ハイアットホテルの口コミ・評判

満足度
4.60 (口コミ:43件)
ランキング
高級ホテル 人気ランキング 第9位

ハイアットホテルは、アメリカに本拠地を置く世界的なホテルグループで、日本では「パークハイアット」「グランドハイアット」「ハイアットリージェンシー」「アンダーズ」のブランドで高級ホテルを展開しています。

国内には10以上のホテルを展開していて、その中でも、虎ノ門ヒルズの高層階に開業した「アンダーズ東京」や六本木ヒルズ内にある「グランドハイアット東京」、そして西新宿の新宿パークタワーの高層階に入居する「パークハイアット東京」が特に人気があります。

ハイアットは、虎ノ門や西新宿のように高層ビルに入居し眺望がいい客室が多いことや、伝統的なデザインを現代風にアレンジすることで、常に新しさを感じられる点が特徴です。

※サービスや商品等の内容は変更している場合があります。また、口コミは過去のサービスや商品に基づいて投稿されている場合があります。最新情報はハイアットホテルの公式サイトでご確認ください。

いい評判

高層階から眺める夜景に癒されました。
眺望抜群で、特に夜景がとても感動的でした。大きな仕事を終えた後のご褒美に当時の彼と泊まったのですが、チェックイン後すぐに出向いたレストランからに、まずは感動してしまいました。お酒と食事にまったりした気分のまま客室に戻ると、また違った夜景に、うっとりしてしまいました。
ゆっくりと大人の時間を堪能したままもぐりこんだベッドも最高で、枕のふんわり感がちょうどよく、とても良い寝心地でした。ただ、チェックアウトの際に周辺の観光スポットを尋ねたときの対応が、いかにもマニュアルという感じがしたのが残念でした。でも、とても満足しました。
(てぃださん)

残念な評判

改装した方が良いのではと思いました。
ハワイで利用しました。接客は良かったのですが、ルームキーが2回も利用できなくなったり(その度に数分部屋の前で待ちました。)高層ホテルだからか、揺れを感じました。部屋はポツンとベッドが置かれていて寂しい印象。お風呂も普通のユニットバスで、全体的に古い感じがして高級感はなかったです。しかし、ショップが充実しているので、お土産を買うときは両手が埋まったらすぐに部屋に荷物を置きに行けるので便利でした。次はもう利用しないかな。
(ぶんぶんさん)

口コミ・評判一覧

  • ホテル内で一日中過ごしてもいいと思えるくらいのホテルです。
    外装から内装までとても奇麗で、実際に宿泊してみて、とても清潔感のあるホテルでした。フロント対応もスムーズで親切、またリピートで宿泊したいと思っています。部屋はすごく大きいというイメージはありませんが、旅行などは日中は外に出ていることが多いので、夜に泊まるだけのホテルとしては贅沢な感じがしました。実際に3泊しましたが、必要なアメニティはすべてしっかり揃っており、質もとても良いもので、大変満足しています。夜、雨などで外出できなくても、ホテル内のレストランでおいしい食事をとれたことも良かったです。
    (azubinさん)
  • サービス精神溢れる、有意義な宿泊体験
    高級感は予想通り、といった印象です。快適さについていえば、無料送迎バス、インテリア、接客対応などがハイランクなのではないでしょうか。コストパフォーマンスはいいと思います。ただ、自分はホテルの食事については口やかましくて有名なのですが、こちらの食事はB+、といった印象です。もっとも、日本ならではのサービス精神、快適さ、居心地の良さがありますので、それで加点され、全体としてAランクだと考えます。
    家が近いため普段なかなか利用できませんが、サービスの良さを考えればまた近いうちに利用したいと思っております。
    (まおみさん)
  • 日本が誇るオシャレな高級ホテル
    送迎バスの運転手の方にはじまり、フロントの方、客室案内係の方など、みなさんたいへん親切で礼儀正しく、ホテル最寄駅からホテルの部屋に着くまでずっと気持ちよく快適でした。ホテルの部屋は清潔で眺めもよく、特にウェルカムスイーツは日本らしいお菓子でこれなら外国の方が来ても喜んでいただけるだろうと感じました。コーヒーマシンも高級で数種類のおいしいコーヒーを飲むことができました。ホテル内には洋食レストランも和食レストランもあり、私は和食をいただきましたがとてもオシャレでおいしかったです。
