今、タブレットで、楽天の格安SIMをいれていました。今回は、ネットスピードのちゃんとしたもので、通話はなしの月々1569円です。ネットスピードは十分で、この値段であれば、満足です。

（まあたさん）
楽天ポイントがたまりスマホ料金を安くできたので満足

データ通信３GBで月の料金1800円程度でしたので料金面は非常に満足でした。さらに楽天ポイントも貯まるので楽天会員にとっては魅力的でした。通信は安定していましたが、キャリアに比べると通信速度が遅く感じられたため、サクサク使いたい人向けではないように思います。インターネットからしか申込み出来なかったため、サポート体制は充実してないように思います。

（ありてんさん）
楽天カードを利用されている方にはとてもメリットもあり、おすすめです。

父のために契約をしました。
ゲームはブラウザゲーム程度、通話は社用があるためほぼ使用せず、あとはLINEとインターネットサーフィン程度です。
父の利用レベルですと、非常に満足の行くものです。
料金はau解約前より約４０００円のマイナスですし、ドコモショップ併設の店舗で契約もできましたので、格安シム最大の難点（実店舗が少なくサポートが受けづらい）ことも解消されました。
メインのクレジットカードが楽天カードだったことが決め手です。
今契約して４か月ほどですが特に不満もなく使えています。

（りるるさん）
日常の通話やゲーム、動画、アプリは快適

現在、通話Simの10Gに月額980円の5分無料の通話アプリをで契約した回線を使用しています。
日常の通話やデータ通信の環境はとてもよく不便はありません。
水濡れや故障サポートのサービスをつけても月額4000円ほどで、別に機種代を分割でつけてもキャリアアンドロイド端末を利用していた頃より半額近く安くなりました。不満は、キャリアならある緊急災害通知が自動でこない、メールはフリーメール、LINEのIDで友達追加などの年齢認証ができないことです。

（ポチ子さん）
電話をかけなければ利用価値があると思います。

通話料が高いのが不満でした。ふつうのキャリアにくらべて3倍近く費用がかかったと思います。これでは電話をかけない場合は安いが電話を良く使う場合は、大手キャリア3社の携帯を使用したほうが、結局は安くなると思いました。電話をよくするので解約しました。満足した所は、データ量が無制限だったので気にせず動画を見れるところです。

（もじもじさん）
評価5/10　すごく困らない程度の遅さ

通信の安定性：少し町の中心部から外れると不安定になることが多いです。
速度：他の格安SIMは使ったことがないが、遅いもしくは固まってしまうことが多いです。
料金：通話はガラケーを使用しており、通信のプランのみなので安いと思います。
プラン：他の大手キャリアに比べると当たり前ですが選べるプランが少ないです。

（sonuuさん）
回線が早くとてもつかいやすいです。

楽天モバイルをしようしてます。料金はとても安く、フリーズなどそういったことはおこりません。一度アクセスできないときも、サーポトの対応はよかったです。通信速度も、早くつかいやすかったです。こまたことはサーポトセンターのつながりがわるかったです。もう少し早くでてくれると助かります。これからも使用させていただきます。

（たかしさん）
可もなく不可もなし。強いて言えば、ポイントかな

Docomoの通信帯域を使用すると安心して購入したが
実家が微妙に県外になるので、もっと確認すればよかったと
交換してます。通話料金が楽天でんわ使用でかなり抑えることはでき、
５分縛りが気になり、長電話しないように心がけるので、
さらにいいと思う。SIMと同時購入できる機種は少ないのが
少し不満。大手３社までとは言わないがもう少しほしいところ・・・

（めがねさん）
安くて便利でこれからもぜひ利用して行きたい

電波の安定性については不安定な部分もありましたが地下や古い建造物内以外では問題なかったと思います。速度についても安定性によりブレがあったように思います。料金は３つのブランドよりは格安でした。プランは複数ありましたが契約する際にある程度妥協点を探って契約しました。サポートに関しては問題なかったと思います。

（コータさん）
利用料が安くなり、家計の負担が減りました。

なじみ深い料金楽天が運営しているので、安心して購入できました。
私の住んでいる地域では、通信環境は比較的よく、特に問題はなかったです。
料金も以前より安くなり、家計におお助かりです。
ただ、以前のように何かあったらすぐにショップに相談ということはできないので、一抹の不安はあります。
今の所、特にトラブルもないので問題なく使えていますが、、きっと大丈夫でしょう。

