クロネコヤマトの引越しの口コミ・評判

満足度
4.04 (口コミ:23件)
ランキング
大手引越し会社 人気ランキング 第4位

宅急便で有名なクロネコヤマトのグループ会社による引越しサービスです。この引越し会社の特徴は、料金の明確さと、従来の宅急便の輸送ルートを活かした輸送方法にあります。

単身引越など、荷物が少ない引越しの場合、基本的に荷物は2㎥弱の専用BOXに入れて輸送します。荷物が入りきらない場合はBOXを追加するか、家財宅急便で輸送するなどの方法を取ります。料金はBOX単位で決められているため、ムダなくお引越しすることができます。

家族向けのお引越しでもムダの無いお引越しが可能です。一般的な引越しでは荷物量よりも大きいトラックを一台貸切って荷物を搬送しますが、それではトラックに空いたスペースができ、もったいない気がしてしまいます。当社では、荷物の量に合わせたトラックを使い、トラックに入らない分は宅急便などで送ることができ、料金はお得になります。

※サービスや商品等の内容は変更している場合があります。また、口コミは過去のサービスや商品に基づいて投稿されている場合があります。最新情報はクロネコヤマトの引越しの公式サイトでご確認ください。

口コミ・評判一覧

  • 全国ネットワークのため、ド田舎でも対応エリアなのがうれしい。
    就職の際、実家から仕事先の近くに引っ越すときに利用しました。実家はかなり田舎のため、そもそも頼める引っ越し会社が限られていました。その中で見積もりをしたところ、料金が比較的安く、希望の日時で引っ越しができるこの業者さんに頼みました。特に3月で引っ越しシーズンだったため、予約の空きがあったというのが一番大きいです。単身パックで必要最低限のものしか運んでいないので、基本料金で済みました。山間部で雪もあり、作業は大変だったと思いますが、てきぱき運んでくれ、荷物にも傷などありませんでした。
    (ナナ子さん)
  • 各種割引もあり、他社よりも安いので単身での引っ越しの場合はおススメです。
    引っ越し作業:2人で行ってくれる。
    料金:1ボックスでの単身引っ越しの場合、2万円~4万円。webでの申し込みや県内に限定しての引っ越しの場合割引もある。
    接客態度:不満一つ言わずにエレベーターのないマンションの4階からの引っ越しでもやってくれる。
    サービス:ボックス1つでの引っ越しの場合、なるべく多くパズルのように組み合わせて運んでくれるため、良心的。
    スピード:30分以内には終えてくれる。運んでくれる日時の指名も、早めにしておけば最短2日で目的地まで運んでくれる。
    (hide025さん)
  • 期待以上の誠実なサービスと安心感
    初めての利用でドキドキしながら電話で問い合わせましたが、見積以外にもっと安くなるアドバイスもしてくれたので自然に信頼感が生まれ納得してお願いすることが出来ました。電話の応対もうれしかったですが、おかげで料金が思っていたより安く済み、荷物を預けてから到着までの行程も予想以上にスピーディーで驚きました。とりわけ荷物を取りに来てくれた人が笑顔で手馴れていたので、安心してお任せすることができたと思います。
    (白ネコさん)
  • とても安心して作業を任せることができました。
    まず、作業の見積もり、打ち合わせの電話対応が丁寧で素晴らしかったです。実際に作業を行う方の身なりもきれいで、丁寧な引っ越し作業をしていただきました。料金に関しては高くもなく、安くもなく、適正な価格でした。電化製品は傷がつかないようにきちんと養生していただきました。作業のスピードはとても迅速で大変満足しています。新居への搬入の際も何をどこに置くかしっかりコミュニケーションを取った上で、家具を配置してくださいました。
    (たけもさん)
  • サービス精神が全く感じられない引っ越しセンター
    おまかせで梱包から引っ越し先の設置までのものを利用しました。結局梱包積み込み設置まで雑だと感じました。梱包中女性と男性が複数人きました。こちらが気を使って作業しやすいように荷物をずらしたり手伝いをしましたが、苦情を受けないよう問題にならないよう余計なことはしないように作業している感じがしました。おそらく積み込みが悪かったのでしょう、物干しざおが折れていました。何かをぶつけたのでしょう、搬入先の玄関塗料が大きく剥がれていました。絶対気が付いているはずなのに何の申告もなく逃げるように引き上げていきました。二度と使いたくありません。
    (はなびさん)
  • 丁寧な梱包と運搬で、とても良い印象の引越しサービスでした。
    知り合いがクロネコヤマトの引越しサービスを利用して、サービスも良かったと聞いてお願いしました。
