イオンモバイルの口コミ・評判

満足度
3.60 (口コミ:30件)
ランキング
格安SIM 人気ランキング 第8位

イオンのショッピングモールでも売っている格安スマホ・SIMがイオンモバイルです。月額料金が安く、通信設備はIIJmioを利用しているので、回線も安定していて速度が速いことが特徴です。料金プランは29種類とライトユーザーからヘビーユーザーまであらゆるタイプの人に対応しています。

イオンモバイルを取り扱っている店舗は、全国200店舗以上あり、購入後も操作方法などサポートをしてもらうことができます。

また、故障時も安心保障(有料オプション)が用意されていて、スマホが壊れてしまっても、イオンに行けば交換や修理のサポートをしてもらえるため、スマホに慣れていない人でも安心して利用できます。

容量 データSIM 通話SIM
500MB 1,180円
1GB 480円 1,280円
2GB 780円 1,380円
4GB 980円 1,580円
6GB 1,480円 1,980円
8GB 1,980円 2,680円
12GB 2,680円 3,280円
20GB 4,980円 5,980円
30GB 6,980円 7,980円
40GB 9,980円 10,800円
50GB 13,800円 14,800円
その他費用
・初期費用 3,000円
・解約手数料 0円

※サービスや商品等の内容は変更している場合があります。また、口コミは過去のサービスや商品に基づいて投稿されている場合があります。最新情報はイオンモバイルの公式サイトでご確認ください。

いい評判

安くて、大容量で、未使用分は次月へ持ち越せるので大変満足。
調べた中では、単位容量あたりのデータ通信料金が一番やすかった。また、数GB~50GBまで様々なプランがあり、自分にあったプランを選べる。
契約期間が特に指定されているわけではないので、いつでも他のプランに乗り換えたり他のサービスに乗り換えることができる。
また、未使用分のデータ通信量は次月に持ち越せるなどいいことづくめ。
(イオンシムマンさん)

残念な評判

料金に対する通信料はよかったが通信速度は動画をよく見る私としてはあまり満足できなかった。
50GBプランを使用していました。
都内での通信速度はそこそこ良いのですが家が関東のベッドタウンにありますため、家にいる間や移動中はあまり通信速度はよくありませんでした。
50GB使えるという安心感はあり、かなり使っていましたがなんだかんだ家ではそこまで早くなかったので家ではWIFIを使うなどしていました。
普段からYoutubeなどで動画をたくさん見ているのですが少し画質を落として見るなどしていました。
都内の主要地区に在住の方などにはおすすめだと思いますがそのほかの地区に住んでいる方などにはあまりお勧めできませんでした。
サポートなどの体制はかなりよかったと感じています。
ただ今後東京都内の主要な場所だけでなくほかの場所でもより速い速度で提供して頂ければいいなと思いました。
(ととしさん)

