ワイモバイル（Y!mobile） SIMの口コミ・評判

容量	データSIM	通話SIM
データプランS （1GB）	1,980円 ※割引適用	－
データプランL （7GB）	3,696円 ※割引適用	－
スマホプランS （1GB）	－	2,980円 ※割引適用
スマホプランM （3GB）	－	3,980円 ※割引適用
スマホプランL （7GB）	－	5,980円 ※割引適用
その他費用
・契約事務手数料 3,000円・解約手数料 9,500円 ※2年以内に解約した場合（2年毎に自動更新）

口コミ・評判一覧

格安SIMを安心して使え、サポートも万全。

ソフトバンクグループということで、ソフトバンクからMNPをしました。通信の安定感は、特に不満なく使えているので、問題ないと思います。基本的にはソフトバンクが使えるエリア範囲なら問題なく使えます。サポート体制もお店が展開されており、よくある格安SIMのように実店舗がなくオンラインのみの対応ではないので、プランの相談などもしやすいです。ただし、不満点を挙げるとすればiPhoneなどの取り扱いもありますが、型落ち端末になり、最新端末がないのが不満です。

（リリナさん）
安くて使い放題、学生にも安心できる携帯

料金が初期は7000円くらいですけどそこからは4500円くらいで使えて尚且つ電話し放題なのが嬉しいですね。
しかも、通信もそこそこ早く店員さんの対応も丁寧で今後ともいろいろキャンペーンやお得なことを期待したい会社です。
犯罪が多い世の中で不安な家庭がいる場合でもここを使えば安心して子供に携帯を渡すこともでき、個人的なフィルタリングもでき、
ネット犯罪にもかかわらない安心できます。

（rainさん）
とにかく価格を抑えたい人にお勧め

電話も連絡手段もラインしか使ってないので価格も安くなるなら、と購入。
自宅にWIFIもあるし特に困らないと思っていたけど突然のライン以外での電話をかける事が頻繁に続き料金もかさむし大変な月もありました。本当に料金を安くしたい人向けかなと思います。速度は私はそんなに気にならない事が多かったです。サポート体制については、店舗のスタッフの印象が非常に悪かったので不満でした。

（やまがた22さん）
もっと早くに格安SIMカードに気づきたかった。

Yモバイルはソフトバンクの子会社となり電波もソフトバンくと同じとなるので、ソフトバンクを利用してる人にはストレスなく使用できるSIMカードだと思います。
私はソフトバンクからYモバイルへのキャリア変更で、現在はYモバイルのSIMでスマホを使用しています。
SNSのモバイルデータ通信を使用する通話はよくしますが特にストレスなく使用できています。
また、発信先の指定なく最初の１０分は通話無料というプランがあるのが魅力だと思います。
長電話はせず、モバイルデータも大量には使用していない私には充分満足できているSIMカードです。

（でんこさん）
もっと早く変更すればよかった！

ソフトバンクの回線なので、速度やつながりやすさは大満足しています。
契約の際に説明してくれたスタッフもわかりやすかったです。
料金はもともと1万円くらいしていた携帯代が半額以下になったので、もっと早く変更すればかったと思いました。不満な点は今の所ありませんが、強いて言うならiPhoneの最新機種も使用できるようになれば、次の契約もしたいと思います。

（よこさんさん）
料金の安さが最大の魅力だった。

通信の安定性や速度は格安ではない他社と比べても遜色なく、不便さは特に感じなかった。
プランについては、あまり多くなかったので、もっとニーズ毎に合わせてプランを増やしてもらうと、最適なものを選べるのでよいと感じた。
サポート体制も特に不便さは感じなかったが、使用した一番のメリットは料金の安さだった。他社と比べて半額以下になった。

（えみりさん）
良いことばかりではない格安シム

月に通話、メールがし放題。1Gつき。2500円。この１Gはいつも3Gにしか繋がらないので4Gを使い慣れているとかなり遅い気がします。あとは通話にも時間制限があるのであまり長電話はできません。最近はラインやメッセンジャーの無料通話もあるので通話し放題というのもそんなに魅力ではないのかな、と思いました。

（麻雀土さん）
あまり不自由が無いので、格安SIMに変えて良かった

20年間ドコモを愛用し、格安SIMに変更するにはかなり迷いがあった。しかし、月々の料金の安さに惹かれ思い切って変更してみた。使用して一年、あまり不便だと思うことはない。私は自宅ではワイファイを使用しているので、少ないギガ数での契約だが、通信速度が遅くなって不便だと思うことはない。ただ一つ、メール機能が使えない。友人とのほとんどの通信手段はLINEだが、まれにLINEを使用していない友人とのやり取りに困ってしまう。
土日に店舗を訪れても接客出来る店員が少なく、何時間も待たされてしまう。しかし、対応出来る店員がいるだけ、他のSIMよりはいいと思う。

（ラックさん）
スマホを格安で快適に使用するには最適です

ソフトバンクの回線を使っている事もあり、安定性や速度は全く問題ありません。それでいて料金はかなり安いのでとても助かっています。Y!mobileに機種変更をした当初、端末の初期不良がありましたが、至って普通の対応でした。特に悪い印象はありません。使用していて不満があるとすれば、アプリ等をダウンロードしたり、何かしらのサービスに登録しようとした際に、大手のキャリア３社にしか対応していないものが時々ある事です。