    単身パックというコンパクトに引越しできるシステムを利用したのですが、当日は問題なくスムーズに働いていただきました。
    さすがクロネコヤマトさんだなと思うくらい、スピーディーで対応もとても良くしていただきました。
    価格は、他に比べて少し高いけど、単身パックはとてもお勧めします。丁寧な梱包と運搬には、安心できる会社だと思います。
    (ゆきゆきさん)
  • スピードは早いが、梱包が適当でない。
    何度か年度末で繁忙期と思われる時期に利用しました。費用については会社負担だったため把握していません。見積もりを取るために下見に来られた時は、凄く短時間で終わりました。引っ越し当日の作業については荷物の搬出搬入は短時間でテキパキとこなしてくれましたが、それぞれの家具に見合った梱包をしてくれておらず家具に傷をつけられました。その点は不満です。もう少し家具については丁寧に扱って欲しかったです。接客対応は問題なかったと記憶しています。
    (らいていさん)
  • 安心、親切、丁寧で、ダントツ安い料金です。
    クロネコヤマトは、他社よりもダントツに見積もりが安くて、最初少し不安でもありました。しかし圧倒的に料金が安いので、クロネコヤマトに決めました。実際引越しの日になって、時間はきちんと守るし、3人がかりで丁寧な梱包をしてくれたので、安心しました。荷物が見積もりの時より増えていたので別料金を取られるのかなと思いましたが、全然心配することはありませんでした。とにかく接客態度が非常に良かったことを今でも覚えています。これからも引越しは、クロネコヤマトに決めようと思っています。
    (もりさんさん)
  • 安心して任せられるみんなに知られている引っ越し会社。
    予約をする前にいくつかのサイトを見て下調べをした中でクロネコヤマトさんが1番安心して任せられると感じました。予約をする前にサイトで見積もりなどを細かく確認することが出来て、実際と誤差がないことが確認できました。値段は他と比べると少し高めかなとも思いましたが大手で名前の知られている安心感もあり、ここにしました。当日までも細かく連絡をくれて当日も時間にルーズでなく、スピーディーかつしっかりと仕事をこなしてくれました。とても親切でフレンドリーな方たちでした。次回利用をする際のサービスみたいなものも教えてくれて次回からは少し安く利用できるということなので今後もここを使うと思います。
    (アイスクリームさん)
  • 大手だからこそできる安心安全な引越し業者です!
    引っ越し手続きをしてから2日後にダンボールを持ってきて下さり、その2日後に荷物を引き取って下さいました。
    しかし3月末だったので!学生の引越しの方が多く新居に荷物が来るまで1週間かかりました。
    仕方のないことだとは思いますが、そこだけ不満でした。
    接客態度は非常に丁寧でアルバイトの方もいましたが、しっかりと仕事をして下さいました。
    単身赴任なので荷物はダンボール4箱にテレビとテレビ台に自転車だけで4万円程でした。
    料金も他社と比較しても安い部類ですし、何より厳重に梱包して下さりますので非常に安心感がありました。
    その点が満足した点です。
    (anddredさん)
  • さすが大手さんだけあって良い仕事でした。
    友達からの推薦でヤマトに決めました。単身の引っ越しだったので、値段はかなりリーズナブルでした。作業のほうは二トンショートで、二人の作業員の方が来てくれました。荷物はある程度こちらでダンボール詰めなどをしていたのですが、手際よく荷物をトラックに積み込んでくれました。作業時間は、約90分くらいでした。転入場所でも、部屋を軽くようじょうしてもらい、家具などの置き場もこちらの指定した通りに、スピーディーにやってくれてとても満足でした。
    (アッシュさん)
  • スムーズな引っ越し作業を行なってくれた
    引っ越し作業をするにあたって、ある程度の自分でまとめないといけない細かい物品以外の大きな荷物をスムーズに移動、設置してくれた点が満足だった。
    また、多くダンボールを渡してくれたり、引っ越しの際にどのようにものをダンボールに詰めた方が良いのかをしっかりとレクチャーしてくれた点が、自分で荷物をまとめる際に大いに役に立ちました。
    時間に関しての管理もしっかりとしていて、満足度は大きいです。
    スムーズに引っ越しをする方にはオススメです。
    (みかんあさん)
  • 宅配最大手のクロネコヤマトは、頼んで安心!