口コミ・評判一覧

  • あまり使わない人におすすめです
    通信の安定性は良くないと言えます。速度についても遅いですが、料金がとても安いですので嬉しいです。サポート体制は自分でつけることで安くなっているのではないかと思います。価格についてはとても満足して使っています。金額が安いので通信速度が遅くても我慢できます。毎月の支払いをしないといけないので安いほうがありがたいです。
    (あーこさん)
  • 普通に使うなら何の問題もなしです
    行きつけのイオン店頭で手続きをしました。イオンのクレジットカード会員ですので手続きも簡単。
    手続きしてから約一週間で到着します。届いたら電源を入れるだけ、プランによってはセキュリティサービスもつけることができます。
    使用に関しては今のところストレスがありません。BIGLOBEの回線を利用しているのでLTEも安定しており、アクセスポイントも使えるようです。
    使い勝手はいわゆる「普通に使うなら問題なし」というところだと思います。トークアプリの通話機能でも音声に問題はなく、通話料金も気にせずに済んでいます。
    イオンモバイルなのでイオンお買い物アプリと、イオン系列の電子書籍アプリがプリインストールされていました。
    (ゆずもんもんさん)
  • 価格は安いが通信速度は遅い。そこを理解して利用すべし。
    イオンモバイルは、価格も安く、サポート体制が充実していて端末のデザインも良いため、大変気に入っていますが、通信の安定性・速度には些か不満を呈さずにはいられません。端末にてインターネットを楽しんでいる最中も、動画や音楽などのダウンロードに時間がかかり、イライラする場面もしばしばあります。低価格な料金を考えると致し方ないことなのかもしれませんが、もう少し通信速度が安定してくれればより一層使い勝手が良くなると思います。
    (テキスト№1さん)
  • 価格は満足なので、サービス面をがんばってほしい
    お昼や夕方はつながりにくいこともありますが、料金は以前のソフトバンクから8000円値下がりしました。データ通信量を減らせば、1000円代でも使えるので料金面では満足しています。ただ、マイページからデータ通信量が変更できると言っていたのに、未だにできずに、いちいち店舗に行かなければならないことが不満です。まだ、留守電が月額300円で使えますが、申し込みの翌月から適応になるのが不便でした。
    (さきちさん)
  • 主婦の普段使いにはピッタリです。
    現在使っていますが、使い勝手に今のところ気になることはないです。安定性や速度も、家にいる時間が多いので家にいる時は家のWi-Fiに繋いでいるため通信制限の上限を超えることがないため、主婦にはいいと思いました。
    ただ、故障した際には代替機の貸し出しやそもそもの販売店が代理店のため不都合が出てきそうです。
    (LICHT402さん)
  • サポート体制さえ目をつむれば、安くて特に問題なかったです。
    元々はソフトバンクを利用していましたが、通信は速度島とくに問題なく利用できました。料金は非常に安く満足できました。。ひとつ不満があるとすれば、サポート体制です。なかなか問い合わせメールの返答もなく、電話も全然つながらず、15分経ってもダメだったりと、わざわざイオンモバイルを扱うショップまで行って聞いてもらうはめになりました。
    (きのこのやまださん)
  • 音声通話のオプションがあれば、更にいい
    2GBの音声プランを契約しました。通信速度は使っていて不満はないので、遅くはないと思います。通話の安定性も問題ありませんが、逆に話し放題のようなオプションがないので、音声通は料金が高いです。LINE Outを使おうと思いますが、料金は別払いで面倒になります。また、イオンの店舗で購入しましたが、従業員の方があまり詳しくないのか手続きに時間がかかりました。
    (キャッスルさん)
  • 格安SIM初心者にはうってつけ!
    大手イオンということもあって、契約までスムーズに行うことができました。通信についても、メディアで言われているような「昼間になると通信が遅くなる」ということは感じることなく利用することができました。料金についても、大手通信キャリアに比べると、3分の1にもなり大いに満足することができました。ほかの格安SIMも気になるところではありますのでいろいろ試してみたいと思います。
