ジェットスターの口コミ・評判｜いろいろ評判ランキング

国内線	東京（成田）	大阪（関西）、札幌（新千歳）、福岡、沖縄（那覇）、大分、鹿児島、熊本、松山、高松
名古屋（中部）	札幌（新千歳）、福岡、沖縄（那覇）、鹿児島
大阪（関西）	東京（成田）、札幌（新千歳）、福岡、沖縄（那覇）
国際線	東京（成田）	台北（桃園）、香港、マニラ、ケアンズ、ゴールドコースト、メルボルン
名古屋（中部）	台北（桃園）、マニラ
大阪（関西）	台北（桃園）、香港、マニラ、ケアンズ
福岡	バンコク（スワンナプーム）

口コミ・評判一覧

過剰なサービスがなくて値段が安くて素晴らしいです

成田～ケアンズ。成田～関西国際空港。成田～ケアンズ間はエコノミーの往復で一番安いときで4～5万円、ビジネスで8～10万円でした。成田～関空は往復で13,000円ほど。搭乗前の手続きなどは他の航空会社と同じで丁寧です。国際線の飛行機内での接客は過剰なサービスがなくて私はこちらの方が心地よかったです。シートも皮っぽい感じの座席で座りやすかったですし長時間でも問題ありませんでした。エコノミーを利用するなら同じ距離を移動するのだったら特にサービスなどは気にしないのでできるだけ安い方がいいと思います。ジェットスターのビジネスはビジネスと言っても格安ですし、LCCではない航空会社のビジネスを利用したことがある主人によると「サービスもそこまで変わらない。これだったらジェットスターの方が安くて断然いい」ということでした。何度も利用していますが遅延なども今までに一度も経験したことがありません。

（空飛ぶわたしさん）
普通にサービスも問題なく、飛行機も問題なく、時間通りにフライトしました。

成田ー札幌間などで利用したことがありますが、レガシーキャリアと比べると簡素化されたターミナルだったり、座席のピッチがやや狭く感じますが、運行上のトラブルもなく、またサービスも普通に問題なくオペレーティングしていました。LCCとレガーシーキャリアの違いは、予約の際に基本的にはネット上で予約をすることや、遅延に対しての保証がないこと、手荷物の扱いが原則として厳しい事など複数の違いが見られますが、私の場合は利用時に預け手荷物がなかった点や、接客態度や搭乗している客などのトラブルも特になかったので、結果、満足しております。

（たーんＨさん）
質の高いサービスを求めず、価格重視の格安旅行を求めている人には大変良いエアラインです

東京から沖縄まで格安航空券を探しているとき、ジェットスターが1番安くて、HPで予約を取るときも大変わかりやすくて良いと思いました。片道で6千円位で、荷物の超過料金をあわせても8千円位でした。チェックインする時は他の航空会社と同じような一般的な対応です。悪い印象は全くありません。座席は隣同士が近い感じがしますね。でも、国内移動の数時間なので問題はないです。トイレに行く時に、すみませんと隣の人に言葉をかけて席を立ちますが、それはどこの航空会社でも同じですね。客室乗務員はアルバイトって感じでフランクな態度でした。プロ的な雰囲気はありませんでしたが、特に嫌な印象はありません。数時間のフライトであれば、利用する価値があると思います。

（ユーミンさん）
安いのでサービスは期待しない方がいいです。お得な飛行機と割り切るとがっかりしません。

オーストラリアと日本の便は、定期的にでるセールを狙うととてもお得です。ただし、航空券に手荷物代、機内食代、座席指定代などとオプションが付くので気をつけないとあまりお得感がないこともあります。1度ケアンズ乗り換えで成田ーブリスベン間を利用したのですが、乗り換えの時間がどう考えても間に合わず問い合わせをしても、時間内に乗り継げる様にして下さいの一点張り。国内線、国際線の乗り継ぎになるので時間がかかることは航空会社ならばよく分かるはずなのに、時間の組み方が不親切だなと思いました。その時は子供が抱っこできる年齢だったので、抱えて空港内はずーっと走りきりギリギリ間に合いましたが次からはこの便は使わないです。

（Briさん）
飛行機の機材は期待以上接客サービスはいまいちはいまいち

成田からオーストラリアのゴールドコーストでジェットスターを利用しました。機材は新しい機材だったので席も思っていた以上に広く快適に過ごせました。
ただ成田でのチェックインでエコノミークラスのチェックインカウンターがひとつしかあいておらず長蛇の列。かなりまたされた上に機内持ち込みの手荷物の重量まで細かく支持され小さい子連れだったのでもう少し柔軟な対応をしてくれてもいいのにと思いました。
機内では一歳半の子どもを抱っこしながら大きめのハンドバッグと小さいスーツケースを持ち込んで席を探していたんですが、CAさんは間違いなく私が目に入っているのに助ける素振りもなくただ通路に立っているだけ。笑顔もほとんどありませんでした。
フライト中はCAさん同士で世間話をしていて子どものために水をもらいに行ったら私の英語がわからないようで露骨に嫌な顔をされ、旦那さん(白人)が助け舟を出しに私の所へきたらころっと態度を変える始末。とにかく接客はあまりよくありませんでした。料金は魅力的ですが、また利用するかはわかりません。