    (madさん)
  • あのホテルでの滞在は楽しい思い出として残っています。
    部屋全体が生活感にあふれていていて快適でした。とても広々していたのを覚えています。とても気持ちよくくつろぐことができました。値段は実は自分で払ったわけではないのではっきりとは覚えていませんが、値段だけのことはある豪華さでした。お風呂は広くやばり清潔感がありました。アメニティも充実していました。朝食のみついていたので食べましたが、レストランもきれいでとてもおいしかったです。食器もきれいで飲み物も種類が多くて楽しい朝食をとることができました。
    (ざいかさん)
  • 非常に快適な時間を過ごすことが出来ました。
    客室は高級感があり、綺麗に整えられていました。枕と布団の質も良く、快適でした。ミニバーがあり、無料でカプセル式のコーヒーが飲めます。ホテルの従業員の方は外国人が多い印象で、すらっとした白人のジェントルマンが数名おられます。接客は非常に丁寧で、しっかり教育されていると感じました。宿泊者も外国の方が多い印象でした。朝食は洋食と和食が選択出来ました。私は和食を選択しましたが、バイキングではなく、和定食でした。
    (mihoさん)
  • 高級ホテルらしいサービスや雰囲気を存分に味わえます。
    新婚旅行でハワイのハイアットを利用しました。
    ホテル内はとても広く、ショッピングモールのようにお店も沢山入っていて高級感たっぷりでした。
    接客は特に可も不可も無い感じでしたが、英語がほぼ話せなくても不便さは感じませんでした。
    客室からは海が一望でき、とてもキレイでした。アメニティもしっかりと揃っていました。
    ホテル内のレストランで食事しましたが、英語があまり話せなくても親切に対応してくださり、ボリュームのある美味しいお料理を楽しむことができました。
    全体的に決して安くはありませんでしたが、払ったお金分のサービスや雰囲気は味わえたので満足しています。
    (こはるんさん)
  • 接客が凄く良かった、そして綺麗だった
    香港に滞在した時に、テレビがつかなかった時に、フロントに連絡して、結構直ぐに修理に来ててくれただけでなく、フロントからその後の状況について確認の電話が来た、海外では珍しいと思う
    また、建物も最近出来た中心地のショッピングモールに直結しているが、エントランスがホテルぽくなかったかもしれない、あとドアマンがいる時と居ない時があった。コストパフォーマンスは3人で滞在したので良かったと思う。ダウンタウンでどこへでも行きやすく、便利だった
    (アリスさん)
  • 朝食だけでももう一度食べに行きたいホテル
    一番の印象は、朝食バイキングの豪華さに感動しました。テレビで有名なシェフが美味しそうに何度もビュッフェを取りに行く姿に「間違いない!」と思いました。高級ホテルではあったのですが、残念な点が、シャワーでした。小心者なので、シャワーの出が悪かったこと伝える事が出来ず、泣き寝入りしました。アメニティも素晴らしく、持って帰りたくなるほど…。ベッドの硬さもちょうどよく、隣の物音も一切聞こえないのもよかったです。
    (とんでぃさん)
  • スマートなおもてなしが、かえって好印象でした。
    以前、新宿のハイアットリージェンシーに宿泊しました。お盆期間のタイムセールだったのか、ビジネスホテルと同等の価格で宿泊できたのですが、部屋の高級感、清潔感はもちろん大満足でした。ロビーにある数億円するというシャンデリアやホテルの落ち着いた雰囲気を感じさせるデザインもとても好印象でした。中でも、仕事で連泊した際、部屋に戻るとホテルスタッフからのメッセージがきれいな千代紙で折られた折り鶴とともに添えられていたのがとてもうれしく、印象に残りました。
    (nuyk3811さん)