（散歩が大好きさん）
毎月の固定費が相当下がりました！節約したい方は、絶対変えるべき！

通信の安定性は抜群で、また速度も以前使用していた格安SIMではない会社の携帯とまったく差異はありません。
月額基本料金１６００円のプランで、電話は３０秒２０円です。毎月の携帯代が２０００円弱になり大変満足です。電話代は比較的高いですが、私はほとんど電話は使わないため問題ありません。
また楽天ポイントが楽天モバイルの支払いに使えるのも大変ありがたいです。
１つ挙げるとしたら不満足な点は、店舗がまだ多くない事です。私の家の近くには店舗がなかった為、楽天モバイルに乗り換える時に遠くまで行かないといけないのは大変でした。ただ、ネットだけでなく店舗もあるので、不安な点等、スタッフさんに確認することが出来たのは良かったです。

（まぶもさん）
ヘビーユーザーじゃない人にはお勧め、安くてポイント貯まります

ヘビーユーザーではないので、1か月に使うであろう契約容量の選択ができ、料金も大手携帯会社よりも断然お得だったので助かってます。使いきれなかった容量も次月繰り越しができるのもよかったです。また、楽天ポイントが貯まるので、楽天の買い物にポイントが使用できるのもうれしいです。不満な点は、たまにSNSがうまく送信できないということがあります。（場所の電波状況にもよるのかもしれませんが）また高速なのに、たまに通信速度が遅くなることが気になります。

（ごろーさん）
近い将来、これが３大キャリアを脅かすスマホ業界の新しい常識になって来ると思う

基本料金が安くデータ10GBでも3000円台の金額で尚且つ、楽天会員には月額料金に応じたスーパーポイントも還元されるのでメリットばかりの魅力的なキャリアだと思う。
近年はLINEやSNSの普及により電話を使用しなくても不便しないくらいにインフラが整って来たのでやはりネックになってくるのは通信制限と毎月の基本料金だと思うが、３大キャリアの１社との契約満期のタイミングで上手く乗り換えが出来たので不満等無く満足のいくサービスが利用出来ていると思う。

（MAXさん）
大手だからこその安心感があります。

契約して数ヶ月になります。
家族のスマートフォンのために格安SIMを探していたところに見つけました。
料金が他の会社より割安ということでこの会社を選びました。
安さゆえの心配はありましたが、通信の速度・安定性ともに満足しています。
大手ということもあり、電話サポートが万全で親切に教えていただいたのでとても助かりました。

（宮のゆうさん）
料金が安いので、ある程度、通信速度が遅いのは仕方がないかと思います。

楽天モバイルの通信速度は、他の大手のメーカーに比べると、遅い感じがします。たまに、電波が届かなかったり、通信が途切れたりするのが難点ですが、料金はとても安く大満足です。プランはシンプルに分かりやすく、選びやすかったです。電話機能があるかどうか、容量の大きさを選ぶだけで購入できました。私は、楽天モバイルのＳＩＭを二台所有しています。

（かいりさん）
価格も抑えられ、大変満足しています。

価格が抑えられたら良かったので、特に期待もしてませんでしたが、通信速度も特に問題なく、ふつうに使用出来ました。
料金面も満足です。料金プランが分かりやすかったです。
担当の方に、わかりやすく説明して頂けたので、今まで分からなかったことも理解することが出来ました。
恐らく今後もこのお店で買い続けると思います。

（みき0224さん）
少し不満ですが料金が安いので満足です

インターネットの速度
繋がりやすさはキャリアとの違いがわかりません。
アプリのダウンロードもWi-Fi接続時のみの設定なので、通信速度に不満はありませんが、６月中の昼時間は激遅でゲームも通信エラーが頻発しましたが、現在は回復してるので動画も問題なく見れます。一度激遅になったので今後の不安はあります。
料金は安いのでやや満足です。