（ぴのこさん）
この機能でこの価格なら納得すべきアイテム

購入前にネットで口コミなどを参考にしましたが、口コミにもあったようにやはり通信は不安定で、特に通話ではこちらはそうでもないのですが相手の方は聞きづらいようです。
通信速度はそこまで気にはなりませんが従来のスマホよりかは劣る感じでした。価格を考えれば全然納得できる範囲内だと思います。日常使う分には問題ないです。

（ｄｊｈｊｄ082さん）
通信速度や安定性が非常に快適であり、料金も安くて手頃に手を出すことが出来るので満足している。

通信の速度は非常に安定しており、速度自体も速くてとても快適であった。

料金も格安であり手頃に手を出すことができるのだが、そのぶん容量が少なくすぐに制限がかかってしまうのが残念。
しかし、料金をプラスしルーターを契約することによって制限なしにネットを利用することができるところは良いと思った。

サポートに関しては、電話などでも対応できるものは無料で対応してくれるのだが、機種の修理など非常に高くてざんねんであった。

この格安ＳＩＭは、故障など不測の事態が起きさえしなければ非常に快適に利用できたので、個人的には大変満足できた。

（ラスカルさん）
ネットをあまり使わない人には最適だがヘビーユーザーには不向き。

良かった点は、料金の安さです。ちょっと前までガラケーだったのでスマホでネットも使えるようになって便利になって良かったです。
しかし、データ通信量2倍のキャンペーンに加入したにも関わらず毎月の通信量が足らなくなったので不便になってきました。
今は、ポケットWi-Fi併用で、Y-モバイルのプランを少し下げました。（通信量）

（bustersさん）
毎月の金額も下がっていることに加え、ショップ店員の対応もよいため、大変満足しています。

とてもよい。やはり金額が従来のキャリアに比べて半額以下になったところがよい。
過去使用していたキャリアの場合、毎月なにも使わなくても、1万近く払っていたのが
うそのようである。今では、通話の頻度も変わらないが半額以下で収まっている。
通信の安定性・速度も気にならない。
サポート体制に関しても、ショップは都心部には多数あるため、なんの不満もない。

（だいごろうさん）
安さ重視で値段相応の品質でした。

通信速度はお世辞にも早いと早いとは言えない程度で、常時自宅でも、外でも下り1M程度で上りに至ってはISDN程の速度でした。スマートフォンでのウェブのブラウジング程度しか使っていなかったので、上り速度が遅いのは特に大丈夫でしたが、下りが1Mほどの速度しか出なかったので、YOUTUBEを見るだけでもかなり大変でした。

（じょるげさん）
格安ＳＩＭの良いところは、料金の安さ、そして自由に機種変更をいつでもできるところです。

通信的にはまったく問題はありません。
速度は少し物足りないところがありました。
料金は通常のＹモバイルから１０００円くらい安くなりましたが、機種を一括払いしたことを考えるとそんなにお得感はないような気もします。
まだ、購入したばかりでサポート体制については、どうなのかは分かりませんが、何かトラブルがあったら大丈夫なのかという不安はあります。

（ｎａｍｉｎｇさん）
電話をあまり使わない人には安いのでお勧めです。

auをずっと使っていたのですが、ワイモバイルもインターネットなどの通信は速度も普通に問題なく使えます。個人的にはプランが１ギガ３ギガ６ギガコースがあるのですが、１じゃ少ないし３じゃ多いしと思っています。電話料金は１０分無料なので、電話料金を払ったことはありませんが、いつも電話相手が聞こえづらいらしく「もしもーし」と言ってくる。こっちは聞こえてるのになぜ聞こえないのか、イライラ。電話の回線が弱すぎる。

（のぞみさん）
料金が格段に安くなり満足しています。

格安SIMには珍しく、店舗があったので、対面でいろいろ話を聞くことができました。
購入してすぐに通話、メールともにつながらなくなりましたが、ただSIMカードが浮いていただけでした。そのトラブルも店舗に行くと、即解決してくれました。
いわゆるガラケーで通話だけを目的に購入しましたが、通信の安定性は問題ないです。
料金はキャリアのスマホと比較して、一桁安くなりましたので満足しています。

（ガラケーさん）
快適なネットと料金の安さで満足しています。

ソフトバンクの電波を使っているということもあり、通信の安定性や速度は問題なく使用できています。また、ソフトバンクwifiスポットも使えるという面でパケットの節約もでき満足です。たまに電話することもあるので、プラン内容に10分間無料の通話も含まれているので料金面も満足しています。特に不満な点はありませんので、快適に使えています。

（みんみん79さん）
価格も通信面でも不満もなく、とても良いです。

前はａｕでそこから乗り換えたのですが、ａｕと比べても特に不便な点はありません。いままでａｕで毎月高い信料を払っていたのが馬鹿らしくなったくらいです。
他の格安ＳＩＭと違ってワイモバイルはキャリアメールがあるので助かっています。購入の際、楽天モバイルと迷いましたが、決め手になったのもキャリアメールの有無でした。

