ヒルトンホテルの口コミ・評判

満足度
4.49 (口コミ:91件)
ランキング
高級ホテル 人気ランキング 第1位

ヒルトンホテルは、世界90か国以上、約4,000軒以上のホテルを運営する世界最大級のホテルチェーンです。お騒がせセレブとしてメディアで話題になったパリス・ヒルトンは、ヒルトンホテルのご令嬢です。

ヒルトンホテルは、ヒルトンの名前の他に、様々なブランドのホテルを運営していますが、ヒルトンの中でも最高級ホテルブランドが「コンラッド」で、日本では東京汐留にあります。

その他国内のヒルトンホテルは10軒あり、代表的なヒルトンホテルが、東京、お台場、東京ベイ(ディズニーリゾート内)、大阪、名古屋、小田原、沖縄にあります。

※サービスや商品等の内容は変更している場合があります。また、口コミは過去のサービスや商品に基づいて投稿されている場合があります。最新情報はヒルトンホテルの公式サイトでご確認ください。

いい評判

ワイキキのど真ん中で快適ホテルステイ
オワフ島のハワイアンビレッジに宿泊しました。
4人で旅行し、ツインを2部屋取ったのですが、部屋同士を行き来できるドアもあり便利でした。一階にはバー、プライベートビーチ、またレストランの予約もコンシェルジュにお願い出来たり、とても快適に過ごせました。
敷地が広く色々な施設があるので、ホテル内だけでかなり楽しめます。
高級感というより、少しカジュアルな感じす。
アメニティは充実しています。
朝食も美味しかったと記憶しています。
(クミトさん)

残念な評判

混んでいるとはいえ料理がでてくるのが遅い!
ファミリータイプの部屋を予約しました。最上からは羊蹄山もバッチリ見えました。きれいな眺めを満喫しました。
夕食に洋食のコースを選択しましたが出てくるまでにかなり時間を要しました。文句を言うと忘れているかの様な反応だった。非常に腹が立ちました。
結局2時間かかりました・・もう頼みたくないと思いました。とにかく待たされたのが嫌で嫌でそれがかなりのインパクトな思い出です。他は悪いところはありませんでした。
他はとても素晴らしかったです。
(れれれさん)

口コミ・評判一覧

  • 美しい景観の中に、一流であたたかい安心のサービスがあります。
    私はオーランドとグアムのヒルトンを利用した事があります。オーランドは女友達と2人での旅行でしたので、安全を最優先にツアーを組みました。忙しいスケジュールの中、全ての施設を利用した訳ではありませんが、ホテルの中は美しく素晴らしい洗練された設備とサービスで、安心して3泊できました。日本食も美味しく、洋食レストランでは、ディズニー公式ホテルのためミッキーが来てくれて一緒に写真を撮りました。グアムのヒルトンも同じように、美しく素晴らしい環境と設備。海を一望できるホテルでしたが、海よりも美しいプールが気に入りました。ヒルトンという誰もが知る名前に相応しい一流の空間、一流のサービスで安心して心地よく過ごす事ができ、ぜひまた利用したいホテルでもあります。
    (お茶猫さん)
  • 安心してリピーターになれるホテルです。
    ディズニーリゾートの近くのヒルトンに宿泊させて頂きました。小学生と幼稚園児を連れておりましたが、子供達にもとても親切に接客して頂きました。部屋もとても清潔で、枕もたくさんありベッドのサイズも大きく、寝具はいずれも心地よく使わせて頂きました。
    また、お風呂も浴室、浴槽ともに大きく、ゆったりとした感じで、疲れた体が癒されました。
    前の年にはディズニーリゾートのホテルに泊まりましたが、ヒルトンの雰囲気もとても高級で、同じように満喫させて頂きました。また行きたいホテルです。
    (まさぽんさん)
  • ゆったりと優雅な気分が味わえる
    アメリカンテイストの明るくゆったりした快適スペースが、身も心も安らぎ優雅な気分にさせてくれます。ホテル自体の高級感さながら、笑顔の接客サービスも満足度の高い要素です。ロビーも客室も広々としていて、プールやジムなどの設備も良く、レストランやカフェ等も全体にリラックスできる雰囲気がとても気に入りました。空港へのアクセス等の立地も良いので、飛行機の利用やコスト的な余裕がある場合は選びたくなる安心のホテルです。
    (アネモネさん)
  • 接客サービスが丁寧で海外でも安心した
    今年の夏にシンガポールのヒルトンに宿泊しました。日本語がわかるスタッフがいて安心した。フロントでの接客サービスが丁寧だった。客室、設備・アメニティについては、日本の中級ホテルとそんなに変わらない印象だった。ツアーで宿泊すると、思っていたよりも高くなかったので、コストパフォマンス的には良かったと思う。レストランは利用しなかったので、評価はよくわからないです。ヒルトンだからといって、想像よりは高級感はなかった。
    (あきらさん)
  • また泊まりたいと思わせる客室等のサービスだった!
    部屋自体の見栄えがとてもよく窓から花火も見える位置でとても良かった!浴室もとても綺麗で広く、高級感がとてもでていた!アイロン、アイロン台もきちんとおいてあるため、次の日の会議などに向けての支度も行えるのが魅力的だった。レストランでの食事は種類豊富で味も申し分なくとても満足できた!1階にある売店では色々なグッズを置いているだけではなく、ケーキ屋さんなど人の関心を集めるものが多くあり飽きることなく楽しむことができた!
    (蜃気楼さん)
  • 世界のヒルトンの安心感があります。
    世界に名の通った安心感がありました。従業員の対応は常に丁寧ですし、お部屋もきれいに清掃され整っていました。アメニティも足りなくなればすぐに補充を対応してくださいます。レストランも、十分な満足できる内容だと思いました。ホテルそのものは新しいわけではありませんので、「ゴージャス」というわけではありませんが、親しみがあり、それでいてそれなりに高級感があり、快適に過ごせるホテルでした。お値段はそれなりにしますが、安心して宿泊できます。
    (旅行大好きさん)
  • アメニティが豊富で優れており、自分ご褒美に最適なホテル
    接客がとても丁寧であり、挨拶や気配りがとてもできている。お風呂で使用するタオルを私は非常に気に入っており、吸水性がとてもよく子供を拭くときも、ぱぱっとふいただけで水気が取れるのでストレスがたまらずにすみます。レストランは利用しなかったので評価は不明です。問題といいますか当然なのですが、やはり宿泊費が高いのが難点かなと思います。ただ、ちょっとした自分へのご褒美としてたまに宿泊するには最適なホテルだと思います。
    (まかろんぱぱさん)
  • 小さい子連れの家族でも安心して泊まれるリッチなホテル