（46さん）
ちょっとの手間で料金が割安。決断するかしないかだけ。

docomoを使っていましたが、楽天モバイルに変更。回線がdocomo回線を使っているとのことで安定性・速度などはまったく違和感なく快適です。
もちろん料金はかなり安くなり、その分で最新機種に変更。電話番号もそのままで、申し込んでからもかなりスピーディな対応でした。
docomoのアドレス以外はすべて利用でき料金だけ割安になったという感じです。

（大阪太郎さん）
コストパフォーマンスにひかれたが、安いなりの不便さが伴う。

先月より利用していますが、今のところ生活圏内で通信は安定していて満足しています。旅行が好きで、旅行先での電波の安定を確認して特に不便がなければ料金も安いし利用していきたいと思っています。不満なところは、サポート体制です。近くに専門店がないので、電話かメールでの問い合わせとなるのですが、まず電話は繋がらないしメールの回答も遅いと感じています。そこにはとても不便を感じています。

（けせらせらさん）
困った事態が発生しなければ、安くていいスマホ。

店舗がないので、実際に店員と会って話を聞けないので分かりにくいことがある。そして、分からないことをメールで聞いてみたが返事が来なかった。
料金はリーズナブルで助かっている。通信速度はたまにものすごく遅いときもあってイライラするが、スマホを使わないといけないという環境ではないので、その場合はしばらくスマホを使わないようにしている。主婦向けのスマホだなと思う。

（taka222さん）
この料金でこの通信速度はうれしい。

料金は、975円と私が利用し始めたときにはどの格安SIMも横並びでその料金でしたので、安いとも高いとも感じませんでした。楽天SIMにした一番の理由は、単純に楽天のIDを持っていたということです。楽天IDで、登録作業を軽減できるのはポイントとして大きいと思います。この料金で、通信の速度は大手の通信会社を利用していたときと変わりないように感じますので、満足しています（たまに動画を見るとさすがに遅いなと感じますが（笑））。ただ、料金プランが３GBからしかないのは、不満です。自宅では、Wi-Fiを使用していますので、1GB/月くらいしか利用しませんので、もうちょっと少ないパケットからのプランがあると嬉しいです。運営上の問題があるでしょうから仕方ないですが…。

（かんたさん）
どんなスマホがいいのかわからなかったけれど、自分にあっていた

日ごろから楽天市場を利用していたので、楽天スーパーセールの時に安くなっているのを見つけて利用しました。スマホ端末をもっていなかったので、毎月端末代を支払うのが嫌で、端末とセットで安いスマホを探していました。楽天ポイントもたまるらしいので、よさそうだなと思いましたが、スマホなどの専門の会社ではないので、契約する時にはかなり迷ったのが正直なところです。私には、このくらいのスマホでいいのだなとわかったので、よかったと思います。

（さち子さん）
安定した通信と、全体的な便利さ

通信の安定性は問題ないです。通信速度も、以前ドコモの回線だったのですが、まったく変わらない速さです。私の場合、スマホとガラケーの２個もちで使い分けているのですが、スマホ料金（楽天モバイル）は1000円弱で、以前の1/6になりました。また、支払い時に楽天スーパーポイントが使えるため、楽天市場で購入して残ったポイントを使うこともできます。料金プランやオプションなども、充実しています。どのくらいデータ通信をしたか、今月はあと残りどのくらいのGBが残っているのか、アプリでわかるので、こちらもとても助かっています。

（ここあさん）
お得で親切だけど慣れるまではややこしい。

こういったサービスを初めて使いましたが
初心者にもわかりやすく説明してくれるので
大変使いやすいです。
ヘルプなどのサポートもばっちりです。

不満点は若干速度が遅いこと？
あとは、あまりに豊富なプランやサービスがありすぎるため、もう少しシンプルにしてもらえればもっとわかりやすいんじゃないかと思います。
あとは、ネット上の広告が多すぎることです。

（なおこさん）
主にメールを使う人におすすめします

価格が安くて購入しました。が、電波の入り具合はいいように見えたのですがネットを使用しているとその遅さにイライラとしてしまいました…。ネットをあまり使わないでメールをメインに使うのであれば問題ないかと思いますがネットメインで使われる人にはあまりお勧めはできないかな、と思いました。料金は満足いく安さです。

