アート引越センターの口コミ・評判

満足度
4.17 (口コミ:60件)
ランキング
大手引越し会社 人気ランキング 第2位

トラックに描かれた"0123"のロゴが特徴の引越し会社です。

お客様のニーズに合わせた様々な引越しプランから選ぶことができます。

様々な梱包資材を用意しており、3色のガムテープを使い分けることで、割れ物やすぐ使うものがわかるようにするなど、工夫がされています。

必要に応じて、新居へのお荷物の搬入の際に、床や壁を家電などから保護するためのマットや、地震対策としての耐震粘着マットなどを設置します。(追加料金が発生するものもあります)

その他、スタッフが新居に入る際には靴下をはき替えたり、近所へ挨拶品を配る等、きめ細やかなサービスを行うことで有名です。

※サービスや商品等の内容は変更している場合があります。また、口コミは過去のサービスや商品に基づいて投稿されている場合があります。最新情報はアート引越センターの公式サイトでご確認ください。

口コミ・評判一覧

  • 大手業者で安く安心に引っ越しできました
    安さを優先し、アート引越センターを選びました。
    都内を西から東へ移動し、かつ日曜日の夕方でしたが、荷物の多い単身パックで3万円程度でした。
    段ボールや布団袋も部屋を内覧してから届けてくれたので、非常に効率的に、過不足なくパッキングすることができました。
    実際の積み荷、積み下ろしもそれぞれ1時間かからず、2名の方にてきぱきと、心配りをしていただきながらご対応いただけたので、妊婦の私も安心してお任せすることができました。
    (sor726さん)
  • 段ボールやガムテープといった梱包資材が使いやすい
    作業は迅速で、接客態度もさわやかでした。梱包資材としてもらえるガムテープが三色にわけられていて、すぐ開ける、後で開ける、割れ物といった感じで梱包時にテープを使いわけて、荷物をあらかじめ仕分けるのが、引っ越し先で一目ですぐ開けるものとそうでないものがわかるので、便利でした。これは他の引っ越し業者にはないサービスだったので、とてもいいと思いました。また、作業員が靴下を取り換えてから作業にあたったり、引っ越し先に配るティッシュをくれたりするのも好感を持てました。
    (にゃんさん)
  • 丁寧、素早い、すごいの一言ですね
    カミさんの実家に約2年ほど世話になって今の住まいに引っ越した時、お世話になりました。タンスが2つと仕事用のデスクを運んでもらいました。私も以前運送屋に勤務勤務していたことがありねある程度の引っ越し作業は知っていましたが、彼らの仕事ぶりにびっくりしました。シートをしいて、壁にテーピングをしたり、絶対に顧客の家は傷はつけない、汚さないを徹底しているのがすごい。また、若い社員さんでしたが、ていねいな挨拶と素早い対応ぶりに数多が下がる思いでした。
    (まじめの一歩さん)
  • 特に不備はなくまずまずの引越しが出来た。
    接客態度が良く、料金も意外に安かった。不満だった点は、畳の下に敷く湿気防止用のシートを勧められたが、それがかなり高かった。営業で値引きしておいて、こんなところで儲けているのかな?と思ってしまう。引越しの最中なのであまり考える時間もなく、言われるままに購入して敷くことになってしまったが、値段が高かったのでもう少し考える時間が欲しかった。また、積み残しがあるのがわかって、営業所に電話をしたら、最初は対応があまり良くなかった。説明をして、やっと引き取りに来てくれた。
    (ケイコさん)
  • 家具家電の運送そして、家への気配り
    接客は丁寧かと思いますが、、
    時期が春だったため忙しいのか三名と少ない気がしました。荷物多目なほうなので時間内にできるか心配でしたが、お部屋を傷つけない気配りも冷蔵庫も家具もなんなく運んで、スムーズに作業終了しましたが、力仕事で体力的に現場の方はとても大変だと思います。ですが、
    値段的には高いようなとという気持ちもありました。。初めて、ちゃんとした引っ越し屋さんだったのでどのくらいなのか調べて置くべきでした。もう少し価格を下げていただけるとうれしいです。
    (ことリップさん)
  • アート引越センター、これからは利用しません。
    繁忙期だったのもあると思うが、約束の時間から1時間遅れてきました。
    梱包込みのプランでお願いしたが、終わる時間の提示がなかったので全然終わらず子供にご飯も食べさせられなかった。おおよその時間はきちんと早めに伝えるべきだと思った。
    料金は関東から福岡で45万円、会社持ちだったので一切価格交渉はしていない。
    梱包作業を行った人たちはあまり接客態度がよくなかった。梱包は3人体制だったが、役割が決まっているため何もしていない人もいた。もっと早く終わるためには色々こなせた方がいいとおもう。福岡の人達は接客態度は良かった。
    (サメコさん)
  • 作業は迅速で無駄がありませんが、自分でもしっかり調べてから説明を聞かないと後悔します。
    見積もりにすぐ来てもらえ、プランもすぐにきまりました。引っ越し業者を使うのは初めてだったのでCMでよく見るアート引っ越しセンターを利用しましたが、今思えば他の業者からも見積もりを取ってもらい比較すればよかったと思っています。