    内装から非常に統一感があって、エントランスにはインテリアも含めて高級感に溢れていました。お部屋の中も同様で他のホテルにはないほどリッチな雰囲気でした。当時5歳だった弟が風邪をひいてしまったのですが、その旨を受け付けの方に連絡すると幼児用の風邪薬と最寄りの病院までの地図を用意してくださいました。その方は最後まで笑顔で対応してくれていて、両親も非常に安心していたのを覚えています。小さい子がいる家族の方でも安心して泊まれると思います。
    (ゆうたろうさん)
  • 短い滞在でも、充分満足の出来るホテル。
    接客が大変良かったです。気持ちいいの挨拶と笑顔でこちらも気持ちよく過ごすことが出来ました。
    料理はバイキング形式のレストランを使用しましたが、メニューも豊富でディナーということもあり、ローストビーフやお寿司など、高級感のある内容でした。やはり高級ホテルということで、味も全て美味しかったです。
    客室も隅々まで掃除されており、アメニティグッズも豊富でした。不満なところはありません。ぜひまた泊まりたいホテルの1つです。
    (ゆきんこさん)
  • 都会の中ということを忘れてリラックス
    ロビーやレストランは高級感あふれますが、お部屋のほうはシンプルです。とても落ち着いてリラックスできる雰囲気で、さすがヒルトンさん、お掃除も行き届いて清潔感があります。
    ツインのお部屋でしたが、少し部屋は狭めですが、ロケーションも良く便利でした。フロントでは近くの観光地やレストランの情報も丁寧に教えてくれて、とても快適な滞在でした。時期的にか思ったよりビジネスマンが多くて、子連れだったので少し気使いしてしまった部分はありますが、ホテルは素晴らしいです。
    (るるこさん)
  • ご飯が美味しいホテルなら、断トツでヒルトンです
    私は、エグゼクティブフロアに宿泊しました。
    普段ならなかなか宿泊できないのですが、旅行サイトでお安くなっていたので、少しだけ奮発しました。
    お部屋の開放感と、洗面の広さにはびっくりしました。
    お風呂はガラス張りでしたが、湯船に浸かるとテレビを見ることもでき、入浴時も楽しめました。
    なんと言っても、ヒルトンは朝食が美味しいので、何度でも利用したくなります。
    ホテルならではのパンやオムレツなど、どのお料理も手を抜かずに作られているので、昼食や夕食も利用したことがあります。
    (ロマンさん)
  • 一度いけばもう一度行きたくなるホテルです
    かれこれ二回ほど利用させていただいています。初めて利用したとき、おしゃれな装飾や室内にびっくりしました。
    スタッフの方の接客態度もホテルに似合うくらい一流で、疲れてぐったりしていましたが、受付の方の気持ちいいくらいの対応に心が和みました。
    アメニティも充実し、手ぶらで来ても大丈夫なほど揃っています。レストランの料理もおいしく、ルームサービスのデザートもとてもおいしく。それ依頼ここのホテルはとてもお気に入りです。
    (リラックマさん)
  • またバナナブレッドが食べたくなるヒルトン東京
    新宿のヒルトン東京を利用させてもらっています。室内は障子があり和のテイストを取り入れて外国からのお客様に喜ばれるおもてなしをしているのだと感じました。接客は普通に良い感じでした。レストランも充実していて、中華料理がお気に入りですが、カジュアルにビュッフェレストランを利用することが多いです。ヒルトン東京のバナナブレッドが大好きで購入して帰ることがよくあります。朝食ビュッフェは最近少し種類が少なくなったのかなと感じるようになりましたら、とてもおいしくデニッシュ系のパンがお気に入りです。大きなホテルですが、コンパクトな感じがして気軽に利用できます。不満が点がありません。
    (マリーSさん)
  • 妻をもてなすためにまた泊まりたいです
    結婚する前の妻と行きました。レストランはきれいで照明も整っておりきらきら輝いているように感じました。また料理はバイキング形式で食べ放題、食材も高級そうなものを使っているように感じました。パスタは目の前で調理してくれて、選ぶことができました。フロントもとても広く、客を待たせない仕様になっていました。大きな荷物を持っているとスタッフがすぐによってきて荷物を持ってくれました。また外国人が多くいるように感じたので海外でも紹介されているのかなと思いました。
    (ぐんぐんさん)
  • とても快適なファミリー向け高級ホテル
    入り口のお出迎えから部屋の案内までとても親切な接客で、部屋に入った瞬間から空調も整えられており快適に過ごせました。
    浴室にあるアメニティーも色んなものが揃えられており、細々する物は持っていかなくても大丈夫という感じでした。
    レストランは、家族で利用しました。メニューは子供から大人まで楽しめてとても美味しくまた来たいと思いました。
    宿泊料金としては、高級ホテルなのにコストが抑えられているかなと感じました。
    (miihohoさん)
  • 快適 綺麗 親切 高級なホテル
    高級ホテルなのに 宿泊料金が良心的で家族皆が満足感を感じています。
    客室はとても広く ゆったりと過ごせます。高級ホテルに初めて行ったときは子供が小さい時でとても緊張したのですが ホテルの方々がとても親切で 子供にも優しく接してくださりました。アメニティーもしっかりしていて清潔感が良く 浴室も綺麗でした。私にとってホテルは快適に過ごせるのが一番だと思うのです。また機会があったら是非泊まりたいと思いです。
    (mamiiiさん)
  • コストパフォーマンスの良い高級ホテル
    ホテルに入るとまずはレセプションの天井が高いホテルが多く、開放感を味わえます。スタッフもだいたいの場合は皆さん感じがいいですし、客室も清潔、海外のヒルトンはバーなどもとてもお洒落で非日常感を味わえるのが好きです。ヘルスクラブをよく利用するのですが混みすぎていなくて水も綺麗、日本のホテルの場合は大浴場やサウナ併設のところもあり気に入っています。不満なところは特にありません。高級ホテルの割にはリーズナブルな価格も気に入っています。
    (マティーニさん)
  • 金額相応のシンプルイズベストなホテル
    とてもシンプルだけど高級感がただよっている感じがした。接客もすぐにまわりくどくない、明確な回答が返ってくる。もちろん、身なりもよくハキハキしていて良い印象。アメニティは特に突出して珍しい物は無かったが、足りない物も見当たらず充分だったと思う。部屋の作りなのか客の入れ方なのかわからないが、部屋での時間もすごく静かで落ち着いて過ごせた。レストランの食事も金額相応の物がでてきたと思う。値段は安い所と比べると高いが良い物が使われていて満足できた。
    (tokumeikkoさん)
  • どの従業員にも素晴らしい接客が期待できます
    素材は素晴らしいが、サービスはイマイチと言われる
    北海道のホテルですが、サービスに関しては、さすがにヒルトンの名前は伊達ではないようです。