    (NAOさん)
  • はじめてでも使いやすい機種やガイドブックが充実。
    大手モバイルキャリアの支店があまり存在しない田舎町で購入しました。大きなイオンモールがあり、店内にイオンモバイルのカウンターもあるため、いざというときのサポート体制などが安心化と思い、イオンモバイルを選びました。機種も選べる程度に選択肢があり、高齢者向けのボタンや字が大きな機種や、初めての人でも使いやすいガイドブックなどがあり、ケータイに慣れていない人にもおすすめです。
    (ラブリーさん)
  • 特に不満はありません。むしろ大満足です。
    通信に関しては、少し遅いときがあるかな?というくらいで、不便に感じることはほとんどありません。家にタブレットがあるので、データプランを混みにしてますが、とても安いと思いました。今までは、格安SIMに対して消極的でした。ある日イオンモバイルを友人に勧められたのが、きっかけでしたが今ではとても満足して使ってます。
    (RyuKuさん)
  • 「格安」の中でも信頼できそうなところを選ぶとイイと思います
    予想していた通り 昼食・夕食の時間帯には回線混雑のための通信速度の低下を感じましたが通常の使用に支障が出るほどのものではなかったので満足しております。イメージ的に格安SIMというと少々疑わしいイメージがあったのでSIMとしては有名ではないですが企業として有名なイオンを選択しましたが今のところ特に不満もなく使用できております。
    (tanuki1981さん)
  • 安いぶん通信や電波はあまり期待出来ない
    使ってみてまずきになったのは速度です、速度がやはり他社に比べて遅く感じられました
    料金の面では安くもなく高くもなくって感じです、プランもさまざまなプランがあり私は沢山使うので一番高いプランにしました、そのぷらんだと他社でもいいかなっておもいました、
    あまり使わない方には格安CIMの方があってるのかめしれません
    (わんこさん)
  • 発売当時は斬新だったが、現在は目を引くサービスがない。
    4年ほど前に格安SIMを探した際、選択枝がなかったので、選びました。当時は安い事が新鮮だったので、速度については多少遅くても気になりませんでした。その後、様々な格安SIM会社が出てきたこともあり、見直してみましたら、値段の割に速度が遅い事がわかりましたので、乗り換えました。家族割り、繰り越し等の今では当たり前のようについているサービスもありませんでしたので、今後はもう少しがんばってサービス向上に努めて頂ければと思います。現在は違う会社の格安SIMに乗り換えております。
    (ごんたさん)
  • 10GB未満の使用の方にはかなりおすすめなSIM
    私が使用していたのはイオンモバイルの格安SIMですが料金は1980円の6GBのSIMを使用していました。まず6GBのSIMを選択したのは、簡単な画像や動画を使用する程度だったため6GBを選択しました。通信の安定性は通常の携帯電話と同等程度の安定性です。また速度についても通常のLTEと見劣りありません。動画等を多々見る方については大容量ですと少し割高になってしまうのが不満足に感じるかもしれません。
    (plusさん)
  • 自分のデータ使用料によってプランが選べ変更も簡単にできる
    ドコモの回線を利用しているので、通信は安定しています。格安SIMの会社は契約者名義とクレジットカードの名義が一緒でなければならない会社が多いのですが、イオンモバイルは別名義でも契約できます。私は家族とのデータシェアプランを希望していて、他会社ではシェアする回線の名義を同じにする必要がありました。例えば、父名義と母名義の携帯があり、それらをデータシェアプランにし、支払いは父名義のクレジットカードで行いたい場合は、母携帯を父名義に変更する必要があります。イオンモバイルでは契約名義の変更なしで契約できました。
    (じゅんさん)
  • 格安SIMへ変更しても変更前と変わらず使用出来る
    通信の安定性・速度→格安SIMをスマホにセットしてすぐは3Gだったため速度が遅かったが、30分もしないうちにLTEになり速度も安定して使う事が出来た。