    事前に荷物を詰めるダンボールのセットを届けてもらったのですが、営業の方の「どのお宅でも1ヶ月前に受け取られます」という説明を鵜呑みにして了承しましたが、2Kの家では荷物を詰めたダンボールを1ヶ月近く置くスペースはもとより、空ダンボールとの引っ越しキットを置くスペースさえ確保するのが難しく、引っ越すまでそのダンボールの山がかなりのストレスでした。
    当日は作業の方の手際がとてもよく、時間のロスもなく家具の設置も迷うことなくスムーズでした。ただ、トラックを止めた場所が隣のお宅の入口と少し重なったため、苦情を言われてしまったのが残念でした。
    (マーブルまぶるさん)
  • 総じて不満はなく、ほかに比べてお得感がある。
    ほかの引っ越し業者も見積もりを取りました。こちらに決めた理由は、2割ほどここが安かったのとスムーズに見積もりしてもらえた点が決め手になりました。特に高価な家具などもなく、安いから不安になるという要素もなかったです。アパートから戸建てへの引っ越しで、自分で梱包する基本コースで申し込みをしました。引っ越し作業自体は、こちらで梱包しきれていない物もありましたが時間通りに終わり、スムーズでした。搬入、セッティングなどのサービス全体も不満はなかったです。段ボールの引き取りサービスなども普通についてました。
    (みつごろうさん)
  • 値段よりスタッフさんの質が重要
    契約時に家に来た営業の方は良い方でしたが、実際の引越し当日に来たスタッフさんはリーダーっぽい人をのぞいて、ほとんどが若いバイトのお兄ちゃん達でした。手際が悪く、リーダーが指示しないとなかなか動かないし見ててイライラするほどでした。家具を運ぶ時もわざわざ事前にこの棚だけは壊れやすいので気をつけてほしいと伝えていましたが、見事に壊されてしまいました。もちろん新品と交換してもらえましたが、また後日に組み立ての為に家に入ってもらったりしないといけなくて困りました。
    (popotaさん)
  • アート引越センターはネームバリューも仕事も一流です ★
    とても丁寧で且つスピーディに作業してくれました。値段はそれなりにしますが、値引きもしてくれました。しっかり、置く場所も聞いてくださって助かりました。大満足です。やはり、大手ということもあり、安心しておまかせできるところも魅力でした。
    笑顔でテキパキ作業してくれるので、また引越しすることがあればぜひお願いしたいと思いました。家具はもちろんですが、壁に当たらないように計算しながら動かれているのは、やっぱりプロだなー感じました。
    (haruさん)
  • スピードと品質、気遣いも満点です。
    東京から福岡へ、転勤のため転居するときにお世話になりました。
    東京での搬出作業が、当時借りていたアパートの前の道が狭くて
    やりづらかったにもかかわらず、家具を傷つけることもなく
    スムーズに終えていてよかったです。福岡での搬入作業も
    予定より1時間以上も早く終わり、その日のうちに不用品を
    引き取っていただいたので、助かりました。最後にちょっとした
    ことをやって帰りますというのがあって、テレビの配線を
    頼みましたが、これもうれしかったです。
    (Jhonさん)
  • 安くて親切でまぁまぁ丁寧な仕事ぶり
    2社から見積もりを取り、5万円くらい安かったのでお願いしました。2トンロングのトラックに積めるだけ積めてもらうというプランでしたが、当日は2人の作業員さんが来られました。とても感じのいいスポーツマンのような印象でした。冷蔵庫、洗濯機、レンジ、テレビ、食器棚、机2個、タンス2棹、本棚、あとはエコ楽ボックスと段ボールをいくつか、すべて私が用意したフキンでホコリを拭いて、梱包してからトラックに積み込みます。ホコリは完全にはとれていませんでしたが、まぁまぁ許せる範囲でした。新居に着き、冷蔵庫と洗濯機を新居に設置する前に、「床が痛むと悪いから」ということでシートや架台をセールスされます。お値段はかなり高いという印象です。ホームセンターで買ったら半値以下なんじゃないかという品物でした。時間的には4~5時間かかりました。点数を付けるとしたら、85点。料金は安くて作業員さんは感じがいいし、慎重に家具を運んでくれて、全体的には満足でしたが、言われていた作業開始時間より1時間巻きで来られたのと(事前連絡あり)、あのセールスが断れない感じの強引さで困りました。まぁ彼の成績に影響するんだろうなと思い感謝の気持ちで購入しましたが、あれさえなければ100点に近い満足度でした。
    (あかささん)
  • 手際よく作業していただいたので満足です。
    スタッフの皆さん全員作業が素早く予定時間よりも早く引っ越し完了でき、とても感動しました。
    率先して重い物を運んでくれたり、引っ越しのコツなどを教えていただき本当に助かりました。
    大手だったのでそれなりの料金はしましたが、サービスがきめ細かかったので納得しています。
    不満と言えば引っ越し先の住所を言ったはずでしたが、うまく伝わっていなく別なところに向かっていたことです。
    ですが、気付くのが早かったため大事には至らずでした。この次はきちんとしてほしいところです。
    (ankimoさん)
  • 作業が迅速で完璧!さすが大手!