    従業員の対応も明るく、丁寧でとても親切だった印象です。
    日本人、外国人に関わらず、どのスタッフもとても良い印象でした。
    食事は当然美味しく、ロケーションも素晴らしくほぼ満足できる旅になりました。

    難を挙げるとすると、不潔な状態ではありませんが、
    客室の壁紙の汚損、カーテンのシミなどが気になりました。
    個人的な見解としては、宿泊代金の設定が首都圏などに比べるとかなりリーズナブルであるため、ある程度仕方ないと思っています。
    (ぽぽりんさん)
  • 他の場所のヒルトンのも宿泊してみたい。
    ディズニーランドに行った際に利用しました。
    部屋は広く、清潔感もありリラックスできました。
    部屋に置いてあるアメニティー類も充実しており満足できました。
    ホテルの方も笑顔で明るく接してくださりとても気持ちよかったです。
    ホテルの朝食のビュッフェはとてもたくさんの種類があり味も美味しく朝から食べ過ぎてしまいました。
    初めてディズニーランドに行く前日に泊まりましたが朝時間にも余裕がありとても良かったです。
    またディズニーに行った際は利用したいと思ってます。
    (tomotomoさん)
  • さすが。と言わざるを得ない空間の提供ができています。
    母親と2人で宿泊しました。
    高級ホテルのイメージを損なわない、清掃の行き届いた気持ちの良い空間がフロントに広がっており、有意義なひとときを過ごせそうだと感じました。
    接客は、言葉遣い、態度どちらも不快な思いはしませんでしたが、これといって良かった点は特に思い当たりませんでした。
    設備やアメニティなどについては、不便なく利用することができました。また、部屋の窓からの景色も(こちらはお部屋によって異なるとは思いますが)キラキラと夜景がよく見える良い雰囲気でした。
    (ここあさん)
  • また行きたいと思える綺麗なホテル
    フロントは洋風の高級感あふれる大理石でできた床と大きなシャンデリアが入った瞬間目に入り、丁寧な説明ご案内とともにゆっくりくつろげる空間でした。お部屋も歯ブラシ、シャワーセット、冷蔵庫、ポット、スリッパと着替えさえあれば問題ないほどの充実したアメニティが用意されていて感動しました。一番感動したのは、朝ごはんです。ビュッフェスタイルで和食、洋食どちらも置いてあり、種類も豊富で朝からお腹いっぱい食べてしまう程の満足度でした。
    (ショコラさん)
  • とても高級感があり、また利用したいと思った。
    ホテルの雰囲気や内装が高級感があり、宿泊した時はとてもリッチな気分になることができました。接客も丁寧かつ迅速で、対応するときの柔らかい笑顔がとても印象的でした。客室やホテル全体が清潔に保たれており、気になるところはなく、快適に過ごすことができました。アメニティについても過不足なく準備されており、質についてもいいものを提供されているような感じでした。全体的に不満に思うところはなく、また利用したいと思いました。
    (マーマレードさん)
  • また機会があれば、もう一度訪れたいです。
    8年ほど前に宿泊した感想です。まず、外観が素敵でした。ロビーは広々とした雰囲気で、接客態度も丁寧で、居心地がよかったのを覚えています。客室と設備、アメニティーに関しても充実しており、清潔感があり、かつシンプルでとても使いやすかったです。レストランも、モーニングメニューはバイキング形式で、好きなものを自由に食べられました。コストパフォーマンスについては、ほかのホテル(シェラトンなど)と比べると、そこそこかなと感じました。
    (ゆいこんぶさん)
  • またチャンスがあれば行きたいです。
    外観からして、入るのにわくわくしました。
    テレビなどでは見たことはあったのですが、想像以上に広々としていて、解放感がすごかったです。
    部屋に入ってみると、シャワーがついており、(今どきは普通なのかもしれませんが…)その時はすごく感動しました。
    友達とツインの部屋に宿泊したのですが、一人一人のベッドも大きく、一人で寝るのは充分すぎるぐらいのサイズでした。
    寝心地がよく、ぐっすり眠れた記憶があります。
    いつかまた行ってみたいです。
    (のんちっちさん)
  • まあまあ普通でした。悪くはない
    学生時代に有名ホテルの清掃のアルバイトをしたことがありましたが、コップを洗面所と同じスポンジを使っていたため、どこにいってもホントに大丈夫かなといろいろな所を見てしまいます。。フロントでチェックインするときに、服装からなのか、若いからなのか、ものすごい下に見られたこともあるので、そういう所もいつも気にして利用します。その点やはりディズニーのホテルの接客は素晴らしいと毎回思います。あとはパンフと違うご飯が結構出てくる。
    (もももんさん)
  • 旅の思い出をリッチにしてくれる。ロケーションも最高!!
    ハワイで宿泊 部屋は清潔に整えられ 掃除もいき届いていて アメニティも充実 部屋に行くまでの廊下も掃除がいき届いていて 不快感無し 部屋からの眺望も 海が目の前で良かった!! テラス(ベランダ)にイスとテーブルが有り 朝食は軽めのルームサビスを頼みテラスで海を見ながら食事をしました。一階には、ショップに専用プール 部屋は一番海に近いレインボーの棟に、ただ、ホテルか大きすぎて 自分たち宿泊している棟は入口から 一番遠いいので やたらホテルの中を歩きました。
    (すずめ さん)
  • 特別な記念日にはぜひ利用したいホテル
    連泊をしましたが、快適極まりなかったです。もっとずっと滞在していたいと感じました。高級過ぎて落ち着かない空間というわけではなく、心地よかったというのが率直な感想です。お店もたくさんあるし、レストランも何種類もあって、どこも美味しいのでハズレがありません。宿泊費、レストランの料金ともに決して安いとは言えませんが、サービスの満足度から考えると妥当だと思います。特別な時に利用したいと思います。
    ただ、広すぎてホテル内で迷ってしまったりホテルスタッフだと思って話しかけると違ったり、大きなホテルならではなのかなとも思います。
    (さらささん)
  • かゆいところに手が届く快適空間
    清潔感あふれるロビーと、ゆったりくつろげるお部屋は、とてもよかったです。
    お値段は、それなりにしますが、お値段だけにサービスは良いです。

    まず、ロビーですが、多国籍の方で、とても賑やかでした。
    それでも、ごちゃごちゃせず整然としておりチェックンもスムーズでした。
    言葉遣いも、丁寧でわかりやすかったです。

    客室は、清潔に整えられており、トイレ、バスともに気持ちよく利用できました。

    部屋は、快適に過ごすことができるよう、ゆったりとしていてよかったです。

    部屋のキーを忘れて外に出てしまいフロントに連絡したら嫌な顔ひとつせずに対応してくださいました。
    さすが高級ホテルです。

    また、機会があれば利用したいと思わせてくれるすばらしい対応でした。
    (コゲパンさん)
  • 仕事でもプライベートでも利用しやすいリピートしたくなるホテルです。くり返し楽しめるところが素敵です。
    全体的にとても清潔感に溢れている。ラグジュアリーさもほどよく、華美すぎない品の良さがビジネスマンにも好評だと思われる。客室は部屋タイプによってカラーリングが異なるようだ。実際に泊まったときはシングルの客室は青系のクールな色調でまとめられていた。友人と宿泊したトリプルルームのときはグリーン系のリラックスした空間を感じる色調でまとめられていた。大きな窓からは夜景が楽しめるようになっていて、ソファーに座りながらお酒を楽しむこともできる。アメニティーはロクシタンでそろえられている。これには私も友人も大興奮で、かわいらしいボトルを眺めては香りを楽しみました。ただし、アメニティーは予約した客室によって異なる事もあるようで注意が必要。
    チェックイン、チェックアウトもとてもスムーズで、思い荷物もすぐベルボーイが手伝ってくださるので助かりました。
    またシーズンごとに内容がかわるビュッフェラウンジはいつも混んでいますが、スタッフの方の誘導が的確なのでそんなに待つ事なく案内していただけます。お食事もデザートもひとつひとつが繊細でつい写真に残してしまいたくなるようなかわいらしさがあります。オススメはハロウィンとクリスマスの時期に毎年行われるスイーツビュッフェです。女性同士で行っても、カップルや夫婦で行っても楽しいデートになることまちがいなしです。
    テーブルの近くにはシーズンごとの飾りが施されているのですが、写真を撮ろうとすると気を利かせたスタッフの方が写真を撮って下さいます。
    (あやとーまさん)
  • ブランドに従業員がおごり高ぶっている。
    まずは、ホテルの大きさがとても大きな建物でした。
    コストパフォーマンスとしては割引を使って宿泊をしたのでよかったです。
    しかしながら、こちらのホテルのラウンジバーを利用した時に、
    お酒を頼むとあまり感じがよくなかった、私は出張も多く多くのホテルを利用させていただいていましたが、
    ラウンジのバーテンが感じがよくないホテルも珍しいと感じるほどでした。
    しかし部屋に戻ればとても景色がよく夜の東京湾を一望することができとても素晴らしい立地だと思った。
    (ゆうきさん)
  • とても満足度の高いリゾートホテル
    ハワイへの新婚旅行の際に利用させて頂きましたが、部屋の広さ・ベッドの質・接客・快適さなどすべてにおいて満足感が高い部屋でした。ホテル敷地内にはさまざまなブランドショップも利用でき、ショッピングも楽しめました。またプールやビーチもあり、すぐに泳いだり、のんびりとした時間を満喫できます。コスト的には他のホテルよりも高くついたのでパフォーマンスはあまり良くはありませんが、一生に一度の思い出としては非常に評価できるホテルでした。
    (しょうさん)
  • リラックスと明るさを兼ね備えた部屋の色合いが良い!
    建物自体が広いこともあり、部屋もとても広く快適でした。また、私が泊まったところは部屋の色合いが白と水色を基調にまとめられており、明るい気持ちでかつリラックスできる部屋になっていたところが良かったです。フロントや朝食会場の方々の接客も丁寧で、朝食も食べ物も飲み物も種類が多くて嬉しかったです。建物全体が大きいため、エレベーターがもう少し多いといいかもしれないと思いました。総合的には非常に満足しています。
    (れもねーどさん)
  • 日常から離れ、別空間にいる感じ
    新宿のヒルトンに宿泊いたしました

    実は、初めての東京での宿泊が、ヒルトンでした

    数日間、東京にいる予定が入っていたのですが、イベントがあったようで、ホテルはどこも満杯でした

    それで、料金が高かったのですが思い切って、ヒルトンに連絡をとってみると空きがあったので、宿泊することに決めました

    部屋は上のほうで、昼間は見晴らしがよく、夜景も素晴らしいものでした

    私は田舎出身で、都心の夜景を見てみたいとずっと思っていましたが、とても感動しました

    数日間おりましたが、その時の感動を今でもはっきりと覚えています

    部屋の中は、もちろん至れり尽くせりでした

    空調、灯り、が心地よい、清掃の行き届いたきれいな部屋に、タオルなどのアメニティグッズなどがきちんと用意されていて、とてもキモチ良く過ごせました

    フロントも丁寧に対応していただきました

    お金がなかったので、近くのコンビニに弁当を買っていたり、洗濯するのにコインランドリーに行く際に、フロントに寄りました ( 通りました ) が、笑顔で対応していただけました