（あいまくとさん）
安くて速くて安心な楽天モバイルです。

通信はDOCOMOの回線を使用しており安定感あります。速度も初期の頃は遅くなる時がありましたが、現在はある程度の速さがあると思います。主婦が普段使いで使用するには十分なスペックだと思います。
料金も安くてよいのですが、機種が少し高いかなとも感じます。安い機種を選択することもできるかと思いますが。また、海外メーカーの機種だと修理する際に少々不便さと高額な費用がかかるので、それも踏まえて次購入する機会があれば国内メーカーの機種を購入したいなと思いました。

（つばめぐみさん）
毎月の使用料が格段に安くなった

普段から外でスマホを使うことが少なかったため、普段の利用は自宅のwi-fiで特に不便を感じていません。最近、月額使用料が楽天ポイント払いに対応したので現金の出費がほとんどなくなり本当に助かっています。契約するときにクレジットカードが必須なのと、キャリア決済が使えないので有料サービスを登録するときにクレジットカードに対応していないと困ることがあります。

（こうきさん）
安定性、速度、料金、プラン等、すべて満足です。

通信の安定性は、1年強利用していますが、問題ありません。速度も特に遅いと感じたことはありません。データSIMプランを利用のため、月額料金が安く、事務手数料無料キャンペーンを利用したため、初期費用も0円でした。未だ、サポートを利用したことはありませんが、通常使用で特に問題も発生していない状況ですので、不安は感じていません。

（みんちきさん）
使用する以前は不安だったが非常に良いと感じました．

zenfone5を使用させていただいております．通信の安定性はほぼ良いが急にほぼ一日通信速度が非常に遅くなることがたまある．(理由がさっぱりわからないのでこちらの問題の可能性もあるが少なくともデータ通信制限は過ぎていなかったはず．)料金やプランはほかの会社と比べて安く満足しておりサポート体制も不満は無い．

（　むるふさん）
楽天カードを使っている方ならポイントで還元、絶対におすすめです。

主として使用しているキャリアがSoftbankなので、通信できない場所をカバーするためにNTTドコモ網を利用している格安SIMの利用を検討しました。楽天とは銀行口座・クレジットカードなどの契約もあり、通信料金によって多くのポイントを得られることから楽天モバイルを選択しています。
通信品質についてはNTTドコモ網を利用していため安定性も速度も申し分ありません。しかしSoftbankの通信可能エリアの場合にはSoftbankの方が圧倒的にスピードは出ます。
当初通信プランはデータSIMで契約し、1000円/月以内のコストで済ませてみましたが、やはり通常の携帯電話として通話ができないことは、たとえIP電話アプリを使ったとしても発信番号が非通知になる問題があり通話プランに切り替えました。通話プランはデータSIMと比較すると約2倍のコストになるため、そもそもがデータSIMで低コストであったことから、「格安」ということを忘れてしまうほどお高く感じてしまいます。

（おずりうむさん）
不要な料金を払う必要がなく、家系に優しく実用的で便利

スマホライトユーザーのため、利用量に見合ったプランを選択出来て料金もグンとお安く納得です。
ネットで楽天ショップの利用をよくするのですが、楽天モバイルということで同じ商品を購入してもポイントアップ。
ポイントが溜まるのも早くなって、得した気分（実際に得している）です。
余った分を翌月に回せるのもとてもいいです。
不満な点はとくにありません。

（みけたまねこさん）
普段ネットしか使わない私にとってはとてもありがたいSIMです。

ネット１０ＧＢ　通話５分／１回無料かけ放題ＳＩＭに契約してみました。
（月２，９６０円）

メリット
・自分に合わせたSIMを選べる。
・お手軽にSIMを買えたので、家計に助かる。
・楽天ポイントもたまったのでちょっとお得感がある。
・手持ちのスマホのまま使える。
・今使っている電話番号をそのまま使える。

デメリット
・SMSが使えない。
・動画を見るのには向いていない。
・同社のデータSIMに比べると料金が高い。

デメリットをカバーするには
＞SMSが使えない
・フリーのメールアドレスを作る。
＞動画を見たい
・Wi－Fiを使う。

そして
＞料金を安くしたい
これに至っては、SIMをネット用電話用の二つを使うなりしてカバーするしかないです。
もともとネットSIMか通話SIMを持っているならの話で
下手に契約すれば逆に料金が高くなってしまうこともあるので、そのまま楽天の通話SIMを使う方がいいと思います。

