アメリカンホーム・ダイレクトの口コミ・評判

満足度
(口コミ:3件)

「アメリカンホーム・ダイレクト」のメロディーを昔テレビCMで耳にしたことがある人も多いのではないでしょうか。

残念なことに2016年4月1日をもって、全商品の新規契約の販売を停止しており、アメリカンホーム・ダイレクトに加入することはできなくなってしまいました。

アメリカンホーム・ダイレクトはAIGグループの1社ですが、グループの事業再編によって募集が終了になったようです。自動車保険の契約更改については、ソニー損保を新たな引受会社とすることが発表されています。

※サービスや商品等の内容は変更している場合があります。また、口コミは過去のサービスや商品に基づいて投稿されている場合があります。最新情報はアメリカンホーム・ダイレクトの公式サイトでご確認ください。

いい評判

全てにおいて、親切で丁寧で迅速でした。
事故を起こしてしまった時にお世話になりましたが、初期の事故対応も的確で、相手側についてや警察などへのアドバイスなどもいただけました。その後の対応もスムーズで、相手側との折衝の経過報告などを頻繁にしていただけましたので、現在がどういう状況なのかと把握しやすかったです。また年数がかかってしまい、その間にこちら側の保険会社の担当者が変わったのですが、前任者からの引継ぎもスムーズ行っていただき、新任者もしっかりと対応してくれました。結果報告も書面だけでなく、口頭で説明していただけましたので、こちらもその対応に満足できました。
(オードリーさん)

残念な評判

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口コミ・評判一覧

  • 事故対応のスムーズさにとても満足しています。
    事故対応と契約更新時の丁寧さに満足しています。
    一度人身事故を起こしてしまいまい、初めて自動車保険を使いました。基本的には電話でのやり取りでしたが、ストレスを一度も感じることもなく、相手側の対応とこちらの車の修理も終えました。これならば安心してこの会社に任せられると思いました。
    また、更新時の対応も非常に丁寧です。以前に入っていた保険会社でこちらが気づかずに保険が失効していたことがありました。案内が着ていないと主張しましたが、受け入れられず保険会社を変えたことがあり、個人的に更新時に対応は注視しています。今の保険会社は、メールで案内、文書で案内、それでも連絡が無ければまた文書で案内、返答するとすぐに次の書類と丁寧な対応をしてくます。これならば更新忘れも心配することはないと思います。
    アメリカンホームダイレクトはお勧めです。
    (クワトロダイクンさん)
  • 40代から上の世代には選びやすさ最高レベルでは
    ネット見積もり・契約のできる自動車保険はほとんど見積もり経験があり、今まで5社程度との契約経験があります。自動車保険は、自分では専門用語から補償内容をきちんと説明できないものがあり、「これはなんだったっけ」とヘルプを何度も見直しながら必要な補償を選んでいく、という作業を毎年行っていました。私の場合、直近の契約では掛け金がもっと安いところが2社ありました。なぜこちらを選ぶのかといえば、自分の選んだ補償内容に対する満足度の高さにあると思います。まずは見積もり画面の使いやすさ。前述のような、理解が必要な用語についての説明が別窓表示ではなく、画面の中に出てきて読みやすいです。全体のレイアウトがスッキリして、かつ文字も大きめで見やすいです。自分が選んでいるのがどのような補償なのかがよく理解できているという安心感が他社より高かったです。また、わかりづらい用語については単語の見直しも行われるなど、ユーザーの声によく対応できている印象があります。補償の選択肢が多すぎず、少なすぎず、私には適度です。また、ユーザーの多くはどれを選んでいるか、というデータや、専門家による選択のポイントも画面をかえずに読むことができ、大いに参考になりました。事故の少ない40代以上は保険料が抑えられており、必要な補償に、他社では無料付帯のロードサービスを有料でつけても満足の価格で、決めることにしました。
    (ぼんえにあさん)

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  1. 東京海上日動

    満足度 4.28 (口コミ:25件)

  2. SBI損保

    満足度 4.11 (口コミ:18件)

  3. ソニー損保

    満足度 4.00 (口コミ:17件)

  4. あいおいニッセイ同和損保

    満足度 3.60 (口コミ:15件)

  5. チューリッヒ保険

    満足度 4.14 (口コミ:7件)

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