    最初の電話対応もとても感じが良く、見積もりに来訪してもらってから実際の引越し日まで、何から何まで大満足でした。説明をきちんとしてくれるので、明確でしたし、追加料金などもなく見積もり通りでした。
    作業も十分な人数で来てくれたので、とにかく迅速に、事故なくテキパキ行ってくれたので助かりました。接客態度もハキハキと気持ちが良く、新居には靴下を替えて上がってくれるなど、心配りを感じました。
    また引越しする際は、こちらにお願いしたいです。
    (かなたさん)
  • これからも継続して頑張っていただけたら嬉しいです。
    全ての点においてよかったです。作業員の方達の挨拶から作業終了まで、また作業終了後には軽く掃除や荷物の方付けなどを助けて頂いたことがとても印象に残っています。もちろん予定の時間内よりも早く終わったこともありますが、相談から契約そして、作業終了までの一連のながれが私の思う通に追われたことがとても嬉しかったです。また機会があればおなじ引っ越し会社を利用しようと思います。そして極め付けは粗品の多さからビックリして腰を抜かしそうになったことは今でも良い思い出になっています。
    (引っ越しーざさん)
  • 顧客の要望を細部までくみ取り、引っ越し作業に反映し、たつ鳥跡を濁さない引っ越し業者です。
    電話受付の方、営業の方、作業担当の方、すべての方が丁寧だと感じる対応でした。いやな印象を持たせることなく、見積もりから作業終了までスムーズに進んでいきました。
    アルバイトの方もおられますが、聞かないとわからないぐらい、みなさん同じくらいの作業の迅速・丁寧さです。とても口うるさい大家さんで、家屋に傷一つつけないように運び出さないといけなかったのですが、そのことを作業前に大家さんから呼び出し・説明を受けたあと、養生を本来より高いところまでしていただいたり、一つ一つの運び出しをさらに慎重・かつ迅速に進めていただけました。作業中も大家さんがチェックする中、いやな顔一つせず、「大丈夫ですよ!安心してお任せください!」と声をかけながら作業を進めていただけたことが、本当に印象的です。
    (さなこさん)
  • 大手で安心!気さくな引っ越しのお兄さん
    引っ越しをした時期はちょうど大学を卒業をして、東京に上京をするときでした。初めての引っ越しだったので、とりあえず大手の見積もりから始めました。CMもしているので、安心であり、お見積りも他社と比較してやや安かったです。料金は岩手ー東京23区までで5万円でした。実際、引越しの作業が始まるとからだつきのよい30代と40代の男の方が二人でした。男の方のみだったので、女性のわたしはちょっと不安でしたが、荷物について「これは割れ物ですか」とか「はじめての引っ越しですか」と作業の合間に気さくに話しかけてくれた思い出があります。また、引っ越し費用は自転車などの高さがでるものだと高くなるなど豆知識も教えてくれました。実際は見積もりの5万円をおそらくはみ出していたような気もしますが、ぴったり5万円でした。作業の態度、サービス、全体的に高評価でした。
    (omuzigさん)
  • テレビCMでおなじみのここにお願いして良かったです。
    ネットで何社か見積もりをお願いして、一番安価だったのでアート引越しセンターにお願いしました。
    テレビCMでもおなじみだし、大手なので安心してお願いできました。作業もテキパキしてくれて、次があったみたいで、ものすごく早く働いてくれました。
    見積もりよりも、荷物が少し多かったですが、少しくらいなら何も言わずに対応してもらいました。アルバイトさんは、とてもしんどそうでしたが、私は早く終わってとても助かったのを覚えています。
    (ゆき12さん)
  • 良心的で安心だと思いますが、料金は高いです。
    単身パックでの依頼でした。荷物は一人暮らしの量なんで、見積もりもそれなりにしました。安くするために荷物を減らしますが、古着の買取に依頼したり、買取業者に依頼して家具を引き取ってもらったりして減らしました。回収業者に依頼しても引き取ってくれますし、荷物の量を減らせるのは引っ越し料金を減らすには良いと思います。10万円行く時もありましたけど、あまりにも高かったです。大打撃だし荷物の量はこれ以上減らせないとかで、苦労しました。
    (yukoさん)
  • 信頼のおけるサービスで安心して任せられる業者さんだと思います。
    引っ越し前の見積もりの時点では、料金は高めだと感じていましたが、実際作業をして頂くと、テキパキと手際良く進めて頂き、
    何の心配も要らずと言う感じで、大変安心しました。荷物が到着してからも手際よくそれぞれの場所に正確に運んで頂き、全体的に大変
    テキパキとやって頂けました。接客態度も良く、不満らしい不満はありませんでした。安い料金とは言えないかもしれませんが、サービスの質に
    見合った料金といえると思います。 信頼のおける仕事をして頂けるのか一番と思いました。
    (安心な引っ越しさん)
  • 他に選ぶところがないので、選んでいますが、いい人に当たればとてもいいです。
    スピードは早いですが、当たり外れが非常にあるように感じます。つまり、人により対応がかなり違う、残念な言い方をすれば全体的な教育ができて足りないような気がします。バイト(?)の方なのかダラダラした仕事の仕方やおしゃべりが気になります。同じ日にたくさん仕事が重なって大変なのかなとは思いますが、お客さんにとっては引っ越しは非常に印象に残るので気持ちよくしてほしいです。一方でリーダーの方は非常に言い方が多いように感じます。何年かごとに利用していますが、徐々によくなってきているので、次回引っ越しする際は期待しています。
    (ぽんたさん)
  • 引っ越しのプロは流石だなぁと感心しました。
    接客態度はとてもよく、感じの良い人達が作業を担当しました。とても物が多くてどうなるだろうと思っていましたが、作業スピードが早くあっという間に梱包とトラックへの積み込み作業が完了しました。
    作業が早いだけでなく養生についても丁寧でかつ手際よかったのでとても早く引っ越し元からの荷物の搬出を終えることが出来ました。
    また、引っ越し先では新築だったので、とても丁寧に作業を行っているのがわかったのもとても好感が持てました。
    丁寧ですが、作業スピードはとても早いので、やはりプロは違うなぁと感心したのを覚えています。
    (rrrrnnnnmmmmttttさん)
  • 的確な計画を作業員の方の能率のいいお仕事ぶりで実行して下さり、大変気持ちのよい引っ越しができました。
    すべての点において大変満足なお仕事をして頂きました。引っ越し作業については、はじめにしっかりした計画を立てることにより、作業順、人員配置、時間配分等が非常に的確でスピーディでした。その結果養生や梱包もきれいで、安心してお任せできました。実は引っ越し当日まだ詰め切れていない荷物があったのですが、作業員の方が、どこに何を詰めたかがわからなくならないように配慮しながらあっという間に段ボールに詰めて下さり、本当に助かりました。特筆すべきは接客態度で、ビジネスライクに対応するのではなく、こちらの要望を細かく聞いて下さった上で、とても人間的に温かく対応して下さいました。
    (ランリーさん)
  • 実績のある引っ越し業者は仕事が早い!