    ホテルのスタッフの方はもちろんなのですが、お客さんも
    きちんとされている方ばかりだったことに、驚きました

    落ち着いた感じの、ステキな方々でした

    普段、安いビジネスホテルや旅館を使っていましたが、客層が違うんだなと、改めて感じました

    また機会があれば、泊まってみたいホテルです
    (makotoさん)
  • 何かあった時にも瞬時に対応してくれる、優れた一流ホテルです。
    グアムで宿泊しました。街から少し離れてましたが、タクシーの手配もスムーズにお願いできました。高級感・快適さはさすがヒルトンという感じで隅々まで行き届いていて良かったです。CPはツアーだったので比較的安価だった様に思います。客室・設備・アメニティは充実していてどれも満足。プールも広くて綺麗でした。環境は満足でしたが、フロントで言葉がなかなか通じず、部屋に知らない外国人の方から電話があったのは少し怖かったです。その後に日本語が分かるスタッフに事情を説明すると、ワンランクアップの良いお部屋に瞬時に移動手配してくれました。そういった点はさすが一流ホテルだと感じましたし、結果楽しい思い出となりました。
    (LaLa7さん)
  • 期待通りの快適さのあるホテルでした
    いつもは安い宿にこだわっているのですが、たまにはレジャーにお金を使うのもいいかなと思い宿泊しました。高級ホテルだけあっておもてなし、客室の設備(特にアメニティの質がよかった)がよく、いつもホテルでは眠れない私がぐっすり眠ることができました。ベッドとまくらがよかったのだと思います。スタッフの方が客室へ荷物を運ぶ際、壊れかけていたスーツケースのタイヤが外れてしまい、修理費としてのお金をいただき逆に申し訳なかったです。
    (まきここさん)
  • 重厚感ある内装が外の喧騒を忘れさせてくれる落ち着いたホテル。
    部屋の清潔感、調度品やホテル内の重厚感、スタッフの教育も行き届いているように感じた。海外のヒルトンだったが日本語が堪能なスタッフが多く、周辺の案内も親切にしていただいた。都心の中にあるが、足を踏み入れると落ち着いた内装で別世界に足を踏み入れた感じ。母と妹でトリプルルームに宿泊。トリプルルームにありがちな一つだけは簡易なベッドというわけではなく、きちんと3つ通常のベッドで、しかも室内はゆったりした作りになっていたのもよかった。
    (えみこさん)
  • スタッフ方々の笑顔が素敵でした。次回もまた利用したいと思います。
    利用したのはクリスマスの時期だったので、入り口に大きなツリーが飾られていました。入り口から素敵な香りに包まれ、一気に特別な場所に来た!という感じがしました。
    あとでわかりましたが、部屋にあるシャンプーの匂いが
    ホテル全体に包まれておりとても高級感があります。
    接客も笑顔が素敵なスタッフの方々で、子供にも気をかけてくださりました。
    ただ、少し残念だったのはシャンプーコンディショナーです。
    香りはいいのに、髪がきしむ…。
    それだけなので、次回はシャンプー持参してまた行きます。
    (ドキンちゃんさん)
  • 高級感あるホテルに泊まれて満足です。
    結婚式のため、少しいいホテルに泊まろうと思い宿泊させていただきました。部屋の感じがとても良く、そして広く、アメニティも充実していて良かったと思っています。さすがヒルトン!お値段以上だと思いました。接客なども良く、悪い気にはなりませんでした。レストランも美味しく、とても満足させて頂きました。朝食もついており、とても美味しく頂きました。ここに宿泊して本当に良かったと思っています。今度は子供もぜひ連れて行きたいです。
    (あいkotoさん)
  • 是非利用してほしいホテルはこれに決まり!
    ヒルトンは船の形の先の方の部屋はジャグジー付きで
    眺めもよく、広いです。
    アメニティも高級感あふれる物で、彩りもよく満足しました。
    部屋も綺麗で、快適さもバツグンでした。
    コーヒーもオシャレなやつで、やはり普通のホテルとは違いましたね。
    清掃も綺麗にしてあり、不満に思った点は1つもなかったです。
    また利用したいと必ず思うホテルだと思いました。
    ガラスが美しく磨いてあったのが、印象に残っています。
    オススメしたいホテルです。
    (なぎちゃんさん)
  • とても高級感があり快適にすごせてよかった。
    まずレセプションがとても広く清潔感があり高級感を感じました。
    部屋はとてもきれいで広く寝るだけではなく昼間からずっとホテルに滞在したいと思うほど快適に過ごせました。
    レストランの食事はどれもとてもおいしく値段はそこそこしますが大変満足できました。
    客室のアメニティも必要なものはすべてそろっておりわからないことを質問してもすぐに返事をいただきとても接客がよかったです。
    値段は高いですが値段を払っても泊まりたいホテルでした。
    (あいうえおさん)
  • テーマパーク付近の静かなホテル
    某テーマパークの付近にあるホテルでした。テーマパークより程近く、アクセスは抜群。4人での宿泊でしたので、チェックイン時にアップグレードのオファーが格安でありました。ありがたかったのですが、下の子がベッドで一人で寝たいとのことでお断りしました。ロビー・客室含め洗練されたイメージで清潔感があり、快適に過ごせました。ホテルの中にあるレストランも、割高でしたがおいしくいただきました。サービスも文句なしです。
    (ごんたろうさん)
  • クールな接客。好みが別れるかも?
    客室やその他館内の高級感はさすがと思いました。
    レストランは朝食のみの利用でしたが、どれも満足出来るお味で朝からお腹いっぱいになりました。
    ただ、正直もう利用することはないかなと思います。
    接客に温かみがなかったからです。
    良く言えばスタイリッシュ、スマートな対応なのかもしれませんが、私が接客に望むのは親切、丁寧という点です。両親と一緒に利用したのですが、両親も同じ感想でした。合う人には合うのだと思いますが、私は好きになれませんでした。
    (まんまんまさん)
  • 日本国内、海外のどちらでも満足度の高いホテルです。
    ヒルトンは日本、グアム、ハワイなど各地で利用しています。やはり、海外でも日本語の話せるスタッフが居り、安心感があります。サービスも満足できますし、清潔感もあり、ステイ中も快適に過ごせます。レストランはどうしても当たり外れがあります。海外のバイキングでは特に口に合わない食べ物もありますが、自分好みのものを選択できるため、特に不満は感じません。我が家ではヒルトングアムのプールが気に入っています。子供達も満足しています。
    (へっちゃんさん)
  • 都心を楽しみ寛げるラグジュアリーなオアシス
    西新宿という立地にありながら、ラグジュアリーで落ち着きのある雰囲気です。いつ利用しても安心できます。
    HHONORORSのゴールドメンバーですが、客室に余裕があれば、上層階の客室にグレードアップしてくれます。
    また、朝食は無料で充実のビュッフェが利用できとても満足です。
    エグゼクティブルーム宿泊時に利用できる高層階ラウンジは、とても落ち着きのある寛げる雰囲気で、ワインやオードブルが自由に楽しめ、待ち合わせや一人の時間を楽しむのに好適です。
    ラウンジのスタッフの方々はいつも親切でサービスが行き届いています。