（カガミさん）
通信料金が削減できて、非常に満足しています。

通信の安定性は抜群です。今まで、つながりにくさを感じたことはありません。私が契約しているプランは、通話SIMの3.1GBのコースで月々1600円の利用料金が発生します。通話に関しては、楽天電話のアプリから発信すれば、通話料が半額になります。契約時の初期設定に戸惑いましたが、チャットやサポートコールで丁寧に対応してくださいました。

（こぶたさん）
価格も安く、再価格で使用し続けられる為満足です。

今流行りである格安SIMを購入致しました。楽天モバイルではSIM＋機種、SIMのみのどちらかで選ぶことができました。私はSIMのみ購入し、他者製品を利用しています。通信にも問題はなく、価格以上の商品かと思います。インターネットから気軽に申し込むこともできるので、忙しい人でも利用できるものかと思いました。

（じょにーさん）
キャリアよりは格段に安くなるが、プラン提示料金よりはなんだかんだ高くなります。

通信は安定しています。速度も問題ないです。３Gで2000円以下のプランに惹かれ加入しました。しかし、他の格安SIM同様、通話料が別途かかります。ほとんど電話しない、唯一家族との通話もインターネット経由で連絡するので、2000円ちょっとでスマホを使えるならと思っていましたが、実際には3000円?4000円毎月取られています。それでもキャリア利用時よりは格段に安くなりましたが、期待していたよりは高かったというのが印象です。通話定額プランもでましたが、今とあまり値段が変わらないので加入していません。私は家ではwifi利用しているので、３Gで全く問題ないです。

（kawataさん）
次はDMM mobileにするかもしれないが大手よりとっても安い

通信の安定性
ドコモ電波なので問題ない。山に行ってもAUより電波があった

速度
12時から速度は遅くなるが我慢できないほどではないが遅いな～と感じるぐらいは遅い

料金
DMM mobileが安いが店舗を構えているからなんとなく安心

プラン
5Gで十分使える3Gでもいいかもしれない

サポート体制
優良なので微妙なんでも自分でできれは問題ない

（かいがいさん）
値段に満足ももう少し速度があれば…

楽天モバイルの音声付きのSIMを使っていますが、安定性はドコモ回線を使っているので、大変良いです。繋がらなかったことはありません。速度は遅いです。時間帯によっては、動画は見れません。料金は安くて大満足です。プランもいくつかパターンがあり、ちょうどいい感じですが、接続無制限のプランも欲しいです。サポート体制は、ちょっと不安ですが、値段や通信の安定性を考慮すると、許せる範囲内です。

（hiro77gogo さん）
非常にコスパはよく、キャンペーンが多数あります。

通信はすごく安定していました。しかし、ランチタイムや、学生で言う放課後などの夕方の時間はすごく規制がかかっていたのか、すごく回線速度が遅かったように感じます。最近の楽天モバイルは、よくわかりませんが3日間の通信速度規制が緩和されてからは結構使えるようになったのではないでしょうか。
ＤＭＭモバイルは、結構速度も安定していて使い勝手は素晴らしく良かったと思います。

（マッキーさん）
1GBプランはほしいが、その他は満足しています。

通信速度は安定しているように思います。プランは3.1GB1600円のプランですが、普段はWiFiがほとんどなのでかなり余ってしまっている状態です。なので、私は1GBプランでもう少し安いがあればいいなと思っています。サポート体制については、オプションで補償がつけられたりできるのでしっかりしていると思います。

（もんきちさん）
格安なのに、人気サービスがとてもありがたい！

楽天モバイルの毎月の支払いは、楽天市場や楽天カードを使用した時に貯まるスーパーポイントを当てる事も可能なので、とてもいいです。
また、楽天モバイルの請求額には１〇〇円ごとに1ポイント貯まるのでこちらもとてもいいと感じました。
大手の携帯会社より手厚い保証はないものの、格安で利用できるので、人気のサービスだと思います。