  • 値段が高いだけのサービスがそこにはある
    ロビーなどの共有スペースの高級感が安いホテルとは段違いで、優雅な気分にさせてくれる。
    従業員1人1人の接客もしっかりしており、清掃業務を担当している職員までも一流ホテルらしい対応をしてくれることに驚いた。
    1人で出張の際にはビジネスホテルで全然問題ないが、家族で旅行の際には高い値段を払う価値は十分にあると思った。
    ただし、海外からの旅行客がかなり多く、お世辞にもきれいとはいえない服装でうろちょろしている人間が多々いるのは目障りでしょうがない。
    (おさるさん)
  • ホテルでは本当に快適に過ごせました。次も絶対利用します。
    対応してもらったスタッフの方が本当に接客がよかったです。また、初めて宿泊したホテルなので、周辺の食事をする場所等がわからなく、悩んでいましたが、コンシェルジュの方が自分の要望を聞いてくれて、それにあったお店などを紹介していただき、予約までしてもらいました。料理も本当に美味しかったです。ホテルでは快適に過ごせ、ホテルの外では美味しい食事をすることができました。初めて、宿泊したホテルでしたが、本当にファンになりました。次回の旅行の際も是非利用させていただきます。
    (がおがおさん)
  • 開放的な空間でゆったりとした気分で過ごせます。
    東京の新宿にあるハイアットリージェンシーに宿泊しました。
    ほかの高級ホテルとは違って少し駅から遠いのですが、新宿駅から無料で循環バスが出ているため、移動が楽でとても良いです。
    ホテルの中に入ってすぐ、とても大きな空間がロビーになっていて、ものすごい数のガラス(?)で彩られた2つの大きなシャンデリアが迎えてくれるので、非日常感を味わうことができます。
    宿泊したのは普通のツインルームでしたが、部屋も広くゆったりと過ごすことができました。ただ、アメニティがあんまり充実している感が無かったのが唯一残念でした。
    (りるりるさん)
  • 高級感が記念日を盛り上げてくれる
    近くに都心があり行きたいお店にすぐに行けて便利です。料理も美味しく、プールが付いているところも魅力に思います。そしてなんといっても、周りのホテルと違って外装が高級感あふれていてリッチな気分になりました。私は旅行ではなく隣町に住んでいるのですが、少し贅沢をして大切なパートナーと記念日に利用して良かったです。いつもの街も新鮮に感じ、日常では味わえない贅沢ができました。バーやレストランがあることで、ただ泊まるだけでなく、2人の時間をゆっくりすごす事ができました。
    (ラッキーさん)
  • お金でサービスを買うことの贅沢さ
    とにかく接客が素晴らしいです。外資系のホテルならではの外国の方へのサービスも素晴らしく外国の方々へ日本のよいイメージを与えてくれていると思えるくらい素晴らしい接客でした。レストランを利用した際隣にいた外国の方がスタッフに質問していた際もスタッフの英語がペラペラでしっかりと説明をしていて好印象でした。客室のアメニティも必要最低限のものはすべて揃っているし足りないものは連絡したらすぐに届けてくれます。本当に居心地がよく贅沢な1日を過ごせました。
    (kuroさん)
  • 手の届く範囲で高級感を味わえる高級ホテル
    国内・海外で宿泊したことがあります。高級感は他の高級ホテルと比べると少し衰えるかなという感じですが、それでも高級感を感じられるホテルです。グレードの低い客室でも内装やインテリアがオシャレで、リラックスしてくつろぐことが出来ます。国内では宿泊と共にバーを利用しましたが、ジャズシンガーの生演奏を聴きながらアルコールを頂き、とても優雅な気分を味わえました。個人旅行のエアー付きツアーパックで宿泊しましたが、価格もお手頃だったのでコストパフォーマンスも良かったです。
    (こぷちさん)
  • おしゃれで清潔、女子力高いホテル
