日通(日本通運)の口コミ・評判

満足度
3.82 (口コミ:17件)
ランキング
大手引越し会社 人気ランキング 第5位

大手運送会社の日通による引越しサービスです。

運送業で蓄積された豊富な技術やネットワークが強みと言えるでしょう。輸送方法には、大小さまざまなトラック、鉄道コンテナ、海上コンテナによるものがあります。予算や日程に合わせた方法を選ぶことができ、長距離のお引越しの場合には、料金を抑えることが可能です。日本国内だけでなく、海外へのお引越しでも多くの実績があり、安心して任せることができます。

また、食器トランクなど、独自に開発した梱包資材も多数あります。これらの資材は繰り返し使うもので、緩衝材などのゴミを出さないため、環境にも優しく、後片付けもラクになります。

※サービスや商品等の内容は変更している場合があります。また、口コミは過去のサービスや商品に基づいて投稿されている場合があります。最新情報は日通(日本通運)の公式サイトでご確認ください。

口コミ・評判一覧

  • 親切丁寧時間通りの満点会社です。
    会社の転勤に伴い、会社指定の日通の引越し業者にお願いしました。
    前日まで荷造りが終わらない状態にもかかわらず、当日ダンボール詰めを手伝ってくれて、時間通りに引越しを終えることが出来ました。
    家電製品に関した周りについた埃をとってくれたのでとても良ったです。
    また、違う所に転勤になる時にも日通を使うことになり、その時は、前日飲み会で酔いつぶれている私でしたが、布団以外を全て運んで頂き、引越し先へと運んでくれました。
    本当は、本人が引越し先へ立ち会わなくてはならないのですが、会社の同僚にお願いして全てやってくれました。
    何かまた、引っ越すことがある時は、日通を使おうと思います。
    (マリキチさん)
  • 非常に助かりました、感謝しています。
    近距離の引っ越しのため、価格の下がる午後スタートしましたが、あいにく新居の前が夕方は通行止でした。後日になると思っていたのですが、わざわざ営業さんが駆け付け現場と相談した後、百メートル以上の距離を人海戦術で運んでくれました。おかげで近隣に迷惑のかからない時間のうちに無事に作業終了しました。作業終了後も再度営業さんが出向き、挨拶とお詫びがありました。
    人員増加ですが追加料金も全くなく、見積もりのまま低価格で対応してくれました。
    (もっちさん)
  • 丁寧で素早く、そして適切なプランを提案もらってよかったと思います。
    電話で見積りの予約しましたが、電話対応の時は、丁寧で優しいと感じました。
    そして、見積りの当日、丁寧な営業マンが来て、荷物の量を見て、「どうやって荷物の量を減らす」というアドバイスなどをしてくれました。
    単身なので、元々荷物の量はすくないので「単身プラン」という引越しのプランを提案してもらって、私もその場で契約をしました。
    引越しの前日、最後の時間確認などの電話をもらったし、荷物を搬出と搬入の当日には、事前に電話ももらって、自分の時間を把握しやすいです。作業員たちも優しく丁寧で、作業も速やかでよかったですよ。
    (ウサミさん)
  • 次回、引越の際また利用したいと思います。
    日通さんを利用してのわたしの評価点は、5段階評価で次のような感じでした。
    引越作業:5点、
    料 金:3点、
    接客態度:5点、
    サービス:5点、
    スピード:4点、
    特に満足度が高かったのがは、引越作業の安心感とスピードでした。
    ダンボールを事前に必要な数を置いていったり、壁や床の傷つけ防止の養生、大物は窓からスライダーみたいなもので昇降したりと安全にかつスピーディーに作業をする為のくふうが随所に感じられました。
    (s-nakasanさん)
  • 丁寧な引っ越しで安心お手頃価格。
    友達の紹介割引で利用して、通常料金よりも安価で利用させていただきました。見積もり段階の対応もとても丁寧で、わかりやすい見積もりを作成していただき、当日の段取りもしっかりと説明してくれました。当日の担当者の方も黙々と作業してくださって、誠実な対応が見て取れ、しっかりと社内教育が行き届いていることがわかり感心しました。大手企業なので安心して、引っ越しを任せることができましたし、また、利用したいと感じることができる引っ越しでした。
    (ラッシータさん)
  • サービスはとても素晴らしかったが服装に問題がありました。
    一人暮らしする際にこちらの会社を頼みました。まず思ったのが、従業員が少し態度が悪かったのを今でも覚えています。3人の作業員のうち一人が高校生か大学生の方で金髪でした、年下でしたが少し怖かったのを覚えています。接客的には特に問題もありませんでした。本当にスムーズに作業をしていただいたのを今でも覚えています。1時間強で荷物の運び出しが完了しました。責任者の方はすごく愛想がよかったのを覚えております。またぜひ利用したいです。
    (かなりぶりさん)
  • 業者選択の時に考えていた作業内容でしたので満足しています