    見積りはとても丁寧で、好感が持てましたので、会社選びにはあまり時間がかかりませんでした。引っ越しは2日がかりでしたが、当日も2日目も順調に作業を進めていただきました。大きなタンスや冷蔵庫などの搬送もびっくりするぐらいうまくやっていただいて、さすが実績のある会社だなと感心しました。特にタンスを二階のベランダから運びいれるところは見ていてハラハラしましたが、問題なく設置していただきました。一つだけ残念だったのは、一枚割れたお皿の対応を全くしていただけなかったことです。
    (ももちゃんさん)
  • 親切で丁寧なお仕事をしてくれる安心な引越業者
    引っ越しをする時にいくつかの会社に御見積もりを出していただきまして、アート引越センターに決めました。この時の引っ越しは、結婚してまず最初に住んだアパートから、分譲マンションへの引っ越しでした。なので、家具に傷つけない丁寧なお仕事をしてくださるところを重点でした。お話をきいて、アート引越センターよりも安い御見積もりの会社もありましたが、営業さんとのお話でアートさんの方が誠実な感じがしました。アパートより分譲マンションに引っ越す事により、部屋数が1部屋増えたのでその分のエアコンを引っ越す時に一緒に買えるというサービスもありがたかったです。その当時、私自身が妊娠5、6ヶ月だったと思いますが、あんまり荷物を持てないと思っていたのですごいありがたかったです。
    (とうふさん)
  • とてもスムーズな引っ越しができました
    見積もりの際に オプションや料金的なことで希望金額にならず最初は渋っていたのですが、他件の例など分かりやすく比較して頂いたり、こちらの立場に立った対応をして下さり、最後には納得して契約ができました。希望日の引っ越しもすることができスムーズに運び良かった印象です。
    当日は新人の方もきていましたが、リーダーの方の指導が行き届いているようでキビキビと気持ち良いくらいに動いて下さいました。会社側の指導も良いのだろうと思いました。
    (popoさん)
  • 会社の評判は良かったけれど、担当したスタッフの機嫌が悪くて最悪な引越しになりました。
    知人が利用して「良かった」とのことで、この会社を選択しました。
    当日、担当してくれたスタッフは男性3名。
    リーダーの人は経験豊富で一見テキパキしていたけれど、人を見下すタイプなのか こちらが質問するたびにいちいちイヤミっぽく答えてて、嫌な感じでした。
    さらに1人は新人だったようで指示されないと動けず、リーダーがイライラしまくって態度や言葉に出しまくり。
    もう1人は新人さんをさりげなくカバーしながら黙々とお仕事していて、この人がリーダーだったら良かったのにと思ってしまいました。
    タンスは入れてほしい部屋に運んでもらえず、その理由を説明する際も見下しながらって感じで、終始バカにされたようで気分が悪かったです。
    大きな会社を選んだのでサービスなどは良かったとは思うけど、結局は担当してくれるスタッフ次第なんだな…って思いました。
    (mymyさん)
  • これまで引越し業者を何度も利用しましたが、アートさんが一番安心して任せられる一流の引越し業者です
    引越し作業は、これまで利用させていただいた引越し業者の中で一番丁寧に作業をしていただきました。
    衛生的な作業服、専用の養生シート、衣類や食器などを安全に綺麗に運べる、それ専用の梱包箱は、どれも経験からくる知恵と工夫が施されていました。
    作業者の方々も、社員教育が出来ているのでしょうか、皆さん気持ちの良い挨拶からはじまり、無駄口など話さず一生懸命に仕事されていました。
    引越の作業そのものも、予定していた時刻より早めに終える手際の良さは気持ちいいくらいプロの仕事です。
    料金は、その分他の業者より少し高めでしたが、過去に2度、他の業者で大事な家具やテーブルを傷めたり、壊されたことがありますので、納得のいく価格だと思っています。
    (窓際のポッポさん)
  • 女性の一人住まいでも安心して任せられます。
    我が家は女性が多く、女性スタッフがおり、丁寧な対応して頂いたのが印象的でした。移動の際に皿が割れてしまいましたが、それについての対応も迅速で好感を持てました。
    多少他の会社に比べてると価格が高かったのですが、接客や丁寧さや有名という安心さを考えると満足です。ただ、うちはマンション住まいでエレベーターの養生が十分でなかった事、荷物が多い事もあり、22時過ぎまで時間が掛かり多少周りの居住者に迷惑を掛けてしまったのはマイナスでしたね。当初の予想時間では21時には終わるはずでした。
    (ふみふみさん)
  • とても親切、丁寧で手際良く作業をこなすスタッフの姿に感心しました。