（まいみー。さん）
ほんとに格安！だけどトラブル時が心配

DOCOMOから楽天モバイルに乗り換えて1か月ほど経ちましたが、今のところ通信も安定していて速度も気になりません。
料金も今までの3分の１くらいで済むのでありがたいのですが、先日スマホの設定の問題で、急にLTE通信ができなくなり、問い合わせをしようとしたのですが
何度かけても窓口に電話がつながらず困ってしまいました。結局つながるのを待つ間に自宅のパソコンで検索して同じ症状を見つけたのでそちらを参考に自分で解決できたからよかったのですが、この感じだと今後本当に困った時に辛いなと感じました。DOCOMOだと近くにショップがあり、困ったときは駆け込めたので、そういうお店が近くにできるとうれしいです。

（りりーさん）
大手のデータ定額プランに入るより断然コストが削減できます。

料金は大手より安く、通信は困ることは特になく普通に使えます。
3.1Ｇデータプラン(通話ＳＩＭ）に、機種代分割代、端末保証代を込みで毎月２５００円以内で収まっています。
不満な点は機器が故障したときに、代替機が借りれないところです。
メーカー保障を使って直接メーカーに修理を依頼することになり、１週間ぐらい携帯がない状態になってしまいます。

（子育て中主婦さん）
格安SIMの入門には最適なキャリアだと思います。

通信はあまりストレスを感じないくらいの速度でした。格安SIMの中では珍しい通話プランもあったのでいいなと思いましたが、docomoやauなどに比べると通話は使いづらかったです。その点以外はとてもよかったと思っています。楽天ポイントも貯まるので、楽天カードを持っている人はおススメな格安SIMだといえます。

（kuontuさん）
思い切ってキャリアを捨てて大成功！

料金はとにかく安くて助かっています。
今まで10000円だったのが格安SIMに替えて半額になりました。（どちらも携帯の端末代金も込み）
今は10Gで3000円未満。パソコンもこの10Gで使っています。携帯の端末代金を入れても5000円です。
通信はたまに遅い？と感じる時があります。ただイライラするほどページが開かないという事はありません。

（mimisaさん）
個人的にはとても満足した評価です。

通信は安定しています。速度も速く料金も安いです。プランは500Mか3.1Gもしくはそれより上位の選択だったのですが、500Mだとさすがに心もとないので3.1Gでプランしました。問題はありません。そのほかのオプションとしては楽天モバイル独自ですが、楽天でんわを選択しました。5分かけ放題が大変魅力的だったので。

（pipcolo_apltaさん）
楽天ポイントがたまるし楽天銀行から引き落とし

お買い物も全て楽天だから必然的に楽天モバイルです。
デザイン等はあまり気にしないからどこでも同じかなっと思いました。
料金に関してはそこまで変わらないのでどこも同じかな、
重さもそんなに重いのはないから
やっぱり楽天モバイル
サポートなどに関しては
ほかのがよかったけど
ポイントとか考えると楽天モバイルとなりました。

（ぱんださん）
最高。もっと早く変えるべきだった。

当方ド田舎在住であるが通信は安定している。速度は時間帯によるが、重い動画は止まることが多いので、動画を観たい人には不向き。料金設定は通信量をあまり使わない人向け。通話をする人用のプランができたので、お得。わからないときはチャットで聞けるし、オプションでサポートなどは厚くできる。安いので全体的に満足。通信速度だけが難点か。

（まるまるさん）
楽天カードユーザーにはお得な業者

auから乗り換え、月5Gの通話SIMを契約しました。クレジットカードは楽天カードをメインに使用しているため、楽天市場での買い物にポイントボーナスがつくなどの特典があるのはうれしいです。通信速度は格安SIMの中で比較的安定している方だという評価を見かけますが、若干不安定になることも多いため、ポケットWiFiがあると便利だと思います。格安SIMに乗り換えたことによる経済的な負担の軽減と通信の質低下の兼ね合い等総合的に判断して、こちらの格安SIMに乗り換えて満足しています。

（エミリさん）
ラインやメールだけをする私には最適なスマホ

私はラインやＥメールなど、最低限の事にしかスマホを使っていませんでした。
スマホゲームはやりませんしyoutubeなどはわざわざ出先で見る必要を感じませんし、家にいる時にパソコンや家のwifiからスマホで見ています。
なのでキャリアのスマホに高いお金を払い続けることに疑問を抱き、「有名な楽天だから」という理由で楽天スマホと契約しました。
感想から言うと大満足です。
月々の支払いは２０００円と、それまでの８０００円近く払っていたのが大分安くなり、それまで通りの生活を続けておりコレと言って不満を感じたことはありませｎ。
ゲームやyoutubeが好きで毎日見るような人は分かりませんが、私のように最低限の連絡用にスマホを持つ方には格安スマホが良いと思います。満足な買い物ができました。