（トミュさん）
シンプルで合理的、旅行会社を通して予約したほうがベター？

成田ーケアンズ間を往復で利用しました。LCCに興味があったわけではなく、同区間の直行便がジェットスターしかなかったからです。
利用するまでのイメージは、イメージカラーやデザインが都会的で好感が持てるという点と、親会社が安全性ではナンバーワンのカンタスだという点で、悪くありませんでした。
利用する直前に口コミを見たら悪い評価が多くてびっくりしましたが、HISを通して航空券＋ホテルのパッケージとして予約したせいか、団体客扱いで機内食や毛布もついていてお得な気がしました。
乗務員は特にホスピタリティを感じることなく、外国の一般の店員などと同じ感じ。
機内の気温が寒くて、手持ちの服や（笑）毛布にくるまっていましたが、眠れませんでした。
また、行きの機内食があまりおいしくなく、帰りは断りました。次に利用するときは自分で用意して持ち込むと思います。
毛布は料金に含まれていたので同行の家族分持って帰りました。機内では役に立たないと思いましたが、家で使うと薄いのに意外と保温性があって重宝しています。

（ジャスミンさん）
格安なので文句は言えないが、快適とは言えなかった

成田から松山までのフライトで利用しました。遅延などはなく運行上のトラブルもありませんでした。しかし機内は少し狭く、当然ドリンク等の無料サービスもありませんので、特に快適ということはありませんでした。特に接客を受けていないので、サービスの質に関しては十分にわかりませんが、接客について特に不快に感じたことはありませんでした。自宅から成田空港までは、羽田空港へ行くよりも遠く、さらにLCCのターミナルまでも駅から歩かなければならないために、飛行機に乗る前にすでに一度してしまったような気持ちになりました。決して快適ということはありませんが、料金のことを考えると十分なのかと思います。

（しろたんさん）
最低限のサービスと交通費を考えれば満足。

成田～福岡間を往復で利用しました。
夏休み期間だったので値段はそこまで安くはなかったですが、他の航空会社に比べると断然安く行けました。
LCCは成田発なので都心から遠く少し不便です。
成田からですと飛行機の上り下りが階段なので手荷物が多い時や雨の日は辛いなと感じます。
ジェットスター以外のLCCも利用したことがありますがそちらの便よりジェットスターの方が座席間が広く快適な気がしました。
2人で行ったのですが満員にもかかわらず、座席は並び席だったのでよかったです。
天候の都合で帰りの便が遅れ電車が間に合わなくなりそうでしたが、近くにいたCAさんが電車やバスの提案をしてくれてとても親切でした。

（あおいさん）
国内移動であれば格安で十分快適、満足です。

福岡から東京羽田間で利用しています。乗っている時間はせいぜい長くて２時間です。それならばやはり安さが一番。サービスも大手航空会社と比べてとくに謙遜ありません。乗務員はカジュアルな格好ですがそれが逆に親近感もあり、接客に不満はありません。座席は広くはないですが、普通の席であればどの航空会社でもそんなものです。ただし安いとは言え、時期によっては一番安い訳ではありません。早めに予約がとれれば他の航空会社の方が断然安い場合も多々あります。格安航空をうたうのであれば、早めの予約でもっと割安感があるともっといいですね。全体としては満足です。

（あやりりんごさん）
金額的には良かったが不安や心配が多かった

成田から福岡までの往復で初めてジェットスターを利用しました。成田に着いて、まず搭乗手続きをする窓口が遠く、普段めったに飛行機を使わないので迷ってしまいました。なんとか時間に間に合い搭乗手続きをしましたが、乗る機体が小さくて飛ぶ前から少し不安がありました。座席にはテレビが付いており子供が飽きる事なく乗れるようにアニメを流してくれていたり、映画を流してくれたりとサービスは問題なかったのですが、機体が小さくて揺れが大きく、乗っている間中、不安や心配が続きました。帰りもこの飛行機かと思うとげんなりしてしまいました。今後は料金が高くても、大きな会社の飛行機を利用したいと思います。