    やはり、入った瞬間から高級感ある空気に包まれました。特によかったのがバスルームです。清潔であることはもちろん、アメニティーにもとてもこだわりがありました。シャンプー&コンディショナーが厳選されており、よく、いい香りがするけど、髪を洗うとギシギシするといったことはなく、ちゃんといい香りとサラサラ感がありました。リネン類も、固くなくふわふわで、さすがハイアットさん!といった感じでした。また、廊下やエレベーターホールには、おしゃれなアート作品が飾られており、センスの高さが見受けられました。
    (あおみなみさん)
  • モダンすぎない、都会の喧騒を忘れさせてくれるホッとできるホテル
    高級感:10 六本木という立地から既に高級感に溢れている。
    快適さ:10 外は人や車で忙しいが、ホテル内は非常に落ち着いている。ゴミももちろん落ちていない。
    コストパフォーマンス:8 立地のことも考慮して一泊5~6万は妥当なのだろう。
    接客:7 スタッフの皆さんは洗練されている。と同時に距離も感じる。
    客室:8 東京タワーが目の前に見える部屋で特に夜は素敵だった。落ち着いた色合いのインテリア。
    設備:10 正直特に感動はなかった。トイレ等、ショッピングモールでも最新のものが置かれているので。
    アメニティ:10  何でもあります。
    レストラン:10 朝食ブッフェが美味しかった。基本だが温かいものは温かく、フレッシュなものはフレッシュなままで。
    (Riekoさん)
  • さすがの老舗、安心して宿泊できます。
    新宿のハイアットに家族3人(夫婦と子供3歳)で宿泊しました。
    義父母のおごりです。とても自腹では無理です。
    夕食をハイアット内のレストランでとりましたが、めちゃめちゃ緊張しました。
    食事は当然ですが大変美味で、子連れということで店員さん(?と言っていいのか?)もいろいろと気遣ってくださり、
    大満足でした。
    客室はトイレもお風呂も掃除が完璧にいきとどいていて、言うことなしでした。
    アメニティにも高級感があり、持ち帰り可のものはありがたくいただいて帰りました。
    (naomiさん)
  • 恋人との初めての旅行で初めてだらけの体験
    高級感があるのにリーズナブルで、なんといっても、葉巻バーに魅力を感じました。英語で何が何だかわからない私に、スタッフの人は、丁寧に会話を楽しみながら教えてくれました。本当に、1つ1つが楽しくて時間をわすれるぐらいでした。恋人との会話も楽しみながら、邪魔をしない接客に惚れ惚れしました。間違って禁煙にしてしまったのですが、喫煙ルームを手配してくれて、本当に嬉しかったです。ただ、1つだけ、夜中にルームサービス頼んだら、品物が切れていたのか売り切ればかりで残念でした。でも、また家族と行きたいです。
    (ちゃっぴぃぃさん)
  • 美しく全てにおいて素晴らしい所
    海外に行った際に泊まりましたがさすが!といえるものでした。治安が悪いと言われるなかでセキュリティもきちんとしており、とてもホテルの中は高級感あふれるものでした。食事も朝食からとても美味しかったです。
    また客室からは、夜景がとても広く見渡せて良かったです。ロビーの方は観光地のことを伺うとともに地図を広げてどのような方法で行く術があるのかだとか印をつけながら共に考えてくれました。さすがに日本語対応はありませんでしたが親切でした。
    (まめみさん)
  • 特別な日の特別な思い出の舞台として
    宿泊した部屋が上の階にありとても楽しみにして訪れましたがそもそもフロントが最上階にあり敷居の違いを感じました。
    庶民のため少し圧迫されましたがスタッフの対応もよく廊下のじゅうたんもふわふわ。部屋は広くお風呂場もゴージャス。ディナー前の軽食だけでお腹は満たされ、部屋の窓からは市の夜景が望めました。普段使いとはいきませんが特別な日には最高です。寝る前にお水を持って部屋に入ってきたときはなんだろう?と疑問だらけになりましたが楽しめました。
    (8KOさん)
  • ラグジュアリーという言葉がピッタリなホテルです。接客していただいた方々も、みなさんいい人たちでした。