    料金・サポート体制→料金はキャリアよりも断然安い。サポート体制もイオンモバイルの場合は店頭で手続きや分からない事を聞く事も出来るので安心

    プラン→家族でシェア出来るプランもあり、GB数を分け合いながら無駄なく使用出来る

    不満→キャリアよりも電話料金が高くなる
    (あさこさん)
  • 2台目のスマートフォンには最適なSIM
    2台目のスマートフォン用に契約し、データ通信のみに使用しました。回線のエリアもドコモのエリアを利用してるそうなので、市街地などでは安定して利用できますし、料金も今まで利用してきたものと同じデータ通信量でも約半額で済みましたので、2台目に利用される方や、データ通信のみの利用の方にはとても良いと思います。
    (aggさん)
  • キャリア携帯と比べると一長一短であり、自分の利用場面を考えて購入する必要がある。
    電話代について、キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)に比べると、家族通話無料などのサービスが存在、月の携帯代が案外高くなるのが不満である。
    また、周りの友達がキャリア携帯を利用しており、メールを行う際にキャリアメールが利用できないため、メールアドレスの連絡を行う際に、格安SIMの問い合わせが多く、説明が面倒だった。
    (ソフトバンカーさん)
  • 初めてのスマホ、いい勉強させてもらいました。
    初めてのスマートフォンがイオンスマホでした。端末や料金は安かったのですが、1GBしか容量が無く、外出先でゲームをしたり動画を見ると直ぐに速度制限がかかり、かなりのストレスを感じました。家にもwifiが無かったので余計にそう感じたと思います。1か月使用して解約しました。良かった点といえば、キャリアと違い違約金を取られなかったことくらいですね。現在はiphoneを使っていますが、料金が高いですね。当時と違い格安SIMもいろいろなプランもあるので解約月になれば一考したいと思います。
    (いんねばりさん)
  • 安さのためでしたら、速度をきにしてはいけません。
    安さは良いが、電場の入る、入らないが激しいので、その所をどうにか改善して頂けると、使う人も増えていくと思います。現状では、なかなか人におすすめできるものではないのかなと思います。速度は、やや気になりますが、安さを考えると致し方なのかなと思います。金額を優先して遅い速度の物を使うか、金額は諦めて高いものを使うかのどちらかしかないのではないでしょうか。
    (とときさん)
  • 通信の速度がイライラする時があるけれど、今までよりずっと安いので何も文句はないです。
    通信は安定しないこともあるけれど、大体は安定していて使いやすいです。料金は今までよりとても安くて容量も大きくできて早めに格安SIMにしておけば良かったと思いました。ただ、私はよく家におりWi-Fiがいつもある状態なのでとても通信が安定していますが、たまに外に出て使う時は不便に感じることがあるので、よく外で使う方は通信の速度にイライラして使いにくいかもしれないのでそこをもっと改善してほしいです。
    (みみがーもーさん)
  • 安い割にちゃんと携帯だと思いました。
    イオンのキャンペーン期間に購入しました。格安とは言っても諸々考えると月に5千円くらいなのかなと思っていましたが、三千円もいかない位で普通の携帯と同じように使える点が満足です。不満な点としましては本体の耐久性が低い事です。お尻のポケットに入れてた事を忘れて椅子に座ろうものなら一瞬で画面が割れます。過去一年間で3度修理に出してます。値段を考えると仕方ない部分もありますが、もう少し長く使えるように作ってくれればなと思います。
    (よっぴいさん)
  • 安いというのがとにかく魅力をかんじた。
    安くて魅力をかんじた。安いというだけで一時期格安スマホにしたが、安全性に不安を感じて、解約した。もうひとつの理由があり、速度が遅いと感じたということもあった。急いで電話やメールをしたいのに、起動や文字を打つスピードも遅くなってきたので、元のスマホ会社にした。安いのはすごく魅力だが、安いだけじゃなくて、その他も充実させてほしかった。
    (モンチッチさん)
  • ガラケー価格でスマホが使えるとてもお得なのが格安SIM
    今まではソフトバンクを利用していましたが料金を抑えたいと思い、格安SIMにしました。通話とLINE、メールができればいいと思って、ほかはあまり期待していなかったのですが、通信の安定性、速度は思っていた以上に快適で特に不便に感じることはありません。通話し放題のプランがないのが残念ですが、LINE電話を利用するなどで通話料もかさむこともありません。ゲームもあまりしないので少ない容量のプランで充分ですし、月々2000円弱で済んでいます。今までの請求金額の3分の1になり、経済的にもとても助かっています。
    (みっちょんさん)
  • シンプルなだけにシンプル機能をも求める人にぴったり。おもちゃと言えばおもちゃ。
    子供のに持たせるのに丁度いいかと思い、2年前に購入しました。しかしグーグルメール・ヤフーメールの受信がとても遅く連絡が取れにくい。電話をかけてもなかなか通じない。特に建物に入るとなぜか電波が届かないとなり、イライラしました。ラインしか使えず電池の減りも早くて困りました。使いづらく半年で解約しました。解約金が無いのはとても助かりました。
    (困ったママさん)
  • ソフトバンクのガラケーよりも安い料金でスマホが持てて、満足しています。
    ソフトバンクのガラケーから機種変更でイオンのスマホを契約しました。
    大手のスマホを利用したことはないので比較はできませんが、少なくともスマホでネットを使う分には十分な速度が出ています。デザリングも追加料金がかからず、パソコンのネットも込みで電話番号付きで2000円程度なら不満はありません。
    イオンスマホは店舗でのサポートもあり、初めてでも気軽に使えて素晴らしいサービスだと思います。
    (となりのトトロさん)
  • 自宅でのネット利用重視&音声通話頻度が低い方にオススメ
    音声通話はほとんど利用機会がなく、連絡手段は主にSNSだったので、料金の改善のために買い替えました。
    店舗では、買い替えにあたり料金シュミレーションをしていただき月額4000円以上も料金がさがる結果になり満足しています。
    通信速度についても、自宅での利用頻度が高い為、Wi-Fi利用だとこれまでと全く変わらず利用できています。
    (にんにんさん)
  • とにかく安いので節約になります。
    料金の安さに惹かれて利用しましたが、通常SIMの通信速度に慣れていたので、比較すると速度が不安定で安定性に欠けていた点が残念でした。ただ、現在はWi-Fi接続できる場所も多いので、それらを駆使すれば料金が安い方が魅力的だと思います。サポート体制は、通常SIMの場合は各地にあるお店に立ち寄って質問ができるところを、格安SIMだと問い合わせから返事をいただくまで時間がかかるので、良いとは言えません。
    (みおみおさん)

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