    以前より価格は大分上がりましたし、高額だとは思いますが、いつ宿泊しても安心、満足できるので利用しています。

    (メブキさん)
  • 宿泊費は高いけれど、食事は不満足
    ホテルに入った時の高級感や雰囲気の良さはとても満足いくものでした。内装もデザインもおしゃれで落ち着いたイメージがあります。しかし、夕食の時(ビュッフェ形式でしたが)料理がなくなった時、なかなか補充されず、お客さんもみんなが待っている状態でした。何度かそういうことがあり、満足感がなかったのと、味自体もあまりおいしくありませんでした。有名なホテルでも、こんなこともあるんだなと、がっかりした気持ちで部屋に帰ったのを覚えています。その他の設備やアメニティなどは満足しました。
    (ケロケロ1号さん)
  • ビーチに1番近く室内清潔でオーシャンビューでホテルスタッフさんの対応も丁寧で安心なホテルでした
    新婚旅行でヒルトン・ワイキキを利用させていただきました。ビーチに近いホテルだったのでオーシャンビューで外の眺めもよく室内も清潔感がありおしゃれでした。パキニプールバーにて見た目も可愛いカクテルを飲み大満足な夜を過ごせました。宿泊中スーツケースの鍵を無くしてしまい大変だったのですが、ホテルの日本語担当スタッフさんが丁寧な対応で懸命に探して下さり見つけることができました。はじめての海外旅行だったのですが、とても安心して過ごせたホテルでした。
    (さるママさん)
  • 快適かつ便利に過ごしやすい空間を楽しめる。
    hotelの利用については、清潔さやスタッフの対応などとても居心地がよく、利用目的はホリデーの際で優雅な休日を過ごすことが出来た。ハワイとロンドンと利用したことがある、どちらともに見えないところで不快な思いをした。ハワイでは、よく言われる連泊の際に部屋に戻るとお金がなくなっているという話だ。私のスーツケースには外にもポケットがあり、その中に日本に帰った際のタクシー代として2万円入れていたらなくなっていた。ロンドンでは、旅行会社との連携が取れていなかったのか、予約は大人二人、子供二人で、子供の一人は8歳であり、旅行会社での購入時に全額大人と同じ金額を払っていたにもかかわらず、案内された部屋はダブルベット一つにトラベル用のコットが置いてあるだけだった。ロンドンについては、直ぐにフロントに言うと他の部屋に変えてくれたので、その後も楽しんで滞在時間を過ごす事が出来た。
    (happyfromukさん)
  • あれで高級ホテルだと思うと、とても残念です。
    宿泊したのは、東京ディズニーリゾート内のヒルトン東京ベイです。ですので、高級感というよりは、チェックイン等の待ち時間にお子様が退屈してしまわないようなキッズコーナーがあったので、親しみやすさはありました。ただ、接客の面ではテーマパークのキャストの方が上だと思います。高級ホテルとはいえ、東京ディズニーリゾート内なので、最低笑顔を保って接客するべきだと思いました。
    それと、当時25歳だったのですが、20歳以上の方のみのアンケートを外見で年齢を判断されて、参加させてもらえなくて悲しい思いをしました。アメニティについてですが、シャンプーとリンスが沢山使えるポンプ式のではなく、少量のチューブ式のものでしたので、髪の毛が83cmの私には足りない量で大変困りました。
    ホテル内にディズニーグッズ専門のお土産屋さんがあったのは、とても嬉しかったです。チェックアウトの日は雨でしたので、そちらで、東京ディズニーリゾート内での販売のレインポンチョを購入できたので、パークで改めて購入する手間が省けたので助かりました。
    レストランは、朝食のみの利用でした。ブッフェ形式でしたので、小食の私にはとてもありがたかったです。ですが、味は可もなく不可もなくといった感じでした。ブッフェなので仕方がないことだとは思いますが、「ヒルトン」なだけに残念な気持ちになりました。
    (星宮藍さん)
  • 高級ホテルの中でも庶民的な部類に入るホテルですが、十分です。
    ヒルトンホテルと言うだけあってベッドのマットレスはシモンズ、お風呂も大理石でできていたりなどThe高級志向って感じのホテルでした。
    ただアメニティに関しては普通のホテルとさほど変わらなかったです。
    僕は接客に関してはフロントの方はとても真摯に対応していただきましたが、友人が夜中にインキーをしてしまってその時対応したスタッフは態度が悪かったみたいなので人によりけりなのだと思います。
    2泊3日で10万ほどで正直コストパフォーマンスは良いとは言えませんが快適な旅に大きく関わったことは間違いないです。
    僕も友人も結果は大満足でした。
    (おとやさんさん)
  • 一生に一度は泊まってみたい大満足のホテル
    中学の修学旅行で宿泊しました。中学生の身にあまる高級なホテルで、客室までの廊下はまるでちょっとしたお城のようにうつくしかったです。当時の学年主任からは「今後一生泊まることはないだろうから存分に堪能しなさい」と冗談半分で言われたほど。ツインの部屋でしたが、簡易ベッドを使って三人で宿泊しました。ベッドは一人で寝るのがもったいないほど大きく、快適に眠ることができました。また、窓が広くて大きいため、景色を十二分に楽しむことが出来ます。とくに夜景はこれぞまさに東京!といったもので、目がくらむようです。
    (まちこさん)
  • 知名度の高い安心できるアメニティが常備され充実していたところ。
    ヒルトン東京へ宿泊しましたホテルに入った瞬間から高級感漂うエントランスに感動。接客もとても丁寧で安心感と満足感が一気に上昇しました。そして部屋へ着くと広い部屋ではなかったのでそんなに期待はしていませんでしたが清潔感と空気清浄機に感動しました。一番驚いたのはお風呂の広さと充実したアメニティ。たまに化粧水すらないホテルもあるにも関わらず化粧水も資生堂に統一されていて自分でもっていく必要は一つもありませんでした。
    ドライヤーの風が弱く強くできないのが神の長い私にはちょっと物足りなかったように感じましたがそれ以外に問題はなく、食事はホテルのコースを頂きました。
    ワインが赤も白も食事に非常に合った上品なものを用意して下さり大満足な1日を過ごすことができました!
    (ハムリンさん)
  • きれいに管理されて接客がとても感じの良いホテルです。
    古いホテルですが、ロビーや部屋がきれいに管理されていて、快適に過ごすことができました。また接客も高級ホテルらしく、とてもていねいで、皆さん感じが良く、話しやすい雰囲気を持っています。忙しそうにしていても落ち着いて対応してくださるので安心感がありました。また設備やアメニティも問題ありませんでした。朝食は品数が多く、目移りしてしまうほど美味しそうなものがたくさんありました。優雅な気分で朝からゆったり過ごせます。
    (おかめさん)
  • やっぱりヒルトン!さすがはヒルトン!
    普段はビジネスホテルを利用することが多いので、部屋が広く、とても綺麗で快適に感じました。。駅や街へのアクセスもとても良く、朝食も美味しかったです。スタッフの方の対応や、他の宿泊客の方のマナーもよく、さすがだなと思いました。旅行の際に宿泊したためほぼ寝るだけとなってしまいましたが、レストランでディナーを楽しんだりもっとホテルステイを楽しめば良かったです。宿泊費は思っていたほど高くは感じませんでした。
    (あかねさん)
  • 高級感は少し劣るがホテル設備、サービスは申し分なくおすすめできるホテル
    米系の大型ホテルだけあり、設備やレストランの種類、接客は申し分ないと思います。特に他のホテルに比べてファミリー層に特化しているので、プールや、キッズルーム等工夫があり、子連れでもホテル内で充分に楽しめるのはありがたいです。逆に言うと、ファミリー層が多い為に、静かにゆっくりとホテルに滞在したいカップルや熟年夫婦には不向きなように感じます。高すぎず、安すぎず、程よい価格設定であり、やはりファミリー層にはリピートし安い。
    (mamesoraさん)
  • オーナーズになればさらに快適なステイができるホテル
    高級感は申し分ない。
    ジムやプールも無料で利用できるので、ジム通いを日課にしている私にとってはかなり快適なステイであった。

    さらに、Hオーナーズなので、チェックインや朝食のレストランで優先レーンが設けてあり優先的に案内してもらえたりする。
    そのレーンにいることで、接客もより丁寧な接客を受けることができる。
    オーナーズでないときに滞在したときも、丁寧な接客だったと思う。
    設備が古い部分もあったりするが、どのホテルにもありうることであると思うため、清潔さを保っている分よいと思う。