（なかしぃさん）
快適に乗ることができ、運行も予定通りでした。

高松ー成田間を利用しました。これまで３回ほど利用しましたが、遅延することもなく、
発着とも予定通りの時間でした。
前のシートとの間隔がやや狭いかなと感じましたが、フライト時間が短かったので特に気になりませんでした。
料金は、荷物の預かりや便の変更可といったオプションをつけると、当初考えていたよりも
高くなってしまいました。
また、ジェットスター以外のカードやコンビニ払いにすると、手数料が一枚ごとにかかってしまうので、
手数料だけでも結構な額になったことが不満でした。
乗務員の方は男性が多かったのですが、笑顔で接客してくれてよい印象を持ちました。

（白ムーミンさん）
初めて利用した感想は「値段相応」でした。

私は、新潟・京都の区間を利用させていただきました。この時が、初めての格安航空会社の利用で、ANAやJALより接客など劣る点が多いと噂で聞いていたので、正直あまり期待はしていませんでした。。座席に関しては、ANAやJALなどに比べたらやはり狭かったです。また、接客もANAなどよりもすこし劣る点がありました。客室乗務員さんに質問した時には親切に答えてくださいましたが、笑顔が少なかったかなと思います。どの客室乗務員さんも急いでいて、感じがしました。しかし、当日の天候はかなり雨が降っていましたが、遅延しませんでした。全体的には、値段相応のサービスだったと感じます。

（ゆううさん）
シートは窮屈ですが客室乗務員の対応が元気があってよかったです。

新千歳から成田空港までの区間を利用しました。ネット予約の際QRコードが表示されそれをかざすと手続きがとても楽チンで助かりました。
ネットのセールを利用し料金は1980円とかなりお安かったです。セールを狙うと条件がついてしまいますが、区間によっては980円で乗れる路線もあります。
座席は3列シートが両側にあり、通路も少々狭い作りになっています。私が利用している時は乗客が少なく、隣の人がいなかったのであまり窮屈間は軽減されていましたが、満席状態で乗る場合は相当窮屈間が増すと思います。また体が大きい方は座席が小さく感じると思います。

（かぼころさん）
ビジネスライクな対応も格安であることを思えば納得

成田ー鹿児島の往復を利用することが多いです。都内から成田までの移動費用を考えて、航空券代だけで片道7,000円くらいまでであれば個人的には納得の価格設定です。それ以上になると、成田までのアクセス時間・費用、そしてサービスの質を考えると通常の航空会社の特割（早めの予約）などにはかなわないと思います。単純に「移動手段」と考えるのであれば何の問題もないと思いますが、通常の航空会社に期待する「親切さ」は少ないので、搭乗時間等決められたものを守れないと対応は冷たいです。手荷物検査場が混み合っていて、搭乗時間に間に合わなくなりそうだったときにも、個人の責任というような対応をされました。座席も薄っぺらく、後ろの方の膝が当たっている感触が背中に感じられるレベルです（小柄な女性の場合には、膝が当たるほどではありません）。そのため、片道7,000円までなら納得できるけれど、それ以上であれば、あえてLCCじゃなくて良いと考えています。

（ぷりんさん）
小回りがきいて、飛行場を歩いて乗るという貴重な体験ができました。

成田～新千歳まで利用しました。往復で4万円という安さでした！料金はとても満足です。搭乗する為に、飛行場の中の、飛行機が停めてある所を歩いて乗りました。貴重な体験ができて楽しかったです。座席の椅子は、固くて前の人との距離も近く、普通の電車のシートの方がふかふかなのではないかと思いました。しかし、接客のサービスは良かったので、すぐ着く距離でしたし、椅子は許容の範囲内でした。
搭乗の発券をする時、格安航空は初めてで、発券機が長蛇の列で焦ってしまい、しかも自分で発券するのに慣れていなかったので、友人の券と私の券の往復４枚必要なのに、２枚出てきた所で、発券の機械から離れてしまいました。行きと帰りは別で発券すると思っていました。危うく飛行機に乗れない所でしたが、地上勤務の方が搭乗券を探してくれて、難を逃れました。感謝しています。
初めての人にも分かりやすい説明ボードがあれば…と少し思いました。

（たなかさん）
LCCは不安がありましたが、乗ってみるととてもよかったです。

利用区間は、大阪(関西国際空港)から東京(成田空港)で、少し、都心からは離れた空港になってしまいましたが、どちらも高速バスが出ているので、大して気になりませんでした。時間も2.3時間で着くので、おおむね満足です。
料金はもちろんＬＣＣですので、大変安くなっていて普通のＪＡＬやＡＮＡに乗るのと比べれば、数倍の値段の差があるので、お金がないとき、節約したいときには本当に便利だと思いました。
しかし、サービスは安い分だけ質が悪いです。接客の態度も雑とまではいきませんが、いわゆるお客様的な扱いを期待すると面を食らってしまいます。特に気になったのが、飛行機の座席間の狭さです。これに目をつむればとても良いものだと思います。