（ｙａｙｏｋｏさん）
そんなにびっくりする程、安くならないような気がします。

ちょうど2か月前に、某テレビ通販で安く宣伝していたので契約しましたが、機種は古いものでアクセサリー類を見つけるのに一苦労しました。料金も本当に安くなったのか未だ不明で最初の請求が不安です。アプリもそれ程入れてる訳でもないのですが、電池の減りも早いし、動作も遅くなりがちなので、最低限の通信手段としてでしか使用してません。お気に入りのアプリなどは自宅のWifi環境で以前使用していたスマホで利用してます。

（mahalo3さん）
三大キャリアより値段は下げたいけど、自分一人で手続きするのは嫌！な人にはおすすめ

通信速度は普通にネットサーフィンやソーシャルゲームが出来る。ただサクサク超快適に動くまではいかない。料金も1980円を押しているがそのプランは1GBであり、通話料がかかるので私の場合は実際2300円位かかった。他の格安SIMの１GBと比べると月々の料金が高いと感じた。10分以下100回無料通話が付いてくるのだが、2年契約ですぐ使いきってしまいそうだと思った。それなら別のサポートや価格を抑えた電話プランが欲しいと不満を持った。店頭に必要なものを持っていけば手続きなどは全て向こうがやってくれるので、面倒なことが苦手な私は抵抗なく格安SIMに移行できた。

（あいすさん）
何が何でも金額を安くしたいなら格安SIM、サポート面が欲しい場合はやめておくべき。

速度・安定性・料金・プランに関しては問題無し。1点、通常のキャリア契約はサポート面においては充実した形となっているが、格安SIMの場合あまりない状態のため、紛失・故障の場合や操作に関して等の問題が起きた場合は不便さを感じる可能性あり。また、現在販売しているハードでFeliCa対応があまりにも少なすぎる。

（takapiropiさん）
家計を見直すなら抜群のコスパ、ワイモバイル

ワイモバイル一番の満足ポイントは月のスマホ代が３大キャリアのスマホの時より1/4になったことです（あくまで個人差はあると思いますが）。
料金プランもシンプルで分かりやすくＳ（基本料金1,980円）、Ｍ（2,980円）、Ｌ（3,980円）+通話料です。さらに月々割でさらに基本料金が安くなるうえにワイモバイルの通話料は10分以内なら無料という大サービス。ですので普通に使う分には提示されている基本料金を超えることはありません。
通信速度も安定性も気になったことがないので、特に問題ないと思います。外で動画も普通に見れていて快適です。

（トマトさん）
Y!mobileの格安SIMは音声通話に無料分が非常にお得で通信費の削減が可能。

通信安定性は他MNNOより非常に高く、通信速度も遥かに早いです。MVNOの多くは利用者が多い時間帯では、下り最高3Mbpsとなるものの、Y!mobileは10～30Mbpsと非常に安定しています。さらに、10分以内の音声通話が多い方の場合、データ通信容量が1GBで2,980円と非常にお得であり、Wi-Fi環境が完備されていると通信費の削減に繋がります。

（やきいもさん）
プランなどはいいが対応がいまいち。

通信速度はソフトバンクの回線も使っているからほかの会社に比べてかなり安定してました。
料金プランもかなり格安で済んでいたので経済的にも助かりました。
ただ自分の行ったショップの店員が悪かったのか分からないですが、対応が少し雑な気がしました。
あとは付けなくても良さそうなプランをつけられそうにもなり、少しだけ不満でした。

（はるあきさん）
もう少し性能をよく、使い勝手のよいものにして下さい！

ちょっと込み入った場所や地下、または地方等にいくと電波が悪くなるのか、通信が安定しません。
仕事柄一つの場所にとどまることがないので、通信が安定しないのは致命的でした。
不自由なく通信ができるのであれば、通常使用しているスマフォを格安SIMに切り替え様としていたのですが、この段階であきらめました。
もう少し通信が安定するまで、私は、格安SIMには手を出さないと思います。

（なお0404さん）
普通に使うだけなら特にこれといって悪くないです。

ガラケーからスマホに変えようと検討し料金の安さにつられて購入を決めたわけですが、思ったほど安くはならなかったかと思います。
大手のスマホ料金プランが、私にとってはけっこう高めに設定されているためそれに比べたら全然安いですが、、
ワイモバイルはソフトバンクの電波を使用しているみたいなので電波状況に関しては特に問題なく使用できたと感じています。

（モモタローさん）
少し遅いけど、だいたい満足しています。

夫婦２人で、Wi-Fiとスマホ２台を利用しています。速度は少し遅くせっかちな夫はいらいらしていますが、料金面では、満足しています。
店舗数と、対応はいまいちだと感じています。先日、プラン変更に行きましたが、手続きに２時間以上も待たされ、しかも、手続きにミスがあり、結局もとのプランになりました。店舗選びも必要のようです。