    初めての業者利用だったのでなんともいえないですが、引っ越し作業は、丁寧だと思います。料金も同業他社と変わらずだったので、妥当だと思います。接客態度は良く、サービスも家具や床を傷つけないような丁寧に運ぶだけでなく、どの辺りにおいたらよいか細かなことまで気にかけてくれて、大変ありがたかったし、良かったです。当日は雨の中の作業かつ遠方の引っ越しにもかかわらず、てきぱきと動いてくれて、かなりあった荷物も、二時間弱で積み終えたので、スピード感が自分達でやるより違うなと思いました
    (にゃ子さん)
  • とにかく安くて営業担当がガツガツしていないのが良い。
    知り合いから引っ越しはクロネコが安くて良いと聞いていたのでその言葉を信じて頼んでみました。
    引っ越し専門業者ではないから不安な気持ちも正直ありましたが当時あまりお金に余裕がなかったので。
    1番に満足したのはやはり値段です。
    クロネコの前に大手引っ越し業者、自称引っ越し業界No.1のところに頼んだのですが、高かったのです。
    社会人になって引っ越しの相場なんてよく分からなかったのもありますが、営業担当の方に乗せられた部分もありました。
    他の引っ越し業者とはレベルが違う!ぐらいの勢いに押され負け契約しましたが冷蔵庫の下の受け皿?紛失しました。
    スピードは確かに早かったと思いますが接客態度もいまいち。
    クロネコさんは担当して頂いた方、とても感じの良い方で安心しました。
    安い時期だったのもありますが、北海道から神奈川への金額は10万超えませんでした。
    単身パックひとつに頑張って詰め込んでもらいました。
    洗濯機の取り付けもしっかりやっていただきました。
    (キヌサヤさん)
  • 親猫が子猫を丁寧に扱う姿のように本当にきちんと丁寧に対応してくれて大満足です。
    新居への引っ越し作業で男性が2人入ってきて作業をしてくださったが、段ボールへの整理から少しずつやってくださり、段取りも丁寧に教えてくださいました。男性ですが細かいところをよく観てアドバイスをくださり、重い荷物もきちんと私にきいてくれて運んでくださいました。また日数や作業の工程もきちんと説明してくださるので不安がなく任せられました。スピードも早くて料金も安くてとても満足です。また、アフターフォローもしてくださいました。物の置き場所や注意する点まで教えてくださいました。
    (あっきーさん)
  • 引越しをするなら専門業者を選んだ方が間違いがないかもしれません。
    こちらを利用したのは初めての引越しだったため、勝手が分かりませんでしたが従業員の方がテキパキと仕事をこなしてくれたので安心してお任せしました。
    しかし届けてもらった後に荷物を確認すると、棚や机に目立つキズが数ヶ所見つかり、残念に思いました。今では改善されたかもしれませんが、当時は大きい荷物を布に包むなどキズがつかないような処置が行われていませんでした。
    料金は大手の引越し業者よりやや高めだったと思います。
    (みにまるさん)
  • 時間も守ってくださって、仕事もテキパキと丁寧でとても満足です!
    今から数ヶ月前、当時ルームシェアをしていた友人の引越しの際にお世話になりました。
    朝8時ごろの指定をして、男性スタッフ2名による作業でした。少し早めの到着となったので、少しお待たせしてしまいましたが
    私にもとても丁寧に接していただきました。仕事もテキパキと進めて頂いてとても丁寧でした。
    私自身の引越しではなかったので詳しい料金は聞かなかったのですが、友人は「安かったー!」と喜んでいました笑
    その後、友人の奢りで食事をしたのは良き思い出となっています。
    私自身が引越しをする際は利用させていただきたいと考えています。
    (わたるんばさん)
  • 対応も作業もシンプルでgoog!
    クロネコヤマトの引越を以前利用したことがあります。
    料金はいろんな選択枠があって自分にあった料金が選べてとてもよかったです。
    私が選んだプランは単身赴任パックでした。一人暮らしの私にはちょうどよかったです。
    料金も思ってた金額でしたし満足でした。
    以前、他の引越業者を使った時は料金も高く、一度ネットで見積もりを出したところ何度も電話がかかってきて、しつこい感じをうけました。
    それに比べてヤマトはそういた事もなく非常に良かったです。
    作業当日もテキパキと動いてくれてとスムーズに引越することができました。
    とくに、悪いいい印象はうけませんでした。
    (wagaemaさん)
  • 単身者で荷物が少ない人にはオススメです!
    単身の引越しで、
    他の引越し業者よりも、料金が断トツで安かったです。
    接客態度も、これといって悪いところもなく、
    作業はスピーディに終わりました。
    電話対応もわかりやすく説明してくれました。