    引っ越し作業については全体的に迅速で丁寧でした。料金については、幾つかに会社から見積もりを取り妥当と判断しました。接客は特に気になる所はありませんでした、集合住宅から集合住宅の引っ越しでしたが、傷をつけない配慮が良かった点です、通路、階段、エレベーター床等にクッション材を付けていたのが良かったです。不満点は、業者の到着時に段取りの説明が分かりにくかったことと、家具を設置する時に少し傷がついたことです。本人と営業所の責任者の謝罪はありました。傷は賠償を請求するほどでわありませんでした。
    (ぽぽ鉄ちゃんさん)
  • 引っ越し業者さんにもっと動いて欲しかった
    結婚して初めての引っ越しで、見積もりは日通さんだけで決めてしまったと思います。料金も普通だと思いますがクリーニングは入っていないので、後に何度か引っ越しを経験してみて、もっと交渉すればクリーニングも込みでやってもらえたかもと思います。三階のマンションに引っ越しだったのですが引っ越し先に、夫の職場の方が何人かお手伝いに来てくれていたのですが、なぜか、業者の方が三階で荷物の搬入をし、夫の職場の方が一階から三階まで階段を荷物を持って往復していました。逆じゃないかと思いました。
    (ひろぴさん)
  • 大手引っ越し会社だけあって、安心してお任せできました。
    夫の会社の転勤に伴い、会社を通してお願いいたしました。
    接客態度はとても丁寧で、気持ちのよい応対をしていただきました。
    サービス、スピードも申し分なく、さすが有名引っ越しやさんだねと、夫と話したくらいです。
    特に大型家具を運び出す際、婚礼ダンスの金具(分解できるタイプだったので)の部分の工具が見つからずに
    困っていた所、
    業者の方が持っていた工具をすぐに持ってきてくれて作業があっという間でした。
    複雑な仕組みだったのにすぐにわかるのはさすがプロだなと感心しました。
    料金は、他よりは少し高めだったかもしれませんが、
    長距離移動にもかかわらず、家具等に損害はなにもでなかったので、安心してお任せでき大満足でした。
    (つきよさん)
  • もっと安い所あったんだ!残念。
    私は日本通運に以来しました。電話の対応は女性の方で丁寧に教えてくれました。やはり値段が安いのは平日の昼間だったので、土日の料金をみると平日は安いなと思いお願いしました。作業や、サービスに不満はありませんでした。荷物も午前中にきてもらい午後には引っ越し先につきました。でもネットで調べると高かったのかなと後悔しました。最初に調べておけば良かったけど、忙しかったのでそうも行かず。でも対応はさすが有名な会社だけあって文句なしでした。
    (やまこさん)
  • もし次も引っ越すなら、日通さんで引っ越し!!
    非常に丁寧な梱包作業に加え、作業員のかたの対応にも好感が持てました。いままで、引っ越しの時に運送屋さんに頼んだことがなかったのですが、その理由は、接客態度や料金面、荷物を雑に扱うんではないかなどの心配な点があったからですが、日通さんにお願いして良かったと思います。作業時間非常にスピーディーで、自分たちやっていたら、一日では終わらないであろう荷物量を、素早く積み込みあっという間に引っ越し先へ向かって行ってしまったのでびっくりです。
    (cleanestさん)
  • 淡々と仕事をこなす大手の引越し会社
    海外赴任時と帰国時に会社が契約しているため、利用しました。海外にも広く進出している引越し会社だけあって、サービスはしっかりしていますが、やはり海外の場合は作業員は現地採用で入ったローカルの人や出稼ぎにきている人ばかりであるため、日本のような梱包クオリティは挑めません。また、ポットが割れていたため、連絡をすると、申し訳有りませんの一言も無く、それでは補償料の〇〇〇をお支払いしますので口座番号をと連絡がきたので初めは驚きました。が、海外では恐らく日常茶飯事なのでしょうね。日本人担当者の方も梱包のやり方を指導するのに大変そうでした。
    (chaccoさん)
  • 丁寧な接客だが、時間がかかりすぎる。
    海外転勤時に利用したので、時間がなく引っ越し業者に直前にお願いしました。費用は会社が払ったので、個人の契約時より高いと思います。お任せパックの引っ越しでしたが、ゴールデンウィークの引っ越しでベテラン作業員が不足していると言われ、なかなか作業が進まないので、衣類を詰めたりしました。倉庫、海外船便、実家に送るなど三箇所に荷物を運んだためか時間が予定よりもかかり、すべての作業が終わるのに10時間かかりました。丁寧な接客態度は満足でしたが、子供達を実家に預けての引っ越しでしたので、予定時間を大幅に超えたことが不満でした。
    (しゅつぶさん)
  • スピードは満足、対応はもう少しかなと思いました。
    半年ほど前に就職した際に引っ越しが必要だったのでその際利用。日時や荷物の確認の電話があり、会社が提案したプランの関係上だとは思うのですが、どれくらいの量でどれくらいの大きさの荷物があるのかを細かく聞かれたのが少し面倒だとは思いました。当日になり、時間的にはすぐに終了これは満足でした。あとはラックや段ボール以外のものを運ぶ時にそのまま運ぶので、傷つけたくない人は自分で包装したほうがいいかもしれません。
    (miniさん)
  • 当たった人によって態度はまちまちだが作業自体はしっかりしている。
    【満足した点】
    荷出し前の案内(受付?コールセンター?)が非常に丁寧。
    荷入れは予定の時間通りにやってきて愛想もよかった。
    荷入れ、荷出しともに作業員同士の連携がよく、作業も早く終わった。