（かつかれー329さん）
ワイモバイルはニャンキュッパー、、、ワンキュッパー安い。

まったく問題なし。通信量は14Gで料金は6000以下。契約が2年間で終われば7Gに戻るがかなり経済的。ショップの人も2年後に別の格安に乗り換えればいいとアドバイスをくれた。ショップの人なのにいいのかと感じたが、それでもエーユーよりも安くてパケット通信量が倍以上違いがあるのは魅力的です。機種の選択肢の少なさが弱点。そこを除けば良い。

（ワイモバイルショップは地方にないよーさん）
都市圏内に住む人には使い勝手がよいのでは

某大型家電量販店で契約しました。
料金に関しては月々が決まっているので安いですよ?のセールスポイント通り納得のいくものでした。
しかし、不満な点は通信の安定性とかいやくな際の手続きです。
住まいが他県だったので通信に不安があることを伝えると、住所でエリアは調べられますよ?調べたらちゃんとエリア圏内だから大丈夫ですよ?と言われたので、契約したんですが、実際に使ってみると家の中での通信がかなり不安定でした。
外にでると安定するのですが家の中で使えないのでは困りもので結局解約しました。
解約するときには、サポートセンターと量販店窓口をたらい回しにされた上、本体機種代の残った分割金の支払い説明が契約時にぬけており一悶着ありました。
通信のエリアは屋内と屋外でかなり差がでるので気をつけたほうが良い点ではないかと思います。

（ろきままさん）
ブランド力もあるので今後に期待です

通話し放題のプランにプラスして通信もそれなりに安く提供されていたので契約してみた。端末の問題か、若干通信が不安定だった。ソフトバンクに買収されてしばらく使いづらい状態が続いていたが、最近では新しい端末やＭＶＭＯに参入する企業が増えてからは通信も安定してサービスにも満足している。若干通信費が嵩むので今後に期待している。

（なおきさん）
ただただ、残念で仕方ないです。

すぐに切れる、通話は途絶え途絶え…まぁこんなもんでしょう。
お値段以上、〇〇とはなりませんでした。
期待はしてなかったので、ショックも大きくありません。いや、解約金や、端末代はもったいないなぁと思います。
プランもわかりにくいです。サポート体制もなってない。委託業者に任せてるから仕方ないですかね。
ソフトバンクと合併してからぞんざいに扱わてる。
社用携帯だからあまり不満とか出ないと思ってたんですが…。

（エレックスさん）
この安さでここまでできる性能なら、ほかの人にも勧めたいと思っています。

格安sim、個人的にはま満足しています。auで契約していた時より月々の支払いが７０００円も安くなりました。自身でWIFIをもっていたので、プランは一番少ない要領にして、データ容量を気にせず使えました。WIFIを持ち歩くのを忘れてしまったときは、ネットの接続は遅く感じましたが、日常で使う程度には問題ありませんでした。

（きっくーさん）
機種にこだわりがなく使用頻度が少ない人にはおすすめ。

料金は安くて、たいして利用しないユーザーやWi-Fiがあるユーザーにむいていると思いました。
たくさん利用したりアイフォーンを使いたいという人は割高になるので、向いていないと思いました。
電波がソフトバンクと同じらしいので、悪い印象はありませんでした。
サポートは少ないので、自分でよくわかっていないと大変だと思いました。

（hevnさん）
あまり格安SIMとしての魅力は感じませんでした。

一番安いプランにしたのですが、データ通信の容量が少なく常に接続を確認しながら使うのはあまり快適ではありませんでした。
私はしばしばヨーロッパに滞在するのですが、海外の格安SIMと比べるとワイモバイルはかなり割高に感じます。
最終的には2年契約の更新を前に解約しました。解約の手数料も高かったので、結果的にあまりお得には感じませんでした。

（このはさん）
電波は安定、料金半額、選べる端末もアイフォンやアンドロイドと多種多様。

通信に関しては、ソフトバンクのプラチナバンド電波を使っているので、都内で使用する分には全く申し分ない。
料金プランも他社キャリアに比べ３つしかなくシンプルでかつわかりやすい。
ソフトバンクの電波を使っているにもかかわらず、料金は通常キャリアの半分というところがとても魅力的。
しいて言えば三年契約があるものがあるのが少し不満です。
修理受付等も昔に比べてショップが増えたので、不安もなくなりました。

（あああとんさん）
使っている時も大事ですが、やめる時にその会社の性質が見える気がします

都内の住宅密集地で使用していましたので、繋がらないことも多かったのですが、その後マンションに住み替えたあとはとくに問題なく使っていました、料金は無料通話分がついてネットも1ＧBくらいまで使い放題だった気がします、がネット検索などが遅い、無料通話を超えると異状に高くなる、販売代理店で縛り期間が違うなどがあって、解約や他社へ乗り換えを考え中です

（とめさんさん）
wifiがあればワイモバイル最高です。

料金がとにかく安いのが魅力なので、wifiがある環境で使うならいいと思う。でも通信がかさむと動きがすぐ遅くなるのでネットなどをよく使うなら若干不便を感じることが多いです。プランは格安のプランが大手の携帯電話よりもあるのでとにかく携帯料金を抑えたいなら格安SIMの方がいいと思う。またスマホの二つ持ちなら格安SIMを料金すべき。