    ここのハイアットは、色々なホテルに宿泊したことがある私ですが本当に、広々としていて特別感に浸れるくらい高級さが溢れています。
    窓からの眺めも絶景で、外で食事するのがちょっと勿体無いと思いました。外食してしまったので、次回は籠りたい!と思うくらい素敵なホテルでした。
    また来年泊まりたいと思ってる候補のひとつです。
    レストランも美味しく、様々な種類をオーダーしましたが、どれもこれも美味しく、特にステーキが美味しかったです。
    (LALAさん)
  • ゆったりを楽しめるホテルです。
    休日をのんびり過ごす目的で、パークハイアット東京に宿泊しました。新宿駅からのアクセスは、あまりよくはありませんが、逆にホテル群のように隣接してないのが良かったです。フロントもゆったりとしてスタッフの対応も丁寧でした。お部屋は多少狭さを感じましたが、眺望もよく夜景がきれいでした。食事は「梢」でおいしい和食を頂きました。器も素敵でした。ただ、外国のお客様も意識しているのか、食事の量が少し多めだと感じました。和食は少しずつ色んなメニューを頂きたいものです。
    パークハイアットの夜は、どこの場所からでも素敵な夜景が楽しめる印象が強く残ったホテルです。
    (akoさん)
  • 落ち着きがあり、とても素晴らしいホテル
    部屋がひろくて、清潔感にあふれており、快適だった。
    コストパフォーマンスについては、金額に応じて、快適に過ごせた。
    ホテルの客室で仕事をする際には、静かて、落ち着いた空間であったため、集中することも出来て、高級ホテルをとっただけの価値があった。
    設備については、宿泊者限定のプールに入ることができて、リフレッシュできた。
    アメニティは自分で持って行ったので、覚えていません。
    外国人のスタッフが多く、日本人スタッフがもう少し多いともっと良いのに、と感じた。
    (medalさん)
  • 清潔ただよう箱根の上質なホテル
    箱根のハイアット・リージェンシーは客室・浴場が清潔でとても気持ちが良く、コース料理も上品で美味しく大満足。飲んべえには、夕食前のお酒飲み放題のサービスも嬉しい。設備やアメニティも完璧。接客も丁寧で上品。コストパフォーマンスは一人一泊3万円以上とやや悪いが、でもあれだけリッチな気分を味わえるのなら、納得もいく。お酒を飲まない人は少し勿体ないかもしれない。年に1回は利用したくなる、お気に入りのホテル。
    (ごとうさん)
  • 長期間、安定した高級感と快適さを維持している、期待に背かないハイレベルなサービスを提供するホテル。
    ハイアットのうち、新宿のパークハイアットについて。西新宿のホテル群の中の一つで開業から20年以上経過しているが、それでも安定した高級感と快適さを維持しており、値段は高いが充分それに見合った満足感が得られる水準。客室の設備やアメニティも、無駄な派手さはなく清潔感を持った上品さがあり、接客レベルの高さも、施設内のあらゆるところで感じることができる。特に印象に残っているのがレストランでの朝食で、ホテルでの朝食といったらお定まりのビュッフェとなるが、その内容のレベルが高く、各ホテル間での差が比較的小さい部分だけに、余計にこのホテルのレベルの高さが際立っている。逆に、ディナーで考えると、そのネームバリューと価格水準の割には、味のレベルは高いとは感じられなかった。ただし、バーに関しては景観も含めて高水準。
    (mercy77さん)
  • ザ・リゾートホテルといった高級ホテル
    ハワイで宿泊しました。ワイキキビーチのすぐ目の前にある立地の良さがとにかく最高でした。部屋の窓からは真っ青な海が見えてまさにリゾートホテルといった感じ。朝食のバイキングはビックサイズのフルーツ、パンケーキ、スクランブルエッグソーセージなど。美味しかったですが一食3000円くらいと値段は高すぎる気がしました。アメニティもココナッツの香りのシリーズでハワイらしさが溢れていました。建物もお部屋もリッチな雰囲気なので、ちょっと贅沢な旅行をしたいと思ったら選んで損はないと思います!
