シャングリ・ラホテルの口コミ・評判

満足度: 4.40 （口コミ：10件）

ランキング: 高級ホテル人気ランキング第15位

シャングリラホテルは香港に拠点を置く高級ホテルチェーンで、多くのホテルがアジア圏にあることが特徴です。多くのホテルが各国の都市部に位置し、都心であってもリゾートホテルのようにスパやプールを併設している場合が多いのが特徴です。

日本には、東京駅に隣接した丸の内トラストタワー内に「シャングリ・ラホテル東京」があり、客室は全室31階～37階の高層階に位置し、都会の絶景を楽しむことができます。上位2フロアは「ホライゾンクラブ」というクラブフロアが用意されていて、専用コンシェルジュやチェックイン・アウト、ラウンジなど、さらに上質なサービスを利用することができます。

香港を拠点としているホテルチェーンには、ペニンシュラホテルやマンダリン・オリエンタルホテルがありますが、シャングリラホテルの特徴として、「バリュー・レート」があります。

バリュー・レートとは、一切割引のない定価の宿泊料金で、この料金で宿泊をすると、朝食が無料になる他、クリーニングサービスが無料、空港までのリムジン送迎が無料、モーターを使わないマリンスポーツが無料など、多くの無料特典が付くことが特徴です。（ホテルによって特典の内容は異なります。）

※サービスや商品等の内容は変更している場合があります。また、口コミは過去のサービスや商品に基づいて投稿されている場合があります。最新情報はシャングリ・ラホテルの公式サイトでご確認ください。

いい評判

煌びやかな夜景と非日常感を味わえる最高のホテル: 入り口を入った瞬間に香る高級感。部屋を空けたときの窓からの眺め。すべて満足でした。日本にいるのに日本じゃないような空間で、非日常を体験できます。プールもあり、水着を持ち合わせていなかったのですが、貸していただき泳ぐことが出来ました。アメニティも高級ブランドのもので、使うのがもったいないくらいでした。やはり値段はそれなりに高いかなとは思いますが、なかなか経験できないようなセレブな気分を味わうことができ満足しています。また機会があれば使わせていただきたいです。; （kuma8さん）

残念な評判

サービスマンが残念な高級ホテル。: 彼と泊まったのですが、まず2人でお昼にアフタヌーンティーを頼みました。サービスの方の態度がとても横柄で驚きました。飲み物を私が迷っていると、早く決めろよオーラがでていました。わたしの思い込みかもしれませんが、とにかく威圧感というか、ダルさというか、やる気のなさが伝わってきました。
私は甘いものが大好きなのでとても楽しみにしていたのに残念でした。本当はおいしいのかもしれませんが、そのサービスマンのおかけであまりおいしくいただけなかったです。; （ちゃりんさん）

空室・料金を確認

口コミ・評判一覧

大人が過ごすぜいたくな空間を提供してくれるホテルです。

規定のチェックインよりも早めの時間にホテルに着いたのですが、とてもスマートに手続きをしてもらったのが印象的でした。ホテルの客室には、かわいいぬいぐるみが置かれていました。ウエルカムされている雰囲気があると思いました。設備が新しく、清潔な印象を受けました。アメニティも充実していましたし、贅沢なプライベート空間を満喫できたように思います。朝食は和食にしていましたが、ビュッフェも利用でき、味・ボリュームともに大満足でした。

（しのぶさん）
シャングリ.ラホテルチェンマイは、最高のクラスのホテルです。

シャングリ.ラホテルチェンマイは、非常に落ち着いた雰囲気のするホテルでした。窓からは、チェンマイの、美しい緑の木々や、のどかな風景が見え、日本では味わう事が出来ない贅沢な時間を過ごす事が出来ました。中でも印象に残っているのは、中庭にあるプールです。年末に行ってもチェンマイは暑いので十分泳ぐ事が出来ました。朝のビュッフェもお料理フルーツ共に美味しくて最高のビュッフェでした。従業員の方もとても愛想が良く大満足のホテルです。