（みーままさん）
通信は安定していて、速度も料金も満足しています。

通信は安定していて、速度、料金にはほぼ満足している。ただ、ほかの最近でてきた格安SIMと比べるともう少し安くなるのではないかと思っている。あとソフトバンクのWifiがつながりにくいのが不満である。最近は店舗もふえてきたが、最初は少なかったので、はじめてスマホをもったが、わかりにくいことを聞きにくく困った。

（ミルキィさん）
人とはちょっと違うけど、お得で満足。

大手キャリアで長い間ガラケーを使用していました。
スマホに機種変更すると、どうしても料金が高くなってしまうのが、ガラケー使用の主な理由でした。
格安SIM初心者なので、大手以外はどうしても不安があったのですが、ワイモバイルは店舗があり、店員さんに直接話を聞ける点が、利用を考えた主な理由です。
実際利用してみて、最初は不慣れなため戸惑いましたが、これはガラケーからスマホにした場合、また、他社に乗り換えをした場合と同じだと思います。
料金はガラケーを利用していた時よりも安くなり、特に不便は感じず、満足しています。

（りーとさん）
極端に安くなる訳ではないですが、ストレスもなく快適に利用できています。

他の格安SIM経験がない為キャリアとの比較にはなりますが、通信の安定性や速度には特にストレスを感じる事はありません。
また短時間ではありますが無料通話が付いてくるので、仕事の電話も気兼ねなく掛ける事ができ、その点は満足しています。
しかしながら、料金については”格安”とはいきませんが上述の事もあるので、ある程度納得をした上で利用をしています。

（とんもさん）
安く使えて、ストレスもほぼ感じずに使えて良い。

通信の安定性は安定している。速度もたまに遅く感じる時があるくらいで特に気にならない。料金はちょうど良いと思うが、もう少し色んな料金プランが増えるとありがたいと思う。サポート体制は丁寧で良いと思う。サポートセンターに電話をしたら、丁寧に素早く対応してくれた。ただひとう格安SIMで不満な所は、大手の携帯会社のドメイン以外では登録できないアドレスとなってしまう事があり、そこの部分ではとても不便に感じる。

（ナツにゃん☆さん）
早く安くて使い勝手がいいSIM

通信は安定していて回線速度も悪くないです。料金もそこまで高くなく、プランもたくさんあって自分にあったプランを選ぶことができます。
サポート体制も充実しておりわからないことなども問い合わせたらすぐ自分が望んだ答えが返ってきていいなと思いました。
悪いところがあるとすれば確かに先ほど回線が悪くないと書きましたがやっぱり格安SIMなのでたまに回線が悪いところはあります。
でも格安でこの性能ならぜひ試してみてもいいと思います。

（もいもいさん）
あまり多く使用しない人にとっては、充分だと思います。

通信の安定性は良好。ですが、速度は若干遅い印象があります。料金は他の大手に比べると、安いと思います。基本的にあまりSIMを活用しない(電話を使わない)人間にとっては、これで充分だと思います。仕事などで、常に使用する人にとっては不満があるかもしれませんが、個人的には料金も抑えらえるので満足しています。

（傍観者さん）
速度が遅いのでストレスがたまる。

通信は夜など込み合うときは速度が遅かったように思います。
料金は、その時はタブレットと一緒に購入で、タブレットがタダだったからか！月々高かったように感じます。
月6000円台でした。
あまり、よく、わからずに買いましたが、7ギガだと動画をみるとすぐ、制限がかかるし、何より遅いのがスゴくストレスになりました。なので、違約金がかかってでも解約し、パソコンを買ったときに、他のプロバイダーとお得に契約しました。

（クッキーさん）
良くも悪くも普通で他社に移行したい。

通信は特に問題なく、速度も問題なし。料金についてはＣＭなどではものすごく安いように謳っているが色々調べてみると大したことがなかった。他社の格安ＳＩＭの利用をしたことがないので分からないがこの会社の料金プランはよくよく考えると微妙だったなと思っています。サポートも詳しいサポートを受けるにはお金がかかるしなんだかいまいちです。

（ななしさんさん）
初期設定が簡単で、扱いやすく、速度も安定性も良いのでおすすめです。

山や一部地域などでは電波がなくなりますが、通信の安定はまあまあでした。
速度はかなり満足できます。設定通信量を超えると遅くなりますが、無料で何度でもすぐに戻せるのでとても便利です。
料金も手頃で、扱いやすいので初心者におすすめです。
初期設定もとても簡単で、使い方もすぐ慣れるので、サポート体制はしようしたことがありません。

（機械がニガテさん）
とても良いので今後も使いたい。

Ymobileは料金プランが３種類から選べてとても良いと思います。料金は３社と比べると安いので使いやすいです。また、毎月３００回までの電話は１０分以内であれば通話料無料というのもとても良いサービスだと思います。３大キャリアが６０００円代の金額に対して、電話をよく使う人は１０００円追加すれば通話し放題のプランになるので５０００円近く安くできるのでとてもお得だと思います。