    (おくらさん)
  • 可もなく不可もなく、満足できるホテル
    エントランスはとても綺麗でした。部屋は思ったより綺麗ではなかったが、アメニティが歯ブラシのほかフェイス系のものやゴム、カミソリなど女性には嬉しい品揃えでした!
    レストランは利用してないですが、設備などもとても綺麗で、安心して利用できそうなかんじでした。
    コストパフォーマンスではまぁまぁといったところだとおもいます。高めではありますが、特に不満もなく滞在できました。欲をいうのであればパジャマをもっといいものにしてほしかったです。
    (ぴちゅーさん)
  • 不満に思うことがなにもないホテル!
    できたばかりということもあり、とてもきれいでエントランスに入った瞬間から高級感を感じました。子連れだったので、予約時にベビーベッドの予約をしておいたら部屋にきちんと設置されていました。朝食はビュッフェでしたが、ホテル内の2つあるレストラン(メニューはそれぞれ違う)から好きな方を選べたので、連泊していましたが毎朝楽しむことができました。不満に思うことが全くなく、夜ホテルに戻るのを楽しみに思えるようなホテルでした。
    (たーなさん)
  • また行きたくなる、気分にしてくれるホスピタリティ
    ハワイにて使わさせて頂きました。事前に英語が喋れない事をお伝えして、出国。空港のお迎えから日本語が堪能なガイドさんを紹介して頂きました。しかもチップは絶対受け取らずという、ある種の紳士的な対応をしてくれました。(気持ちですので、最終日にお渡ししました。なかなか受け取らずでしたが)レストランも現地の方が行くような素朴な所と、日本人向けの鉄板料理屋さんと、色々紹介して頂きました。室内のオーシャンビューも最高で、プライベートプールも完備されており、ゆっくりマッタリとした旅が出来ました。
    (ともともともともさん)
  • 日常を忘れたいときにぴったり。
    ディズニーリゾート内にあるヒルトン東京ベイに宿泊とランチでよく行っています。
    値段が安い部屋は普通の高級ホテルという感じですが、グレードがあがるにつれてかなり高級感が増してきます。
    特に、お風呂場の作りやアメニティーグッズ、音響関係が上のグレードは最高です。
    私がいいなと思った設備は、お風呂場にテレビが設置してあったことです。
    お風呂にゆったりとつかりながらテレビを見ることはなかなか出来ないので、とても嬉しかったです。
    (ショウカクさん)
  • 接客も客室も大満足のホテルでした。
    窓から見える景色もきれいで、高級感がありました。また受付のスタッフの対応も良く、レストランの案内も良かったです。客室もきれいに清掃されてあり、お菓子や果物も用意されていて、嬉しくなりました。設備やアメニティも高価なものが多く、持ち帰り自由だったのも良かったです。ベッドもふかふかでゆっくりと眠ることができました。料理も美味しく、またコストもそこまでかからなかったので、とても良い1日になりました。また泊まりたい所です。
    (めぐごろうさん)
  • 流石ヒルトン!素晴らしい接客対応です。
    ヒルトン東京ベイに宿泊しました。セレブリオは流石ヒルトンと思わせる高級感です。ハッピーマジックルームは子供が楽しめる作りになってます。ヒルトンルームは、こんな感じかなと…。ヒルトンルームといえどベッドの寝心地は良いです。
    接客ですが、ヒルトンの名前にふさわしく丁寧です。子供への対応も素晴らしいです。
    レストランの料理は美味しいです。
    アメニティと言うかヒルトンルームのシャンプーは髪の毛がバシバシになったので、不満です。

    舞浜駅との無料往復バスがありがたいです。バスの時刻表をスタッフに貰えます。

    ディズニーに行く、良い部屋良いホテルに泊まりたい。両方を同時に叶えてくれる素晴らしいホテルだと思いますが、「ディズニーに行く」この目的の為に泊まる以外は割高に感じるのではないでしょうか。
    (鹿深さんさん)
  • さすが、ヒルトン!大満足の内装と接客!
    さすがヒルトン!と思うほてるの内装と接客と対応がよかったです。内装は、ロビーには入った時が一番すごーい!と友人とも声をだして高級感を味わえました。また接客面では高級ホテルの接客の中に、どこか海外のようなフランクさがあったので、スタッフの方とも話しやすかった。ホテルの設備もとてもよく、アメニティーも満足です。銚子のブュッフェも、多少混雑はしていたものの、種類の豊富さと質に満足でした。いく時間がなく、利用はできませんでしたが、フィットネスセンターの利用もできると聞いてさらに驚きました。次回は、フィットネスセンターも利用したいとおもいました。
    (ともかさん)
  • やはり期待を裏切らないヒルトン
    大阪で利用しました。
    特に記念日などではなく、USJに行ってみたいからという動機だったので、なるべく費用を抑えることを前提として、ホテルを探していて、宿泊予約サイトから予約をしました。
    ヒルトンのイメージからして、安い料金で予約できたので、とても嬉しかったのですが、やはりグレードが低い部屋で、バスルームがけっこう古いつくりで、シャワーが使いづらくて、スタッフさんを呼んで使い方のレクチャーを受けました。
    ベッドやカーペットなどもビジネスホテルのようで、安かったからしょうがないと思いつつも、残念でした。
    ただ、別料金を支払いましたが、朝食ブッフェがとても種類が多く感激しました。目の前で作ってくれて出来立てのものを食べられたり、和洋中の他、ヘルシー志向の人も喜ぶようなフルーツやヨーグルト、シリアルなどが揃っていて、また行きたいと旅行後の話題になるくらい満足でした。
    (ぽむぽむさん)
  • 高級感はそこまで強くないが、何も問題のない快適なホテル
    エントランスをはいると余裕のある空間と高い天井が旅の疲れを癒してくれました。客室からは川が臨め、電動で雨戸のようなもの(外にある。カーテンとは別)が閉まるようになっていて、ゆっくり眠りたいときに役立ちました。アメニティ類も充実、品質もなかなかよかったです。レストランはディナーで利用しましたが、スタッフも機敏かつフレンドリーで料理もおいしかったです。その後同じフロアのバーに移動しましたが、落ついた夜を楽しめました。
    (samさん)
  • 値段が高い分だけサービスや気遣いも他より良かったのでまた利用したいです。
    フロントから高級感が違った。
    入ってすぐ駆け寄ってくれて荷物を持ってくれ、フロントまで案内してもらえた。
    建物からまず綺麗だし広いし、父が受付をしてる間に子どもと待っていたら、おしぼりと体を洗う動物のスポンジを持ってきてくれた。
    部屋も景色も綺麗で、部屋についているシャンプーなどもちゃんとしたモノで良かった。
    1番ビックリしたのが、宿泊の人はホテルのバーが無料で使えることでした。
    お酒やおつまみと、種類も豊富で、食べ物も少しですがあったので、晩御飯になりました。
    いくら食べても飲んでも無料だったので、晩御飯も済んだので、そう思ったら金額の割にとても良かったです。
    朝のバイキングはかなりの種類があって、食べ物も豪華で大満足でした。もっと食べたかったのに美味しそうなものがありすぎて食べれなかったのが残念です。
    (なあなさん)
  • アクテビティ施設が充実したホテル
    ・ヒルトン小田原リゾート&スパ…2度目。ヒルトン・プレミアムスイート利用。寝室スペースとリビングスペース(ソファベッド)が区切られているため、両親と3人での宿泊だったが、ある程度のプライベートスペースを保つ事が出来◎(空調に関しては。完全な2部屋と言う訳でないので一括)ソファベッドの寝心地も良い。アメニティについては普通。ドリンクサービスについては、「ネスカフェ ドルチェ グスト」が無料で利用出来たのが◎。レストランについては、以前に利用した後、ビュッフェレストランがリニューアルして、朝、夕ともに品数が増えた様に感じられ◎。昼食に関しては、宿泊時、1か所閉鎖中でラウンジのみしかないため選択肢がなかったのが△。
    基本的にはこちらの宿泊すれば、スパ&プール、ゴルフの打ちぱなし、テニス、パターゴルフ、ボーリング、カラオケ等のアクテビティ施設があるのホテルの外に出なくてもある程度は楽しむ事が出来るのは小田原の駅からも離れているので車でない人には◎。大浴場には露天風呂もあり◎。スパに関して、おむつを使用している乳幼児もOKなのが…△。
    (うさこさん)
  • コンビニがなにより便利。改装した部屋は最高
    ヒルトン東京ベイに何度か泊まっています。