    2年程前にアート引越センターを利用しました。
    近距離の引っ越しで何社か見積もりを出して貰いましたが、一番手頃な料金を表示してくれたのがアートさんだったので即決でした。
    引っ越し当日は男性3人、女性1人の合計4人のスタッフさんが引っ越し作業を行いました。
    前のアパートは2階でしたが玄関も狭く階段も急でしたが、スタッフさんは丁寧に手際良く作業を進めてくれ30分くらいで荷物はトラックの中に入りました。
    新居に移った時は床を汚さないようにとシートを敷き、その上に段ボールを置いてくれました。
    また、靴下も新品のに履き換えて新居に荷物を運んで下さり、とても気配りのある引っ越し業者だと感心しました。
    家具などは指定した位置に置いて下さる気配りと、荷解きが終わった空き段ボールは無料で後日取りに来てくれると言うサービスまであり
    とても満足の行くものでした。スタッフの方達の接客もとても丁寧で言葉使いも良く関心しました。
    また、引っ越す機会がありましたらアート引越センターにお願いしたいと考えています。
    (ママは干物女さん)
  • 満足で至れり尽くせりなサービス
    アート引越センターで引越をしました。
    金額としては200000円なので距離と荷物量を考えると妥当な金額だったと思います。
    セールスの方はとても物腰が柔らかく、とても良いひとでした。
    当日の作業は4人と大人数できてくれましたので引越作業もてきぱきと進み、満足がいくものでした。
    また、引越以外のサービスとして、新居のカーテンのセールがありました。オーダーメイドでサイズが指定出来ましたので、我が家としてはとても満足するものでした。
    (ユキンゴさん)
  • 丁寧な仕事をしてくれましたので多少は割高でも安心には変えられないのでまあまあ満足です。
    作業は比較的丁寧でした。家具を運ぶ際も丁寧できちんと布にくるんで大切に扱っていただきましたし、養生もしっかりしており壁を傷つけることなく運んでくれて安心しました。接客態度も合格です。家に上がる際にはきちんと清潔な靴下に履き替えていました。一つ一つの荷物につき各々を何処へ運べばいいのかなど丁寧に聞いて希望通りの場所へ設置してくれました。料金については相見積もりをとりましたが少々割高でしたので交渉となりましたが、上司と相談すると言って、結果下げてくれましたが、最初の値段は何だったのか?と疑問に思いました。総合的には満足です。
    (ひとみんさん)
  • とても丁寧に作業をしてもらえました。
    とても丁寧に作業をしてもらえました。段ボールは使いまわしではなく使い切りだったので直接内容をマジックで書き込むことが出来楽でした。一見エコに反する気もしますが、引っ越し後に回収があったので、きっと新しい段ボールに作り替えて再利用しているのだと思います。(想像です。)シューズボックスや食器ボックス等があり段ボール詰めする必要がなくて楽でした。大きな家具についても旧居から運び出す際に、普段は掃除できない裏側のホコリ等をぞうきんでふき取ってから運んでもらえたので、新居にゴミを持ち込むこともなくとても助かりました。引っ越しをする際はまたアートさんに頼みたいと思います。
    (pooh-bearさん)
  • 時間や安心面でも満足出来る会社でした。
    お任せパックを利用して、荷物の箱詰めもしてもらいましたが、ひとつひとつ自分に「どこに閉まったらいいか」など確認しながら詰めてくれて非常にスムーズに進行して満足でした。
    時間に関しても予定通りに来て、作業スピードも手際が良く、満足できました。安心してお任せすることが出来ました。
    ただ、何回か利用しましたが、若い作業者が多く、あまり接客態度がよくない人もいたので教育を徹底ほしいと感じたこともありました。
    全体的には高評価します。
    (けんちさん)
  • 丁寧な作業をしていただいて満足
    大手の引越し業者は基本的に料金はあまり大差がありませんが、安心感を求めてアートさんにお願いしました。作業はとても丁寧で、新築への引越しでしたが安心してお願いできました。料金もこちらの希望する額まで下げていただいたのでとても満足しています。積込の際は、見積もりが甘かったのか、人員が足りず時間がかかりました。でも一生懸命早めようと努力して下さりました。降ろすさいはスピードはとても早かったです。ただ、来るのが予定よりだいぶ遅かったです。渋滞の予想はつくあたりなので、それを見込んで早めに出発するなど対処してほしかったです。
    (にぽぽさん)
  • 接客態度、作業のこなし方◎のスタッフ。