（mobileさん）
安くて安定かつ大量の通信が可能

通信は現在のところ安定しており、依然使っていたキャリアと遜色ない速度と安定性があります。一番満足しているところは通信量です。以前使用していたキャリアでは７Ｇで速度制限がかかってしまい、一度制限がかかってしまうとまともに使用することもできずイライラしてました。丁度、通信量が月に10Gまで使える契約ができるキャンペーンをしていたので契約しました。契約前は７Ｇと１０Ｇであまり違いはないかなって思っていましたが、７Ｇと１０Ｇでは使用できる通信量が段違いに違います。通信量が増加しるキャンペーン等をやっていたら変更する価値は十分にあります。

（yazawaさん）
SoftbankとYahooを安く便利に使えるのがワイモバイルの魅力です。

通話が10分、月300回まで無料、本体割引＋基本料金1000円割引（一年間）はかなり得だと思う。
格安系の中では高いけど、Softbankのスマホが安く使えるのが利点。
ただ、キャンペーンに飛びつくだけだと逆に高くつくことも。
広告の小さい注意書きをよく読んでからの利用がおすすめです。
サポートは無料は電話がつながりにくく、有料は高いので、ホームページの問い合わせやユーザーの書き込みをまず参考にするか、お店に持ち込む方が早く解決します。

（もるとさん）
とても安く使いやすいと思います！

通信の安定性に関しては、まれにつながらなくなることがあり少々不便に感じましたが速度も早く、料金は他のものに比べて非常に安く料金に関しては文句なしだと思いました。
一つだけゆうと、インターネットをしている時まれに10分ほど繋がらなくなることがあるのでそれは直して欲しいです。でも、それ以外は不自由なく使えてるのでとても良いと思います??

（Harukiさん）
安物SIM買いの銭失いでした。

一番格安のプランを大々的に宣伝していましたが、実際に契約して使用するとなると一番格安のプランは過剰に最小限の枠内での利用を想定しており、より値段の高いプランを使用せざるを得ませんでした。
それでも通信が安定していたり、速度が出るならばコスパは悪くなかったのかもしれませんが、通信も夜になると不安定になり、速度が低下するなどの難点があり、使用しているうちにストレスがたまりました。

（しょうさん）
もう少しユーザ目線での経営をお願いしたい

電波の届き易い場所では、通信の安定性と速度は問題ないが、思っている以上にサービスエリアが狭く感じられる。
プランは3年縛りになるなど期間が延びているため、継続使用については躊躇する。
サポート体制が非常に悪く、sim紛失の為に代理店へ行くとサポートセンターのみで受け付けているといわれ、
既存の契約を破棄し、キャッシュバックを餌にし新規契約を結ばせようとするのが非常に不快。

（新し物好きさん）
もっと早く変えれば良かった?機種がもう少し多ければ最高！

通話が無料でついてくるので、楽天かYmobileで悩んでいましたが値段的にもYmobileにしました。
楽天は安くていいんですか、サポート体制が有料で高いのと、機種の少なさですね。Ymobileはサポート体制もしっかりしていて、携帯も取り扱っているしスマホの種類もなかなかありiPhoneも5ですが取り扱いがあったので決めました。

（あーけーさん）
この値段でこの満足なら十分価値有り

ワイモバイルのサービスが開始された頃は、まだ格安SIMというのがあまり定着していない時期だったのもあり、正直不安はありました。しかし、スマホ代に月8千円以上掛かっていたので思い切って変えてみたところ、通信速度にも遜色は無く、ストレスを感じずに使用できています。私はデータ通信料が3GのスマホプランMなのですが、6G使用できるキャンペーン中に申し込んだので、毎日スマホゲームをしていてもその容量を超えた事はありません。また、10分以内の通話なら月に300回まで無料ですので、十分な会話もできて大変ありがたいです。いまのところ、サポートを受ける様な事も無く、今までのスマホ代を考えると、ワイモバイルに対しては大変満足しています。

（ぷよりんさん）
通話をよく使うなら悪くは無いと思う

コールセンターの窓口が優良なのはどうかと思った。
電話のエリア外になるようなところが多くて少し困る部分もあった。
料金についてはあまり高いと思ったことは無かった。
通話重視の場合はサービス的にも問題なく利用ができると思う。
コールセンターについては繋がりにくいが、良いオペレーターも多かったのでそこの印象はかなり良かったと思う。

（ゆーこさん）
動きは少し遅いが安いから魅力的。

iPhoneなどに比べると動きなどが遅い。
カメラの画質も悪い。
だけど料金などは満足です。
ネットの速度も規制がかかっていないのに遅く少しイライラしてしまう。通話などは問題ないです。ゲームなどサクサクできないのが少しつらいけどやっぱり安いから仕方ないのかなと思います。こどもにもたせるならまた買ってもいいかなあと思います

（２児ママさん）
お金の負担が減って、大満足です。

新型機種などにこだわらないので、一つ前の機種のiPhoneを安く入手できる点がよかったです。また、元がソフトバンクだったので、違約金も免除してもらえました。以前より半分や3分の1の料金になったのでかなり得をしています。一応大きな地方都市に住んでいるためか、繋がりにくい、速度が遅いと感じたことはありません。