（ヒトシさん）
とにかく安いがサポートがイマイチ

料金プランに関してはいうことなしです。キャリアにしていた頃より携帯代が半分以下になり、更に新しい携帯も手に入れました。もちろん携帯代にふくまれます。
サポートはサイトと電話連絡で基本的に出来るため今のとこ不備はありませんが、初めの設定がわかりずらいので電話で聞いた方が無難です。速度はやはりキャリアにくらべ少し遅く感じます。時間帯によって左右されることがあるように感じます。

（ゴリラマンさん）
3日間の合計通信量の超過における通信速度制限あり

データSIM(SMSなし)、3.1GBプランを利用しています。毎月900円になります。通信速度は決して速いとは言えませんが、特に遅いと思ったこともありません。ただし、直近3日の合計通信量が3.1GBプランの場合で540MBを超過するとその日が終わるまで通信速度が200kbpsに制限される点が不満です。

（tatataさん）
安く手に入り、気軽に使える格安SIM

楽天市場で買い物をする人なら、ポイントが二倍になるのでこの格安SIMが一番いいと思います。
月額料金も比較的割安で、通信速度も悪くはありません。
解約手数料が他社と比べて少し厳しいところがあると思いますが、普通に使用する分には何の問題もなく使えると思います。
ただ、やはり安いプランになると動画視聴などは難しいようです。

（まめたんさん）
値段に見合ったネットの速さとサポート体制

値段の割にネットは安定しており満足して使っております。私が使っている携帯が海外品のためたまに接続不良になることがありますが、再度設定し直すとすぐに認識され正常に使用することができます。プランも幾つかあって選べるので自分の使うタイプに合わせて選べるのがいいと思います。問題があれば電話で解決手助けもしていただけるのでサポートに関しても問題ないと思います。

（ygno1さん）
安いのに使い心地問題なしで満足です。

とくに問題なく使えます。家ではWi-Fiを飛ばしているため、ギガの少ないプランで契約しています。
三大キャリアを使っていたころに比べると、毎月の支払いが3分の１に減ったのでとても助かっています。
もっと早くから格安SIMに変更していればよかったです。
楽天モバイルは家の近くに店舗がないところが少し残念です。

（まーぼーさん）
あまり電話しない人ならオススメです。

ドコモから乗り換えました。トータルで1万円近くかかっていたのが三千円くらいになりました。コミコミプランＬというもので、通話料、データ通信、基本使用量全てふくまれています。通話は国内5分以内であれば追加料金は発生しません。仕事の電話はよくかけますが、長電話になることはないので、5分で丁度いいなという感じでした。ただ、5分と言われると、電話を切らなければというなんとも言えない緊張感があります。データは４ギガまでですので、あまり動画を見たりしないわたしにはちょうどよかったです。

（みーちゃんさん）
毎月の使用料金を安く抑えたい人にはおすすめです。

値段にはとても満足しています。毎月2000円もしません。
また、楽天カードをよう使うのでポイントも貯まるし、先日は貯まったポイントで新しい機種を買えました。
しかし、利用者が多いからか速度が遅い時があります。
特にアプリのインストールがおもい。
WiFi環境が日常的に使える、もしくはメールや電話を主で使う人にはオススメできます。

（りこりさん）
コスパを考えるとあまり「格安」感は無い。

全般的には大きな問題は無いが、駅の構内など人の多い（＝大手キャリアのスマホを使っている人が多いと思われる）環境では、明らかにつながりにくくなる。大手キャリアが使った帯域の残りかすを使っている感じ。
以前使っていたdocomoの無料Wi-Fiスポットに比べて、Softbankのは数が少なくかつつながりにくい。

（shasanoさん）
安定はしてる。楽天ポイントが貯まるのが良い。

webサイトから申し込めて、速度はたまに遅くなるが、ほぼ速くて、通信は安定しており、まあまあ満足。動画をよく見る人にはおすすめできない。高速と制限の切替が自分でできて良い。楽天市場を利用している人には大変良く、月々の利用料金に、楽天ポイントが貯まり、楽天カードも持っているので、2倍にもらえて良かった。