    まずヒルトンルームはだだっ広いイメージで殺風景でした。やはり古さは感じますし、ヒルトンルームは改装して欲しいなと個人的には思います。

    ただ、今はハッピーマジックルームなど子供やファミリー向けにかなり頑張って改装していると思います。

    私はセレブリオに泊まるのですが、部屋は綺麗ですし眺めもいいです。
    冷蔵庫に無料のドリンクも入っていてとても良かったです。

    なによりヒルトン東京ベイはコンビニがいい!他のオフィシャルホテルよりはずば抜けていいと思いますし、舞浜のバスも平日でも良く走っているのでそこはとてもいいです。

    セレブリオのベッドは狭いので、そこはもう少しならなかったのかなと思います。

    新しいクラブラウンジがオープンしたので、とても期待しています。

    夕食で利用したブッフェはかなり期待はずれでそれなら他のホテルさんに行くかな…。という感じです。

    食事なしで泊まるなら断然ヒルトンです。
    (ももりんしゅさん)
  • グアムで非日常を感じたいならヒルトンのタシクラブで。
    グアムのヒルトンのタシクラブに宿泊しました。老朽化が進んだホテルでしたが、タシクラブはクラスがグッとあがり高級感のある雰囲気でした。景色もすぐ足元が海で最高でした。朝食も日本食がしっかりしていて、口飽きすることなく滞在中過ごすことができました。結婚式で利用したのですが、チャペルも素敵で、最高のロケーションでした。少し街中から離れてはいますが、その距離が特別感のあるもので、少し丘になっていて浜辺がないため、海で泳いでる人が見えないという利点もあると感じました、
    (こはくさん)
  • 日本を代表するホテルだなと感じました。
    高級なだけあって接客は日本人からみてもしっかりと教育が行き届いてました。アメニティは不足していた物はなく、客室は清掃が行き届いてました。
    フロントはさすがに高級感が溢れてましたが、高級過ぎて、こちらが萎縮してしまう位に感じました。
    コストパフォーマンスで言うと、少し高い気がしましたので、長期宿泊だと厳しいかなと思います。
    不満な点としては、レストランの料理が少し高く、もう少しリーズナブルな方が良かったと思います。高級ホテルでは難しいと思いますが、特にワインなどがリーズナブルであったらと感じました。
    (よっしーさん)
  • 5つ星でどんな方にとっても満足できるホテルです。
    マレーシアにあるクアラルンプールのヒルトンに宿泊しました。
    中心部の駅近くでホテルに入った瞬間に開放感のあるロビーと豪華なデザインでワクワクしました。
    そしてスタッフのクオリティも素晴らしく、毎日快適に過ごせました。
    プールも広く毎日泳ぎました。
    客室も広く清潔で、毎朝の朝食のブッフェも豪華でした。
    バーを利用しました。雰囲気も良くゆっくり寛げました。
    不満店はほんとにありませんでした。
    さすが5つ星で大満足です。
    (shinpson611さん)
  • 価格以上のクオリティーの部屋と料理
    何種類かテーマになっている部屋でその中から好みの部屋を選んで宿泊しました。間接照明や置いてある家具やベットもとてもオシャレで、色合いも好みのお部屋でとてもテンションがあがりました。そこまで金額も高くないのに、お部屋の内装も清潔さも格別に良かったです。料理も朝食はビュッフェで手軽に好きなものが食べられるうえに、美味しかったです。ただ騒いでいるお子さんがいたので、そこだけ難点でしたが、全体的に満足のいくホテルでした。
    (むむさんさん)
  • 凄く丁寧な対応していただき、気持ちが良かった。
    ホテルの高級感は、チリ一つも落ちていなく、ロビーの床も磨きあげられ、とても綺麗だった。
    接客に関しては、チェックイン前のクロークで荷物を預かる際に、オススメの飲食店なども丁寧に教えていただいた。
    チェックインの際は、予定時間より早めに客室に入る事ができ、キャリーバッグなどの荷物もすでに客室に運ばれていた。
    またその際に2連泊したのだが、予約の際に予約サイトで一気に2泊分予約できなかったので、当初は1日目と2日目の部屋が変わるかもしらないと説明を受けていたが、実際は2日とも同じで、部屋もグレードアップしていた。
    夜出かける際も、タクシーと飲食店の手配もしていただき、凄くスムーズに動けた。
    (Sakuraさん)
  • 清潔でかつ接客も素晴らしく気持ちよく過ごせるホテルです。
    格安プランで泊まったせいか、部屋は驚くほど広くないですが清潔で気持ちよく過ごせました。窓はカーテンでなく障子をイメージしたスクリーンなので、アメリカ系ホテルでありながら和風で外国人からは喜ばれるのではないでしょうか。フロントやコンシェルジュデスクの方たちも本当に応対が素晴らしく、空港バスの手配などもとても親切にしていただきました。レストランもバラエティーに富んでいるし、地下に行くと少し安めのカフェなどもあり、ホテルの朝食をゆっくり取れないときは重宝しました。
    (Yukoさん)
  • 便利でリーズナブルな、リゾート満喫ホテル。
    ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ ワイキキ・ビーチ・リゾートに宿泊
    宿泊したホテルの高級感:高級感は少しラグジュアリー感は少し欠けます。ファミリーでの利用には最適です。海外らしい、大きなつくりの家具、お部屋の広さも納得、オーシャンビュー、お食事サービス、アメニティーどれも満足のいくホテルです。
    快適さ、接客、客室、設備・アメニティ:お部屋をふた家族利用でしたのでつなげていただきました。広さは十分でしたし子供をお部屋明日日にするにも十分でした。子供たちには少しいろんなのものが大きくて不便な点もありましたが、それも含めて海外感を楽しめました。
    コストパフォーマンス:ホテルの金額は安いと思います。
    レストラン:朝から利用可能なお店が充実していますし、世代が異なると好みも分かれるところですが、集中してホテル内にありますので、朝ごはんは毎日スーパーで買ってきたものや、買い出しに行ったものでビーチでピクニックをしたり、ベランダでいただいたりとても快適に過ごせました。
    (もっとん1さん)
  • また行きたいと思えるほど良かったです
    ドイツのフランクフルトにあるヒルトンに宿泊しました。
    一階のロビーは吹き抜けになっており開放感のあるつくりで、客室も申し分ない広さと快適さでした。部屋にはアイロンも置いてあり、必要としていたので助かりました。白を基調にした清潔感のある広いバスルームには大きな湯船がありました。朝食ビュッフェも品数豊富で毎日飽きることなく大変楽しめました。接客サービスも大変素晴らしく何不自由無く滞在を楽しむことができました。
    (ななろまさん)
  • とても良かったです。高めですが、満足。
    入り口の玄関からもう高級感が溢れていました。接客はもちろん、設備も整えていて、とても良かったです。また、有名なホテルなので、サービスも素晴らしかったです。レストランは高い割には、味はイマイチでした。アメニティはブランド物のアメニティだったので、とても満足していました。料金は高めですが、全体的にいいと思います。ベッドも快適で、のんびりできました。不満なところは特にありませんでした。また利用したいと思います。
    (lilybabyさん)
  • 快適で日常を忘れてゆっくりできます
    どこもかしこも掃除が行き届いており、勤務されている方全員の接客が気持ちよかったです。シングルルームなのにとても広くバーコーナーがあり、水割りを作る時の氷入れがガラスで本格的でした。タオルもフカフカでハンドタオルもあり、シャンプー類も見たことのない海外製品だったと記憶しています。
    朝食バイキングを利用しましたが朝の多忙な時間でも回転率が良く、忙しくても全体に目を配る姿勢を私も身に付けたいと思ったほどです。
    ネット予約割引などない時代でしたので今と比較すれば宿泊費は高いですが値段以上の快適さでずっと利用しておりますが、ネットの普及で安価で宿泊できるようになったいまは走り回る子供や賑やかな団体客や修学旅行の学生が増え、当時の静けさが懐かしいです。
    (みつきさん)
