チューリッヒ保険の口コミ・評判

満足度
4.14 (口コミ:7件)
ランキング
自動車保険 人気ランキング 第5位

チューリッヒ保険はスイスの保険会社で、日本では自動車保険のテレビCMも放映されています。

CM内でも謳われていますが、保険料(掛け金)が安いことが特徴で、ロードサービスとして、100kmまでレッカーサービスが無料な点も人気の理由のようです。

外資系の保険会社ですが、拠点数は全国約9,500ヶ所もあり、無料レッカーの範囲に加えて、修理後の搬送費用も全額補償(距離制限なし)など、事故対応においても充実しています。

※サービスや商品等の内容は変更している場合があります。また、口コミは過去のサービスや商品に基づいて投稿されている場合があります。最新情報はチューリッヒ保険の公式サイトでご確認ください。

いい評判

迅速、親切、丁寧な対応で大変良いです。
長年、チューリッヒの自動車保険を利用していますが、更新時に毎回保険の見直しをきちんと相談にのって下さり、きちんとその時に見合ったプランを親切、丁寧に説明、紹介をして下さります。その為、きちんと納得のいく保障内容と保険料ですので、満足できまして、長年利用しています。幸い事故にあったことはなく、事故対応はわからないのですが、バッテリー上がりでロードサービスを利用したことがあります。その際は、連絡しましてから、10分ほどで業者の方が来て下さり、迅速に対応して下さり、大変助かりました。いざという時の、ロードサービスが充実しているところも満足しています。
(みかんさん)

残念な評判

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口コミ・評判一覧

  • 事故対応もスムーズに行なってくれますし、更新も2ヶ月前に知らせが届くし連絡もくるので安心。
    車種はホンダ ライフ 保険等級は13等級で月3,430円。保険契約内容は人身・対物は無制限、人身傷害5千万、35歳未満不担保で弁護士費用特約付き。契約は年更新で、保険代理店から連絡が来て、その後朝日火災からハガキが届くので、実質更新自体は代理店と話が済んだ時点で終わってます。
    事故対応はスムーズで24時間受付、これはどこの保険会社も行なっています。ただ不満点は事故処理担当部署は、午後6時までしか電話に出ないこと。何かあった際、トラブル対応ができない(本来代行するのが保険加入の目的であり意義でもある)ことが不満です。ただしこれも朝日火災に限った話ではなく、どこの損保も同じです。
    保険料は通販型(ダイレクト型)と比較すれば若干高いですが、最大のメリットは事故対応担当者不在時でも、別の人間が受け付けてくれること。チューリッヒなど直販型だと保険料を安くさせる為に、事故担当者の人数や営業所が少ない為、対応が遅くなり余計なトラブルに発展しかねない点があります。
    また代理店が間に存在している為、保険会社と連絡取れない場合も代理店が動いてくれますので、心理的負担も小さくなりサービス面で考慮すると、むしろダイレクト型より安いのではないかと私は思います。
    (DXスペランカーさん)
  • ネットの一括査定で保険料最安値で満足
    自動車保険料のネットでの一括査定で最安値だったので契約しました。他のネットでの保険会社に比べると年間5000円から10000円くらい
    やすい保険会社です。車両保険は加入していませんが、デミオ・17等級で25000円でした。今年から弁護士特約もつけることができるようになったので、
    それと合わせて30000円以下で1年契約しました。契約は昨年から続けての契約のため、ネットで10分くらいの作業をするだけで契約することができました。
    また、保険料の支払いも一括でクレジットで支払うことができたので大変便利でした。
    今の保険会社に変更してから事故を起こしていないため、自己対応等はわかりません。
    (ゆーきさん)
  • 何度も契約を変える私に嫌な声1つ出さずに書類等を送付してくれます。
    私が直接朝日火災に電話することはなく間に必ず保険の窓口の人が入って下さるので直接的な対応は解らないのですが、保険の窓口に電話をすると直ぐに書類が送られててきたりということは対応が悪いわけではないと思います。
    正直この1年で何度保険の契約内容を変えたか解りませんがすくなくとも4回は変えています。普通なら嫌な顔もするだろうし、もう変えませんよね?くらい言われて当たり前だと思うのですが、今の所は何にも言わずに契約者を変更したり保険内容を変更したりにつきあってくれています。うちもこんなにしょっちゅう内容を変えたくはないのですが、何も言わずにやってくれています。
    (naomi2268さん)
  • 必要な時にはしっかりとサポートしてくれる静かな味方です。
    保険料は比較的安いと思います。早期割とネットの契約でさらに安くなるのが良いのです。
    保障内容と保険料に関してはネットで簡単に試算ができるので、自分が求める金額で納得できる保障内容のプランが作れます。実際に保険会社の人が目の前でおすすめプランを説明してくれる場合、どうしても金額が高くなりがちで断り辛いのでネットで自分で試算ができるのはとても便利です。
    試算をする際にその項目についての補足も載っているのでさっぱり分からなかった私も自分で試算することができました。
    一度、事故でお世話になりましたが、ネットだからどうなんだろうと思っていましたが、実際はしっかりと事故処理をしてくれたようで、本当に何もしないまま事故処理が完了しました。体調が悪くなったりしていませんか?と聞いてくれたり結果をお知らせしてくれましたが、何の問題もなく相手から何か言われることもなくスムーズに終わって感謝しています。
    また、コールセンターに更新忘れで契約が切れてしまった相談をした事があったのですが、とても親身になった対応をしてくれましたので大満足しています。
    (かおりんさん)
  • テレビCM 等の広告費を使わずに、その分保険料が他社よりも安いイメージがある。
    一般的に自動車保険は地震による被害を補償しません。したがって、特約を付加することで、地震による被害を補償することになります。他社であれば、全損をしても最大で50万円までしか補償されません。しかし、朝日火災は車両保険に、車両地震特約を付加した場合、地震による被害、たとえば津波で車が流されたり、地震による火災で車が全損した場合などに全額補償されます。
    又、長期契約特約を付加すれば、単年契約よりもかなり割安になり、仮に事故を起こした場合でも期間中の等級ダウンや保険料が値上がりすることはないので満足しています。
    (イノシシさん)
  • とても臨機応変に対応して頂き有難いとおもっています
    何度も契約者が変わったり何度も契約内容をかえたりと我がままといいますか面倒臭いお客だと思うのですが嫌な顔、声ひとつださず、例えば今日変更の書類を送付して下さい。と言うと直ぐに送付して下さり本当に有難いと思っています。
    事故対応などは今の所はないので解りませんが一応直ぐに来て下さると言う風に聞いているので心配はしていません。
    コールセンターにも直接電話をした事がないため解りませんが保険の窓口さんを通しているのでどうなんでしょうか?解りません。

    とりあえずはネット契約の割には直ぐに駆け付けてくれるという話でしたし、私の条件には合っていると思います。
    (naomi2268さん)

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  5. チューリッヒ保険

    満足度 4.14 (口コミ:7件)

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