（racracさん）
月々の通信費を安く出来て満足です。

とにかく、スマホの通信費を安くしたくて、格安SIMにしました。
楽天にしたのは機種が半額キャンペーンをしていたからです。
金額は通信のみで、約1100円くらいなのでずいぶん安くなりました。
家で使うことが多いので、普段はWi-Fiなので、上限まで行くことはあまりないです。
外で使ってもあまり不便に感じることはありません。

（あんさんさん）
楽天利用者として、使えば使うほどお得に使えてさらにポイントがどんどん溜まっていく、格安SIMです。

・楽天ポイントが月々の支払い、100円につき1ポイント貯まる。また、ポイントで支払いが出来る。
・SIMのみの購入も出来る為、今持っているスマートフォン(その端末による)でも使用することが出来るところが良い。
データSIM月額525円? 通話SIM月額1250円?
データSIMのデメリットは、080/090の電話番号が使えないこと。
・ダブルレンズ、防水機能、指紋認証機能等様々な機能の付いたスマートフォンも販売されている。

楽天をよく利用する側としては、買い物をしてもポイントが貯まり、支払い時にも貯まる、そしてそのポイントを使って支払いも出来る事で大変満足している。

（macoさん）
今までの半額以下で家計にも優しくなりました

通信の安定性、速度もほぼ満足いくものです。特に不便を感じません。料金・プランは今まで入っていたものより半額以下になりとても助かります。サポート体制も店舗では受け付けていませんが、コールセンターで対応してもらえるので特に心配していません。しいて不満を言うならば、格安ＳＩＭゆえにとてもシンプルなプランなのでいろいろオプションを付けると（私にとっては）結局高くつくかなと思います。

（ぷに子さん）
Wi-Fi環境下であれば不満なし

利用していた時は、料金については最安値だったので、値段は満足しています。ただし、通信速度は遅い時があり、LINEなどでの送受信がうまくいかず、なかなか連絡がつかないということがありました。Wi-Fi環境下であれば、特に不満はありません。使用中の破損などはなかったためサポート体制に関しては分かりませんでした。

（二児のママさん）
月額料金がとても安くてうれしい！

通信は昼時や深夜など混み合う時間に少し遅くなることもあるが、普通にネットをするぐらいなら安定して使える。家ではwifiがあるので2GBのプランで通信SIM、端末料金込みで月4000円くらい。安くて充分使えるので変えてよかった。選べる端末がもう少しあればよかった。初期のセットアップは終わった状態で送られてきたのでつぐに使えてよかった。

（momodan5さん）
スマホで動画を視ない人にピッタリ

「使い放題だが速度が遅い」というプランにしました。
速度は予想通り遅く動画は全く視ることができない状況です。
しかし動画はパソコンで視るので特に必要はありません。
電話はつながりやすく音もいいので支障ありません。
以前ソフトバンクのガラケーの最も料金が安いプランに加入していましたが、楽天モバイルの今のプランの方が料金は安いです。
楽天モバイルのサイトは充実しているのでサポート体制について大変満足しています。
サイトを見ると疑問に思ったことが解決します。

（ももちゃんさん）
大手で安心楽天モバイルの格安SIM

料金が比較して安かったのと、無料通話時間が5分以内とちょうどいい時間でしたし、データ通信も５Mが価格と比べてもちょうど良かったので決めました。違約金手数料も負担してもらえるタイミングでしたので消費者に寄り添ってもらえてるなという感じでしたのでこれからも末永く使っていきたいと思います。周りにもどんどん広めたいですね。

（ふらすばーさん）
安くて、ポイントが貯まるのがいい。

楽天モバイルで1番満足した点は、料金の部分です。今まで使っていたものよりとても安くてよかった。それから、楽天スーパーポイントが貯まるのがいいと思いました。楽天スーパーポイントで楽天市場で買い物出来るので非常に楽しかった。楽天で買い物をする機会の多い人には特にオススメです。通信速度については正直速いとはあまり感じませんでした。

（マツンさん）

楽天モバイルの口コミ・評判

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