    平日で時間指定しなかったので、料金はリーズナブルでしたが、引っ越し作業開始が夕方からになりました。スタッフの方は皆、感じが良く、てきぱきとこなしていて、好感が持てました。以前、別の大手の引っ越し業者に頼んだ時には、コピー機が壊れてしまったり、机にキズがついてしまったことがあって、この時も少々心配しましたがそのようなことは一切なく、気持ちよく引っ越しできました。一つ不満を言えば作業終了が夜の10時になり、近隣の方達にご迷惑をおかけしてしまったかも(後日、挨拶の時にそのことをすみません~、と言っただけで何も問題は起こりませんでしたが)しれないことです。
    (けいやんさん)
  • 細かいところまでよく気がつくよい引っ越し屋さん
    荷物をまとめる際、女性スタッフがリーダーとして来ていましたが、とてもテキパキしており、また男性スタッフへの指示も的確でよかったです。
    細かいところも気が利いており、タンスを動かしてトラックに乗せる前にずっと掃除できてなかったタンスの後ろを拭いてくれたりとして感心しました。
    家具の扱い方も知っており、分解も早かったです。今までに三回引っ越しましたが、一番よかった引っ越し業者だと思います。でも値段は少しお高めですが、少しの差ならアートさんにと思うぐらいです。
    (あおいさん)
  • 対応が最初から最後までよく、これからも引っ越しする際は使わせてもらおうと思います。
    今までに3回の引っ越し経験がありますが、今回おねがいした、アート引っ越しセンターは手際がとても良く、スピーディーに引っ越しを終えることができたように思います。料金のほうは他者とそこまで変わりませんが、スタッフさんの接客態度も本当によく、丁寧さが伝わってきました。また引っ越しの際の荷物に対しても、すごく丁寧に扱ってくれ、壁や床に間違ってもぶつからないようにと本当に丁寧にしていただきました。また何かの際はかならずアート引っ越しセンターを利用しようと思います。
    (こころさん)
  • リピートしたくなる引っ越し業者さんです。
    引っ越し費用がとても安く済みました。また、梱包もすごく丁寧にしていただき、安心して長距離引っ越しをお願いできました。
    また、自宅見積もりの際に洗剤等いろいろといただけたのでいいなと思いました。
    ただ、丁寧過ぎて荷物を運び出すまでに少し時間がかかり過ぎかなと思いましたが、荷物が傷つくよりは全然いいので問題ありません。
    担当フタッフさんと愛想が良くて好印象でした。
    また引っ越しをするのであれば、同じアート引っ越しセンターさんにお願いすると思います。
    (りんかさん)
  • 早くて楽チンで安心の引越し屋さん
    距離的にはとても短い距離で、単身での引越しでしたが、スピードも早く、さすがに手際もよくて何日か引越し作業にかかるかと思っていましたが、1日であっという間に終わってしまいました。一つ一つどこに置くかを丁寧に聞いてくださり、気持ちよく引っ越すことが出来ました。また、引越しで使った段ボールも後日引き取ってくれるとのことで、ゴミが出ずに余計な作業がなくて済んだのが楽チンでよかったです。
    家族が増えてまた引っ越すので、またアートさんにお願いしたいたら思います。
    (ししゃもさん)
  • 清潔感が有り、信頼できるスタッフさんの多い会社です。
    引っ越し閑散期でしたので、料金は満足いく金額を見積もり時から提示していただきました。
    引っ越し日当日の立会い者が妊婦である事を先に伝えておいたら、退去先では最後まで椅子を置いてくださり引っ越し先では最初に椅子を運び入れてくださいました。
    また、カーテンの取り外しも手伝っていただきました。
    スタッフの方全員清潔感が有り、笑顔でスムーズに対応していただけたので、次回もまたお願いしたいと思いました。
    1点不満を挙げると、エコらくボックスは次回以降使いたくないです。サイズに合うお皿があまり無かった事、使い回しをしているので箱を開けた瞬間の臭いがとても気になりました。
    (kannaさん)
  • 良心的で気持ちの良いスタッフさんばかり!
    見積もりの時からとても丁寧な対応で感じがよかったです。
    初めての時は何件も見積もりしてここに決めましたが、次の引っ越しでは初めからここにしようと思って利用しました。
    荷造りが大変で当日までに終わらなくてばたばたしてたところ手伝ってくださいました。
    洗濯機の設置は通常なら別料金なのでは?と思ったのにそこまでやっていただいて、とても感謝しました。
    二度ほど利用しましたがどちらの時もとても感じのいいスタッフさんばかりでした。
    (tomo2512さん)
  • 引越作業だけでなく、気配り、心遣いもパーフェクトな会社!