（ななみさん）
安心して使用できる携帯会社です

意外にも、どこでも繋がりやすく、使いやすかったです。プランも明白で値段設定がシンプルでしたため、安心して使用できました。上限設定もできたため、とても安心です。ただ、解約が当然ながら期間が短く、その間にしないと、2年縛りが発生するので、その点は不安があり、対応店舗も大手より少ないため出かけるのが大変でした。

（柏餅米さん）
契約期間中ですが、縛りがなくなったら解約を考えています。

料金設定など、自分に合ったものを選ぶことができたり、通話が無料になるサービスも満足しました。
ですが、店舗のスタッフさんの対応や、身なりに少し不満を感じました。
お客さんに対しての言葉遣いは、とくに気になる点でした。
こちらの質問への的確な回答もされないことが多く、同じ内容ばかり言い返してくるので、
結局解決できないことが多々ありました。
また、契約縛りが３年というのも、ほかに比べて長いと思います。

（あうりさん）
価格は安くないが通信は安定しています。

softbankの電波を利用しているので、通信は安定しています。速度も十分で、youtubeなどの動画サイトも問題無く視聴することができます。ただし、料金は格安とは言えず、現在私が契約しているプランは月4000円程度です。また、更新月が決まっているところが不満です。さらに、プランの変更は契約時は自由にできると言われたのですが、正確にはプランの変更も更新月以外に行うと違約金が発生する仕組みでした。なんだか騙されたような気がするので、更新月が来たら別の会社に私用と思っています。

（ちーちゃんさん）
電波さえつながれば、料金はお手頃だと思います。

当時、住んでいた場所がとても田舎であったたことが原因なのか、家の中で使用するには電波がまるでなく、まったく使用することができませんでした。
料金の安さなどに惹かれて使ってみたものの、結局、家ではまったく使うことができなかったので、非常に残念な思いをした記憶があります。
通信の安定性が確保されるのであればいいなと思います。

（M.Sさん）
自分のライフスタイルを考えて契約するのが一番大事です。

Yモバイル
初めてスマホを使うにあたり、料金を重視して利用しました。初めてでしたので、速度などの速さなど理解していなかったのですがとても遅くて、スマホでネット環境を使うことはほぼなかったです。
楽天モバイル
ブログで知り、iPhoneを使ってみたかったため申し込みをしました。通信の安定性、速度、料金ともに満足しています。

（っっっっっっっっmさん）
あまりよくなかった。使いたいとは思わない。

速度が遅すぎて使い物にならなかった。
安いのはいいがそこをどうにかしてほしかった。
使っていてすぐに動作が止まるし再起動も多かったイメージがある。
それがなければずっと使い続けたかったが…
安さに関してはまあまあだけど払えるくらいなので気にはしていない。
とにかく速度の遅さと機種の重たさ、再起動の多さを直してほしい。

（めぐみさん）
二年目以降の料金プランが契約時と変わらず使用できる事が嬉しいです。

月々の使用料金が非常に安い事と、プラン内容が単純で分かりやすいところが携帯会社を変えた理由です。

主人も私も一番安いスマホプランSを契約していますが、二人合わせた使用料は毎月１万円弱くらいです。(契約している２回線のうち、１回線は端末代金無料、もう1回線は端末代金が毎月ある為それを含みます。)
通話料金に対しては、私は１０分無料の通話で１０分を超えてしまう事がありますが、それでも使用料の差はそれほど変わりません。

私のインターネットの使用は自宅のWi-Fiがあるので無料データは余るほど。ただ、主人は仕事に行くので外出中はモバイルデータを使用します。それで毎月無料データ１Gだけで足りるのか心配でしたが、本人曰く実際携帯電話を使用するのは仕事の休憩時間くらいなので無料データの１Gでも問題ないとの事です。(たまに制限の１Gを超える事がありますが、いつも月終わりくらいなので1日2日は低速で我慢してもらっています。。)

契約した当初は、契約して二年目以降は二年間契約の割引がなくなるとありました。そうなると通常の料金プランになった時に、料金プランに対してサービスの内容に割が合わないと感じ更新月に他社の格安SIMへ移行しようと考えていました。
ただ、新しく長期割引ができた事で契約から二年目以降の月々の料金の変更がなくなり、今までと同じ使用料で使えるようになったので引き続き契約させていただこうと思います。

（TAP012さん）
普通に使えて、とにかくスマホを安く持ちたい方におススメ。

料金の安さに惹かれワイモバイルにしました。
今まではDoCoMoを使っていましたが、4000円近く安くできています。
私の場合機種代がとび抜けて安いこともあり月々3000円くらいですが、ネクサスを使っている夫も5000円弱で収まっているので、プラン自体が安いです。
通信については、ワイモバイルの場合ソフトバンクの回線を間借りするような形の回線らしいので、速度などに不満を感じたことはありません。

（あさみさん）
安かろうは使用頻度に伴い悪かろう

料金は格安SIMと言うだけあって他の通信会社に比べて月額料金がとても安かったです。通信の安定性についてもあまりスマホでネットサーフィンをするほうでもなく、動画を好んでみるわけではないので、十分だと思います。私はスマホに対して最低限のことしかしないほうなので、ある程度通信速度などが落ちたとしても、料金が安いので問題はないです。