    (マーチさん)
  • また行きたくなるサービスやマナー
    コンシェルジュの立ち居振る舞いから、サービス案内の仕方、特にサービスマンの教育部分やマナーに圧倒されました。身なりも清潔できちんとしており、やはり待遇が違うホテルは教育もしっかりしていると感じた部分が、一番印象に残っています。価格もそれなりではありましたが、非日常的な生活空間を味わう事ができたので、費用対効果としてはとても満足しています。機会があれば、またリピートとして足を運びたいと考えています。
    (HIDEさん)
  • 一流のおもてなしに感動するホテル
    ロビーにはステンドグラスやシャンデリアなどの装飾品があり、高級感が漂っています。駅からは10分ほど歩きますが、このあたりは公園も多くとても落ち着いています。ホテル内にはコンビニがあるので、必要なものがあればいつでも買えて便利ですし、1階にあるカフェやパン屋さんも美味しくて気に入りました。何よりスタッフの方の応対が素晴らしく、滞在中ずっと感心してしまいました。少しお値段は張りますが、それも納得のサービスです。
    (たぬきさん)
  • 部屋はスイート、サービスは普通以下
    グアムのハイアットに宿泊しましたが、トイレの水が2度の使用で逆流しました。
    すぐにフロントに連絡しましたが、いると聞かされていた日本語スタッフは不在で、なんとかつたない英語で業者を呼んでもらいました。
    新婚旅行でスイートルームに宿泊したのですがそのような不具合が起こると思わず残念でした。
    レストランは予約していたにもかかわらず、次の料理がなかなかでてこないのでこちらが毎回催促しなくてはいけなくイライラしました。
    (ねこ好きさん)
  • 記念日などには行く価値かなりあります。
    大阪のハイアットだったのですが、エントランスが広くてとても開放的でした。あまり高級ホテルに行き慣れてなくて最初は戸惑ったのですが、接客の方がちゃんと対応(見下したりせず)してくださって、心地よかったです。気さくな部分を出して下さったので緊張がとけました。夜チェックインして次の朝早く出たのでコストパフォーマンスはイマイチですが、もっと早めに入ってゆっくり過ごせたらコストパフォーマンスは十分元を取れると思います。夜景がとにかく綺麗でした。
    (ビスクイさん)
  • 外国人必見!和を堪能できるホテル
    京都ならではの建物で和で統一された雰囲気。アメニティは使いやすく持ち帰りしやすいボトルで香りはレモングラスのような落ち着く香りで統一。好みは分かれそうですが私はお気に入り。部屋の隅々まで綺麗に掃除されており快適。グレードアップすると壁に着物の生地をあしらってる部屋もあるみたいで宿泊したかったけどポイントでの宿泊は通常タイプの部屋しか利用できないみたい。いくらポイントを持ってても部屋のグレードアップはできないのがマイナス。モーニングの食べ放題も時間によっては品薄のまま。他のホテルでは注文すれば作ってくれる常駐のコックさんもいてない。
    (Haruhiさん)
  • 記念日等、特別な日に利用したいホテル
    タクシーを降りる所から高級ホテルならではのサービスを受けられます。
    お部屋まで荷物を運んで下さり、自分がお客であるということを存分に味わえます。
    おそらく高いメーカーのものと思われるベッドに、アメニティは新しい物が置かれており、有料ではあるが冷蔵庫の中にはお酒やジュース、GODIVAのチョコレートまで揃っていました。
    利用しようと思っていたレストランが結婚式の二次会が入っており、その事をレストランに行ってから気付くことになったので、受付で事前に案内があれば…と少し残念でした。
    (まいこさん)
  • お値段相応の高級感を漂わせる雰囲気
    室内ももちろん豪華ですが、室内のスタッフも清潔感があり、きびきびとした対応で満足です。
    フロントに入ってすぐに高級感を漂わせる雰囲気や静けさがあり、室内の景色もとてもよかったです。
    お風呂もとても広く、清潔感がありました。
    ベットの寝心地もよくぐっすりと眠れました。
    朝食をカフェレストランでご飯を食べましたが、私が行った時間帯は人でだいぶ混雑していました。
    お食事もどれも美味しくいただき、
    中でもモーニングのパンはとても美味しかったです!