  • 高級感あふれる最高なホテルでした。
    すごく高級感があって泊まりやすいホテルでした。
    スタッフの皆さんも優しくてこっちのわがままも笑顔で対応してくださりました。
    レストランも高級感あふれててどの料理もとてもおいしかったです。
    アメニティはめちゃくちゃよかったです。
    ちゃんと欲しいものが揃ってて凄いなと思いました。
    ちょっと値段が高いのが不満でしたがそれでもこれだけ歓迎されてるから安いのかなって思っちゃいました。
    それくらいすごいホテルでした。
    次回もまた泊まろうかと考えています。
    (めぐみさん)
  • 誰でも知っている有名な高級ホテル
    まず最初に感じるのは、この高級ホテルは街の抜群に良いロケーションにあること。行きたいと思う観光スポットへのアクセスは文句なし。中でも活用した一番の思い出は、夜中まで出来る24時間のトレーニングジム・サウナ・プールは必然のフィットネスセンターでの普段の運動不足のデトックス。そしてそれよりも何よりもビルの上の「空中テニスコート」でのテニス。これが都会の格好いい眺めもが気持ちよく、一部の客室から「観客」が見てると思うと刺激を覚えるゲームプレイ。さらに極めつけはプロによる、普段全く受けれない個人レッスンが最高だった。
    (ブライトステイさん)
  • 頑張ってる自分にご褒美…は、やはり高級ホテルで!と思える時間でした。
    東京住まいですが、少しの贅沢をと思いお台場のヒルトンに宿泊しました。
    部屋から臨むお台場・レインボーブリッジの夜景や、もちろん室内の内装もシンプルでありながら高級感があり、とても心地いい気分でした。
    あと何と言っても食事が良かったです。コース料理でしたが、ホテルマンの方のエスコートと相まって、気持ち良くおもてなしをしていただいた感じがします。
    また泊まりたいなと思いますが、何回もリピートできるお値段ではないので、また何年かに一度の楽しみにしたいと思います。
    (わりんとんさん)
  • 価格以上の満足いくサービスを提供してくれる
    有名な高級ホテルなのはわかっていましたが、これ程一般的なホテルと違うんだと実感したのがヒルトンホテルです。まず館内が明るくて手入れが行き届いています。スタッフから挨拶されるのでドキッとしてしまいました。満足したのはベッドです。今まで何人も宿泊しているはずなのに、程よい弾力のマットレスがふわふわで気持ちが良かったです。タオル類も柔らかくて購入して帰りたいくらいでした。いつもホテル選びはネットでビジネスホテルを選んでいましたが、結局、失敗したな…とちょっと後悔します。ヒルトンは後悔しないサービスを提供してくれます。また機会があれば滞在したいホテルです。
    (かなたさん)
  • 人生一度は泊まって自分にご褒美をあげたいホテル、ヒルトンホテル
    入ったときの雰囲気からしてとてもよかったです。
    クリスマスシーズンだったので大きなツリーが飾られててきれいに幻想的なツリーでなんか、アロマのいい匂いまでしてたのか、してるような気になったのか、
    とても高級感をかんじました。すぐに写真を撮りました。
    客室はやっぱりとても重さのある簡単な安いホテルとは違って、ベッドも高さが高いし、厚みがある。
    客室に行く廊下も高級感があふれるかんじでした。
    朝のごはんはビュッフェでそれはありとあらゆるものが選べて朝のメニューにダイエットなんて考えられませんでした。
    何を食べてもおいしかったし見る目にもすごかったけど、食べてみたいものがものすごく多くて
    少しずつとってもものすごい量になりました。
    大大大満足をしました。
    (志保0914さん)
  • 旅の快適さをサポートしてくれます
    国内旅行、海外旅行ともに度々利用しています。以前、オーストラリアで旅行会社の手配ミスからか予約ができていないことがありました。夜中に到着してフロントで予約が入っていないことを聞き、どうしようかと途方にくれました。しかし日本語ができるスタッフが来てくれて、少しだけロビーでお待ちくださいと言われ待っていましたら、お部屋の用意ができましたと言われ大喜びしました。このように接客面もすばらしいと思いますし、朝食もおいしいです。その他、枕も好きです。柔らかすぎず硬すぎず非常に寝付きやすくて気に入っています。
    (ヘンリーさん)
  • スタイリッシュ&ハートウォーミング
    何回か宿泊していますが、どこに滞在しても館内は高級感が漂っています。落ち着いた照明、一流の調度品、館内は品の良い香りに包まれています。そんな中で、到着後にラウンジでいただくコーヒーは最高においしいです!!一流ホテルとしてのある種のスマートさを保ちながらも、ここのホテルで優れているのはスタッフの皆さんがとても気さくに応対してくださるところ。キビキビと立ち居振る舞いながらも、すれ違えば皆さん明るい笑顔で挨拶してくださいますし、ちょっとした相談(食事とか、室内での過ごし方)などをすると、ニーズに応じたアドバイスがパパパッと出てきます。こんな素敵なところだから、何回でも泊まりたくなるのです。
    (sweetieさん)
  • モダーンでエレガントなデザインが目を惹き付ける最高のホテル。
    ロビーのインテリアデザインがモダーンでとても良い印象を受けました。やはり最初の印象はとても大事だと思いました。そこから期待できるものがある程度分かり安心してチェックインすることができました。エレベーターへ誘導をしてくれたフロントマンはとても親切でプロフェッショナルな方でした。これはホテル会社としてどのような研修制度を社員に提供しているか、ちょっとした洞察をすることができました。部屋まで歩くカーペットはとても奇麗で上品でしたし、部屋のインテリアとバスがモダーンで便利な設計が施されていました。このような良さに大変満足しました。
    (サマンティティさん)
  • 宿泊した事があると自信を持って言えるホテル
    外観はシンプルですが内装は綺麗でした。チェックインの時に外国人のお客さんが数名目に入り、カウンターでも英語対応を見て、名の通ったホテルというイメージが実感!私は最上階に宿泊し、客室も開放感のあるレイアウトで少し憧れであったビールを片手におつまみを食べながら窓から夜景を横に語り合うといった自己満足感を味わっていました!高級ホテルなだけあって、宿泊料金もそれなりにしましたが浴室も広めで設備も特に不満はありませんでした。
    (さぁーさん)
  • 非日常空間が味わえる!旅の疲れをバスタブで癒しましょう~
    北京のヒルトンに宿泊しました。ダブルで1泊25000円。
    部屋にはウォークインクローゼットがあり、シャワー室とは別に
    部屋の中にテレビ付きのバスタブがドカン!と置いてあります。
    バスタブにゆっくり使ってリラックスできます。
    ちょっと丸見えなので恥ずかしいけど(笑)。

    中国だからか、設備は高級ホテルとはいえ、立て付けが悪いところが
    垣間見えますが、気にならなければOKです。
    ゴージャス感は味わえます。
    iphoneをつなげるスピーカーがあるので、お気に入りの音楽も楽しめます。

    朝食はコンチネンタルブレックファーストで
    中華から洋食、色々味わえます。私のお気に入りは
    オレンジを絞る機械が置いてあって、フレッシュオレンジジュースが
    作れます。

    接客も丁寧でした。
    旅の疲れをゆっくりバスタブにつかって
    疲れを癒すのもいいんじゃないかなーと思います。
    (ラクダキリンさん)
  • 高級感のある家具やアメニティをとても気に入りました。
    とても広いお部屋に泊まらせていただきました。家族で行きましたが、普段とは違った雰囲気を味わえました。家具のデザインや配置がより高級感を出していたように思います。接客などもさすが一流ホテル、という感じで満足でした。アメニティなども充実していて不自由なく過ごせました。レストランも美味しく、そのときは混み合うこともなかったので良かったです。決して安い買い物ではありませんでしたが、非日常を味わえるという意味で、内容に見合った値段であると思います。
    (わらわらびさん)

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