（ポンチョ来ますさん）
格安の部類なのか、なんともビミョー

格安、とまではいかないが、ソフトバンクのネットワークを使っており、元が自社ブランドなので信頼できる。ただし、今となっては料金が高めで安定性に不満。
ソフトバンクとの音声通話が無料なのと、10分通話が無料なので、このまま使うと思う。
以前は安全と思ってたが、最近スパムメールが入るようになり、少しは有名になったのか、と思います。

（あかささん）
とにかく安いので家計に優しい！

料金がとにかく安い。以前はauを使っていましたが、夫婦2人で通信費が2万円程。格安スマホに変えてからは2人で5000円程になりました。心配だった通信の安定や速度も、ワイモバイルはソフトバンクの電波を使っているそうで、何も問題はなく使えています。ショップもたくさんあり、何か困ったことがあるとショップに行けば丁寧に教えていただけます。

（えりんこさん）
安いからがまんできるか、安くてもがまんできないかは人それぞれ、安さ＝悪さ

電波が悪いことが前提で安さ重視で購入しました。思っていた通り、電波は悪いです。会社の窓際では電波がありますが、自分の席では電波がありません。それゆえ電話をするときは自分の席を離れて電波があるところまで行って電話をしなければならず、不便ではありますが、それゆえ安いので問題はないかと思います。ただ電話をかける分には問題なかったのですが、電話を受けることに問題があります。緊急の連絡などもうけとることができず、最近妻の出産の関係で連絡をとれていないとまずいことが多く、買い替えを検討中です。９９％買い替えに成ると思います。

（haajさん）
低価格で十分使えるもので安心。

通信は前に使用していたのがiPhoneだったのもありゲームなどアプリする時遅いなと思うことはあるが暇つぶしに
やるぐらいの人なら気にしなくていい速度だしそこまで不満ではない。
電話が１回１０分以上になると通話料高いですが今は無料通話アプリもあるし専業主婦なので
仕事にも今は使わないので十分でした。料金も半分ほどになりその分貯金や子供に使えるようになったので通信料に無駄にお金をかける必要がなくなって満足です。

（森乃りくさん）
安いだけでサービスが悪い会社です

サポート体制が非常に悪いです。携帯からの問い合わせも有料で、使いたくありません。実際に店舗に行って質問しても、わからないならその機能は無理に使わなくていいんですよと言われました。店員さん自体に知識がありませんし、クレームを言いに来ている人も見かけました。携帯カバーも専用のものがなかったり、安いだけの会社だと思います。

（くらげばばあさん）
お父さん・お母さん世代には良さそう

ワイモバイルの１番の特徴は月300回まで無料通話ができるというサービスですが、1回10分以内なので、長電話をする私たち２０代には時間を計って電話を１回ずつ切ってかけ直すのが、すごく面倒くさかったです。スマホプランも一番安い2980円のにしましたが、ギガ数が１Gだからなのか、通信は遅くなるし、普段使いできなのですぐソフトバンクに戻してしまいました。北海道で、釣りをしたりする時はほぼ圏外で、ソフトバンクの方が良く繋がっていたように思えます。親世代や、スマホ初心者には向いていると思いますが、若者むけではないと思いました。

（かりんさん）
格安より性能やサポート充実すべき

まず使い勝手が悪かった。
ドコモケータイに慣れすぎていた為か用法が最初はわからず苦戦しました。

通信速度は特に早くもないし遅くもなかったです。

格安だからって言われたら不満は言いづらいが人気が出ないだけの理由は沢山あったし、二千円くらい料金上乗せして違う会社で契約したほうがいいね。
まぁ用は本人がどうゆう使用目的で使うかだろうけどあまりいい印象はない。

（くろにゃんさん）
サービスに見合った価格だと思うので、満足しています。

通信も安定しており、料金も基本2980円と納得の価格なので満足しています。
特に不明点が出てくることはないので、サポート体制については期待していませんが
店舗の方は「わからないことがあればいつでもきてください！」と言ってくれていたので
安心感はありました。

ただ、私自身が子育て中・仕事はSOHOと、行動範囲がとても狭いので
地下鉄に乗ったりする人からすると、通信の安定性が満足いくものかどうかはわかりません。

（ももりん。さん）
特出していいところも悪いところも目立たない

私の住んでいるところが悪いのか通信が途切れることがちょいちょいありました。速度に関しては特に問題なく使用でき快適でしたし、料金が他の格安SIMより個人的に安く済んでいたのでいいのかなと思います。
サポート体制も地元のショップではあまり良くありませんでした。
若いスタッフが多かったのもあるのかなと思います

（みぃままさん）
大手キャリアに引けを取らない安定性と圧倒的なコスパが魅力！

ワイモバイルを初めての格安SIMとして選んだのは、iPhone5Sが選択できたからです。また通信の安定性についても、それまでソフトバンクを利用していたこともありワイモバイルでも同じソフトバンクの通信網を利用できるため、格安SIMにした実感がないくらい通信は安定していたように思います。また料金についても、それまで10000円程度毎月支払っていただのですが、7000円程度でソフトバンク利用時よりも多い通信料を使えているので満足しています。

（サクサクポンポンさん）

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