    ただ、箱詰めは自分で行います。
    単身の引越しだったし、荷物も少なかったのでほとんど問題もなく、
    荷造りは済みました。

    なので、荷物が多い方にはちょっと大変ではないかと思います。
    ダンボールも自分で用意しなければいけないので、
    時間がない方にはオススメできませんね。
    (ゆきんこさん)
  • 急なお願いも聞いてくれるやさしい引越しやさん
    休日の引っ越しだったため、業者さんの方で多くのお客さんを抱えていたようです。そのため、直前になり、一時間ほど予定より早く向かってもいいか、という連絡が来ました。引越しの荷造り中だったため大いに戸惑いましたが、何とか荷造りを終わらせて、予定より早く来てもらうことにしました。到着するなり業者さんは早い到着を何度も謝ってくれ、こちらが申し訳なくなってしまうほどでした。サービスは満足のいくものでした。手際よく荷物を運んでくれて、支払いまで滞りなく進みました。加えて、冷蔵庫を同じアパートの上階に住む人に譲りたい、というと、快く運んでくれました。素人が階段で冷蔵庫を運ぶのは無謀だった、と思うとともに、急なお願いに答えてくれた業者さんに頭が下がる思いでした。
    (かいせいさん)
  • 親切丁寧な対応だったので、ほかの人にも紹介したいと思います。
    クロネコヤマトホームコンビニエンスで引っ越しをしまいた。年間で1番の繁忙期である3月に引越ししましたので、料金が通常の倍以上になると言われました。
    そのほかの引っ越し業者にも見積依頼をしましたが、どこも同じでした。北関東から九州までの引っ越しだったので、かなりの金額になりました。やはり、商売なので、客の足元を見ているのがはっきりとわかりました。個人で支払うにはかなりの負担でしたので、金額の交渉が大変でした。サカイさんは見積もりすら出しませんでした。客を選ぶ会社なのだなと思いました。クロネコさんは、金額の交渉に応じてくれ、希望金額とはいかないまでも、ある程度は値引いてくれました。やはり繁忙期でも、客の足元を見るような商売はやめて欲しいと思いました。
    (rikomiukousei923さん)
  • 仕事内容の善し悪しが作業員による
    作業員2名で、無駄が少ない作業をしていただきました。アパートの部屋への階段が狭いにも関わらず、スピーディーに終わらせてくれた方だと感じます。料金は10年前のことですので今となっては覚えておりません。
    ただ、一点気になった事項は作業員の方の私語がこちらに聞こえるくらい声量が大きかったこと。おそらく私が学生だったこともあるのかと思いますが、「あまりに荷物が多すぎる」「いつになったら帰れるのか」といった内容は聞こえないように言ってほしかった。それ以外は申し分ありません。
    (ふらんしすさん)
  • 料金の安さを考慮しても不満足です
    料金は満足です、ほかの引っ越し業者さんと比較して一番安かったです。
    サービスはいまいちでした。
    くろねこさんとは思えないほど引っ越しスタッフとして来て下さった方たちは感じ悪くて引っ越しの間中嫌な思いをいたしました。
    プロの方というよりその日1日だけ臨時で雇われたような感じの手際の悪さを感じました
    スピードは速かったですが少々雑な感じでした。
    段ボールの無料サービスはとてもたすかりました
    とても良いサービスだとおもいます
    (匿名ちゃんさん)

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