    過去に5回利用させていただきましたが、作業の手際の良さはダントツだと思います。養生は徹底されていて、作業される方は、皆さん身なりも清潔感があり、挨拶もしっかりできていて、気持ちの良い印象でした。
    利用した時期が繁忙期ではなかったこと、梱包と荷ほどきは自分でおこなうプランにしたこともあり、料金も良心的で、小さな子供を二人抱えての引越でしたが、本当に助かりました。

    不要になってしまった家具を引き取って頂いたり、引越先で、当初置こうとしていた家具の位置を途中で変更して頂いたり、無理を言ってしまうこともあったのですが、細かな心遣いや気遣いもあり、本当に気持ちの良い引越ができたと思っています。お願いして良かったと同時に、また機会があれば、迷わずお願いするつもりです。
    (maitantanさん)
  • とても丁寧でスピーディーの人柄の良い会社
    こちらが初めてだったのでこちらが質問したことに丁寧に書いてくださってとっても助かりました。また、運び出す作業もとても丁寧でスピーディーで予定よりも早く終わり、忙しい自分にとっては大変ありがたかったです。また積荷が現地に着いてからも傷がつかないようにしたり、置く場所を変更したりするにも付き合っていただいたりととても好感がもてました。挨拶も礼儀もバイトの人まできっちりとできていて、会社自体がしっかりしているんだなと思いました。
    (ひろしさん)
  • 大変満足しています。よくテレビでも見たことある会社なので信頼できます。
    引越し作業は非常にスムーズな物でした。特に素人では運べないもの重い物はすべて箱詰めしたものは持っていってもらいました。また中身がハイ会ったものも箱詰めをお願いしましたらスムーズで会ったおい馬に終わりました。料金も見積もりどおりで、大変満足しています。是非他の友人にも進めたりして満足していたと聞いています。ただひとつ気になったのがあんなに少ない額でやっているのできっと社員さんはお給料が低くこんな物運びたくないのではと心に思いました。
    (あけみさん)
  • 知人に良いと紹介されたが実態は違った。
    引越し最大ピーク時期だったため、アート引越しセンター社員やアルバイトだけでなく、中間に別の業者が入っていたため、荷物が時間通りに届かず、また、ダンボール箱が破損して中身が見えている状態で、中身が破損した。しかし、クレーム対応は大変よく運送保険で賠償していただいた。接客態度は他社より良いと思いますが、中間に業者を使うなど見えないところで、別の業者が入ることもあるため、信頼が揺らぎ、もうお願いすることはないと思います。料金も他社より高めです。
    (ほーりーさん)
  • 営業と現場の情報共有が甘いが、現場スタッフが優秀なので、概ね満足。
    過去に2回利用しました。
    引越し当日、荷物を運んでくれるスタッフさんは、リーダーがしっかりしていて、作業にほとんど無駄が無く、皆さんいい方ばかりでした。

    1回目の利用のとき、当日いきなり、ベッドだけ別の場所に運ばなければならなくなったことがありましたが、対応してもらえました。(有料)

    2回目利用のとき、営業さんは、先に置いてある家具の移動は無料で行うと言っていたのに、運送スタッフと情報共有ができていませんでした。情報共有はしっかりして欲しいと思います。
    結局運送スタッフさんは対応してくれましたが。
    (おおちゃんさん)
  • スピーディーかつ安心な引っ越し
    遠く離れて暮らす息子の引っ越しで利用しました。
    手伝いに行く母親の私が一泊の予定しか組めず、スピーディーに丁寧にしてくれる業者を探し、何社か見積もりをしてもらい決定しました。
    ちょうど引っ越しの多い時期でしたので、こちらの要望(時間的なこと)は難しいだろうと思っていましたが、
    まず、お電話での問い合わせの時点で、しっかりと返答を頂きました。
    また大手でありながら他の業者と比べて安価で、きっちりとした見積を提案して下さいました。
    引っ越し当日もきっちりと時間通りに進めて下さいました。
    追加料金も発生しませんでした。
    (アルパカさん)
  • プロの引っ越し屋さんの技が満載
    料金は、はじめ高いなと思いました。
    だから、他に2つの引っ越し会社からも見積もりをとりました。
    どこも同じような値段だったので、お友達がお勧めしていたここに決めました。でも、料金内容は きちんと詳細を教えてくれました。
    引っ越しが始まったら、仕事の丁寧さに 料金は妥当かなと思っちゃいました。 さすが引っ越しのプロって思うくらい、何をどのタイミングで運び出すのか、保護マットを手早く取り付けた後に 引っ越しが始まって あっという間に 新しい家に置いてくれましたから。
    (りすたさん)
  • 今度引越しをする際にも利用させていただきたい
    壁やドアを傷つけないようになどのしっかりした梱包から始まり、手際のよさ、チームワークのよさ、元気のよさが感じられます。作業もスピーディーで、料金も適切な額を提示してくださると思います。ただ、どこに置きますか、どうされますかなどの質問をリーダーが始めにしてくださるのですが、もって来た人にも聞かれるので、さっき答えたよな~など思ったり、リーダーの方がそれはもう聞いたよとおっしゃっていたりするので、統一されてないのかなという感じです。
    (ねこさんさん)
  • 全ておまかせできて信頼出来る引越し業者
    事前の見積もり訪問の際詳しい説明でありながら、わかりやすく説明していただき、料金も早めの予約であったことから安くしていただいて大変助かりました。
    引越し当日は素早い運搬でありながら丁寧に作業していただき、また、どの部屋にどの家具を置くのかなど確認作業もしていただいたので全ての荷物を起きたいところに置いて頂いたのが本当に助かりました。引越し先の玄関口では、靴下を新しいのに履き替えるなど細かな気遣いもあったので、スタッフの教育が徹底されていて信頼出来ると思いました。
    (あーたんさん)
  • 気配りがなされた接客に、安心感のあるサービス。