    (marinさん)
  • 他の人にも勧めたくなるような居心地がいいホテルでした。
    有名な観光地やショッピングモールがすぐ近くにあり交通のアクセスもとても良く便利なホテルだと思います。ホテル自体、中に入るとすごく高級感がありライトのせいか落ち着いた雰囲気もあります。客室も広く清潔感があり特に、バスルームがとても大きくてゆっくりとした時間を過ごして癒されることができました。ベットもすごく快適で枕がフィットしてとても寝心地がよっかたです。スタッフの方はとても親切で接客してくださいました。
    (トミーさん)
  • いいホテルに四区博していると実感できる。
    ロビーを入るとゆったりとした雰囲気に包まれ、ホテル全体の明るさ、清潔感がとても心地よいです。休暇を過ごしに来ているという実感が湧いて来ます。スタッフの接客も丁寧で、ゲストを歓迎していると感じさせてくれる暖かい対応が印象的です。館内ですれ違うスタッフも笑顔で挨拶をしてくれるので、気分よく過ごすことができます。客室の掃除も行き届いているので、不快な思いをしたことがありません。部屋でただゆっくりと過ごすのも好きです。
    (ジェイさん)
  • 少し高いが惜しまないぐらい素敵なホテルでした
    部屋がとてもきれいで清潔感がとてもありました。アメニティも普通のホテルであればあまりシャンプーは気に食わないものが多いのですが、とてもいい匂いがしました。また昼食にレストランを利用しましたが、宿泊以外のお客さんも多くそして人気があるのも納得できるレベルの料理ばかりでした。学生のわたしには少し高めな金額ではありますが、納得できる綺麗さとスタッフさんの対応の良さでした。スタッフさんにお伺いすると丁寧に説明してくださったのが好印象でした。
    (きなこさん)
  • 特別な日に、特別な相手と行って、幸せな時間を過ごせるホテル!
    高級感、快適さは、チェックインをするタイミングからしっかりありました。インテリアや家具だけにとどまらず、お部屋にたどり着くまでに目につくもののセンスが素晴らしく、かつきれいにお掃除が行き届いていて、とても気持ちが良かったです。
    お誕生日の記念に一泊でいきましたが、そのせいか、お部屋もアップグレードされ、スイートに泊まれました。
    ベッドはキングサイズで、広々。お部屋からは富士山が小さくですが見えました。
    お誕生日ディナーをホテルのレストランでも頂きましたが、美味しくて、且つ、皆さんでお祝いしてくださったのでとても嬉しかったです。
    (むくこさん)
  • 優雅にのんびりした時間をすごせるホテル
    飛行機の欠航で航空会社側が用意したホテルがハイアットでした。広々した室内に大きなベッド。
    窓がかなり大きくて、外の景色も思う存分堪能でき、そべてのものが大きかったですが、部屋が広いので圧迫感なく、快適に過ごせました。
    1階のラウンジ利用しましたが客層が落ち着いているのでいつ時間帯もゆっくり過ごせ、仕事もはかどりました。
    ツアーなどではほとんど使っていない、もしくは時間に余裕がある人が使っていることが多いようでバタバタ忙しい人が全くいませんでした。
    世間的にはホテル寝るだけと考えているひとも多いですが私の場合は旅先でホテルでかなりの時間を過ごすのでハイアットのよう優雅にのんびり過ごせるホテルが好きです。
    (あずあずさん)
  • ホテルサービス、ハ-ド面なにもかもハイクラス
    ホノルルのハイアット リージェンナーに宿泊しました。ホテルマンの皆さんは笑顔での接客でとてもフレンドリーでした。場所もカラカウア大通りに面しておりショッピング、お食事、散策に行くのに大変便利な場所でした。またカラカウア大通りを横断するとすぐにビーチに行けるのもうれしいです。ホノルル交番もホテル前にあるので安心です。またホテル1階にはABCストアーがあるので便利です。お部屋のトイレは海外では珍しく全室、ウオッシュレットです。いわき
    (旅パパさん)
  • 思った以上の質の高い接客に感動
    以前夫婦で旅行をした時に利用しました。チェックインの時間の数時間前に到着してしまい、取り敢えず荷物だけ預けて外かラウンジで休憩してようと思っていました。旅行の疲れからか体調が悪く早めにお部屋で休めないか聞いてみたところ、まだ準備が出来ていないと断られました。でもしばらくしたらスタッフの方が来て、早めに準備が出来たと案内してくれました。おかげで充分休むことができて旅行を楽しむことができました。今までこのような接客を受けたことがなかったので質の違いを感じました。お部屋は掃除が行き届いて気持ちよく過ごせました。
    (はなえさん)

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