    【不満だった点】
    荷入れ時に時間を守らず早くきて、不在であったことに不満な表情が伝わってきた。
    荷入れ時にとにかく荷物を部屋に入れて早く帰りたいというのが伝わってきた。
    アンケートに不満なコメントを書いても特に連絡もなし。形式だけのアンケートだと感じた。
    (ぼっちさん)
  • スピーディーかつ丁寧、安心な日通さん!
    一軒家から300キロ離れたマンションの3階への引越しでしたが、昇降機で素早く作業していただき、料金、接客態度、スピード全てにおいて満足しました。
    接客態度は丁寧で、遠くの引越しが初めてだったのに安心でした。また、入居の際、荷物の搬入時間が此方の都合で午前中に搬入出来ないかもと伝えていましたが、時間の調整もしていただきました。かなりの荷物が有りましたが、タンスなどの大きな物も一旦おいても後日配置の変更も可能でしたし、荷物が入っていた段ボールの回収も此方の都合に合わせてくれました。料金も他社に比べて安かったです。
    (marさん)
  • 見積もり方法を改善してください。
    引越し会社を初めて利用したということもあり、他社との比較はできませんが、黙々と丁寧に作業して下さっていた印象です。引越し先に荷物が届いたときも同様でした。荷物に対する扱い・要する時間に関しては大変満足しています。ひとつ不満をあげれば、予め行っていた見積もりよりもだいぶ値がはったということです。違う会社にすれば良かったかな、と少し後悔しました。見積もりをもう少し正確に行っていただきたかったです...。
    (もんちゃさん)

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