（うさぎさん）
是非また利用したいホテルです。

まだまだ日本では知名度の低いシャングリ・ラですが、高級感とアメニティ、客室などが好きでよく利用します。シャングリ・ラ独特の香りはリラックス効果もあり、厚みのあるタオル、心地よく寝れるようにと使われているベットの種類。事前に細かいリクエストも受け付けてくれる可能性も高く、個人の利用だけでなく大切なお客様や友人にもオススメしています。朝食もシャングリ・ラはかなり充実しています。東京、パリ、モルディブは価格設定が高めですが、マレーシアなど他の国ではコストパフォーマンスの良さに毎回驚かされます。不備があった時の対応もしっかりしているので、きちんとした教育プログラムがあるのだなと感じました。グループ傘下のホテルJENも好きです。

（Cocoさん）
ラグジュアリーなおもてなしで素敵な滞在

結婚記念日や誕生日などの部屋のアレンジやケーキの準備をしていただいたことがあります。どの時も、大変満足できる対応をしていただきました。海外の場合では、日本人スタッフが滞在しており、特別お願いしていなくてもその方が担当してくださるなど、接客も満足のいくレベルでした。お部屋も快適で問題ありません。アメニティーもロクシタンで、女性は好きなのではないかと思います。ホテル全体の高級感もあるので、気持ちの良いラグジュアリーな滞在ができます。

（mumuさん）
ヤンゴンの天国、シャングリラホテル

シャングリラホテルヤンゴンに滞在致しました。ヤンゴンという環境の中で、圧倒的に素晴らしい接客でした。日本人の方も働いていて、コミュニケーションが大変スムーズでした。備品なども良いものが多く、涼しく快適にすごせました。２階にある中華のお料理は日本のホテルと比べるとイマイチですが、ヤンゴンの中では最高レベルなのだと思います。コストパフォーマンスは極めて良いホテルで、高速インターネットが使えたこともうれしかったです。

（こねこさん）
文句無しのコストパフォーマンス最高

接客は男女ともに高いホスピタリティーがあり非常に満足しました。ホテルの近くの銀行なども丁寧に教えてくださり、また地元で有名な美味しい日本酒も教えていただきました。またアメニティなども充実しており、シャンプー・リンスーはもちろんスリッパやドライヤー、歯ブラシ歯磨き粉も備え付けてありました。そして、客室からの外の眺めは最高に良かったです。夜は夜景がとても綺麗で、１０月下旬に訪れた際には、紅葉も少し見れてとても良かったです。

（さがっきーさん）
スタッフひとりひとりが「特別な１日」を演出してくれる、非日常のホテル

つい先日、友人と二人で宿泊しました。一番の印象としては、「従業員の方ひとりひとりに、ホテルの理念がしっかりと行き届いている」ということです。
フロントの方や清掃員の方、ハウスキーピングの方まで、館内どこでスタッフの方と触れ合っても、「特別な一日」を感じさせてくれるような挨拶・会話がありました。
フィリピンでシャングリ・ラホテルに宿泊しましたが、空港へのお迎え、帰りの空港でお見送りをしてくれる際も、保安検査場のギリギリまでお見送りについてきてくれたりと、本当に一組一組のお客さんを大切にされているように感じました。
朝食のバイキングは非常に品数が多く、さらには表に出ていないドリンクメニューでも、リクエストをすることで快く100%果汁のジュースをすぐに作ってくれたりと、臨機応変な対応にも関心しました。
客室は言うまでもなくキレイです。しっかりと清掃が行き届いているように感じました。
機会があれば、また必ず利用したいホテルのひとつです。

（tomo1234さん）
香港では2番目にオススメしたいホテルです。

香港のShangri-laに宿泊しました。全てにおいてラグジュアリーで非常に快適でした。靴磨きサービスまでありボロ靴でちょっと恥ずかしかったですが利用させていただきました。コストパフォーマンスはやはりこんなもんか、というところでした。接客は日本人スタッフもおり非常によかったです。設備やアメニティは十分にありら大変良かったです。レストランは中華料理店しか行っていませんが有名店が入っており、大変美味しくいただきました。

（雪化粧2さん）