    初めての引っ越しで利用させてもらいました。アートさんしか見積を取りませんでしたが、営業の方の対応が丁寧で分かりやすく、値段も予想金額よりも大幅に安かった為、即決しました。引っ越し当日は時間厳守で、迅速に対応して頂きました。1時間くらいで作業が終わったと思います。引っ越し先についてからも、この荷物はどちらに運びますかと尋ねてくれたので、後で荷解きをする時にとても助かりました。作業終了後は引っ越し先の挨拶用にティッシュペーパーを頂きとても助かりました。些細な事への心配りがなされているなと感じました。荷物も破損が1つもありませんでした。また、引っ越す機会がある時は、必ず利用したいと思います。
    (kuro96さん)
  • 想像以上の対応、サービスで大満足です。
    12月に引っ越しをしたのですが、混んでる時期ということで見積もり金額は最初高めに提示されていたのですが、交渉してかなり安くしていただけたので、とても満足しました。また、引っ越し当日、県外への移動ということもあり早めに来ていただいたのですが、とても迅速に荷物を運び出してくださいました。近隣の方への挨拶もしっかりと行なっていただき、また粗品まで準備していただき、想像以上の対応をしていただき、次回ももし引っ越しの機会があれば頼みたいと思っています。
    (まちゃんさん)
  • 女性の方々梱包して下さるので安心丁寧
    らくらくパックを利用しました。
    女性の方が梱包して下さるので、食器などが破損せず、安心しておまかせ出来ました。
    ソファやベッドは、丁寧に緩衝マットに包んで、傷がつかないように運んで頂きました。
    作業が夕方近くなったので、先に照明器具をつけて下さるなど、いろいろと気がつかれることが、小さい子どもを連れての引っ越しでしたので、助かりました。
    荷物が多かったのですが、5?6人で作業して頂き、荷出し、荷入れ、ともにスムーズでした。
    床が汚れないよう、家具を拭いて下さったり、洗濯機を動かした後、防水パンの掃除をして下さったり、お心使いがありがたかったです。
    特に紛失したものや破損したものもなく、満足しました。
    お値段が、他者さんより少し高かったですが、丁寧でした。
    (junさん)
  • 丁寧で気遣いのできる引越し会社
    何度も引越しをしていますが一番好印象だったのがアート引越しセンターです。料金や作業は各社そんなに違いはなく手際よく作業されますが、アート引越しセンターは不用品の引取や段ボールの追加等にも誠実に対応してくれました。また、家に来られた時靴下を新しいものに履き替えてから作業を開始されたのは印象的でした。作業中のスタッフさん同士の言葉遣いは丁寧だけど信頼関係を感じられるもので良かったです。担当されたチームが良かったのかもしれませんが、また引越しすることがあれば、是非声をかけたいと思います。
    (らむ婆さん)
  • 細かい注文も快く受け入れてくださる丁寧で温かい引越し会社
    転職のため、海外から帰国。その際、日本の港についた時点で新しい方の会社が契約している引越し会社がアートさんでした。わざわざ港まで荷物を受け取りに行ってくださり、当日の搬入作業もとても丁寧で、100箱ある荷物を置くには部屋が狭すぎるため、主人がダンボールを持ち帰ってほしいと頼むと快く引き受けてくださり、ダンボールの上の口部分をカッターでカットするところまで手伝ってくださいました。その後は満足度チェック?の電話確認があり、作業が終わったその場で担当のオペレーターから引越し完了の確認、不手際がなかったか、などのやりとりをしました。その後は提携?しているのか、SHARPの家電製品のカタログを渡されました。最後まで挨拶もとても丁寧なお若い男性スタッフでした。
    (chacco417さん)
  • 体力だけの人間には二度と頼みたくない。
    すごく若い二人の作業員でペチャクチャしゃべってばかりで近所迷惑になってないかものすごく不安だった。ましてやスピードばかり意識していて、見ていてあぶなっかしいし、荷物のことが心配でしょうがない。案の定、組立式のベッドだとかソファーなんかは適当に組み立てているので結局最後に確認したら、上下やら左右やらめちゃくちゃなので、全部やり直す羽目になった。それを指摘したら不服そうな顔して面倒くさそうにやってたけど、そっちの間違いでしょ。
    (にくねむさん)
  • スタッフの技術にバラツキがある
    合計2回利用しました。
    1回目は、スピードも早くテキパキと仕事をして頂き、洗面台下に入浴剤までプレゼントしてくださったので、大変満足いたしました。ですので、2回目も利用したのですが、その時は合計4人のうち2人が新人の方で、作業も遅く、こちらが見ていてもわかるぐらいダラダラされており、段取りも良いとはいえず、ほとんどベテランの2人で作業している状態でした。引っ越し終了も予定よりだいぶ遅れてしまい、最後には他の仕事が終わったのであろう応援の方を頼んでいらっしゃいました。
    お仕事をされる方によって、だいぶ技術が違うという印象を持っておりますので、その時の運に左右されると思います。
    (ka-3さん)
  • 電話受付・作業員の対応バッチリ!
    単身引越しで、10月頃依頼しました。まず、事前に依頼していた大手引越しセンターさんの対応があまりに杜撰で、急遽申し込みをしました。そのため、電話受付の段階でかなりピリピリしてしまっていたのですが、柔らかく、親切丁寧に応対してくださいました。また、作業はとても丁寧で、ごみ捨てしそびれたラグまで小さく畳む手伝いをしてくださったのには感動しました。電話申し込みから作業員の方まで、行き届いた接客対応でした。
    残念な点がひとつだけ。遠距離だったので、荷物を一時預かってもらった後に届けてもらうプランを選んだのですが、届いた荷物のうち、本が入った段ボールが湿気にやられていて、中の本が何冊かふやけてしまっていました。それはとてもショックでした。
    (めがめがねさん)
  • とても丁寧で素晴らしかったです。
    引っ越し作業がスムーズで、とても丁寧でした。料金も他社と比べてお安くできました。接客態度は、とても礼儀正しく申し分ありませんでした。荷物を運ぶ際も無駄な動きがなく、とてもスピーディーでした。ただ荷物を運ぶだけではなく、家具の配置などにも、気を使ってくださっていました。人数は、2人でしたが、思ったより早く終わっておどろきました。
    また引っ越しをお願いする場合は、アートさんにお任せしたいと思っています。
    (はななさん)

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