（KT1409さん）
非常に格安で従来の金額の半額以上で移動で来たことに感動

羽田から新千歳の区間でANAの半額以下で移動できました。約９０００円程度。一人での利用でしたが行きは遅延なし、帰りは積雪の影響で３時間遅れの搭乗となりかなりの時間を待たされました。出発できるかできないか分からない中ロビーで待たされましたが、運よく出発できるとのことで保安所を抜けました。しかし、それ以降も出発ロビーで１時間はまたされ計４時間待ちましたが、金額が安いのであきらめもつきました。高いお金を払っても、自然災害であればどうにもしようがないので安い航空会社で良かったと思っています。接客も笑顔で気分が良かったです。

（shotaさん）
親会社譲りのコストパフォーマンスの高さが印象的

ジェットスターは、成田、新千歳間の便を、二度、利用しました。二度共に、搭乗率は、可也高く、ざっと、機内を見渡したところでは、80%は超えていたと思われます。搭乗時、奥の席の乗客、介護を必要とする乗客から優先的二度案内する事で、定時運行率を高める事に腐心している事が、印象的でした。座席は、レザー張りのシンプルな座席でしたが、適度なホールド感で、数時間のフライトの快適性には、全く、問題の無い座席と言えましょう。ＣＡの方々の、機微な接客態度も、印象的でした。ＬＣＣの利用に不慣れな、年配乗客への対応も、決して「高圧的」ではなく、乗客の疑問に、丁寧に応対する接客姿勢が、好ましい思えました。同社の親会社である、カンタス航空を利用した事が、一度あります。フレンドリーな、機内サービスが心に残っています。ジェットスターも、親会社のサービスを彷彿とさせる、適切なサービス提供で、ＬＣＣとは言え、非常にコストパフォーマンスの高い、快適なフライトを楽しめる一社、と言えましょう。

（mieuxさん）
繁忙期以外は割といつでも低価格で助かります

年始や盆などの繁忙期はむしろ他の航空会社よ料金なり高くなるイメージがあるが、他の期間は安定して安く、更にセール時期も多いため、頻繁に利用しています。
従業員の方々の接客も丁寧で、トラブルがあったときも親切に対応して頂きました。
格安航空は座席と座席の間が狭いと聞くことがありますが、私はそうは感じません。
椅子の座り心地も、他者とさほど違いがないように思います。
ただ、格安航空ということで、搭乗口が空港の一番端だったり、ターミナルが離れていたり、連絡バスを使わないとターミナルに行けないことが多いので
搭乗や降りてからの移動時間が長く感じます。

（あゆたんさん）
１８５センチある私にとっては、座席と座席の間が狭く膝があたって狭い

成田、沖縄間の往復で利用。ジェットスターのバーゲンセールで購入したので夫婦二人で１５０００円ほどで航空券が買えました。当日は特に遅延もなく、サービスも悪くなかったです。添乗員も全く問題なく、日本のサービス業の良さを実感します。座席が狭いとは聞いていたのですが、値段が安いことで割り切っているので満足です。身長１８５センチの私には、前の座席に膝があたってすごく窮屈なのですが、隣の妻の方に膝を広げればそこまで狭く感じなかったです。普通の身長の方にとっては、これ以上ない格安航空券ではないでしょうか？次回はアッパークラスの座席を確保したいと思います。

（JONさん）
LCCでも何も変わらず満足だが、不満といえば…

LCCは初めてでしたが、ジェットスターを、千歳空港と中部国際空港（セントレア）間で利用しました。価格は当然ながら格安なので大満足です。座席も少し狭く感じるものの、特に困ることはありませんでした。接客は普通に満足できるものでしたし、機内サービス（ジュースや飴など）は以前から無くてもいいと思っていたので、有料になっているのは逆に良いことだと思います。帰りの便が機内ぐりのため1時間遅れになりましたが、これはLCCだからというわけではないのかもしれません。メールを登録していれば携帯に遅延を知らせるメールが届いていたはずだったので、あわてて走る必要もありませんでした。セントレア空港の最も遠くが乗り場だったため、長い距離をものすごく走ったのです。それだけが不満といえば不満でした。

（千とレアさん）
不便なことが多く、我慢することが多いのかと思っていたけどそんなことは全くありませんでした。

福岡成田間を往復利用しましたが、料金は連休中にも関わらず大手航空会社よりもかなり安かったです。
搭乗前手続きは大手より早めに締め切られますが、理解した上で余裕を持っておけば全く問題ありません。
座席は多少狭く感じましたが、女性なら全く問題ない範囲です。
機内のサービスも必要最低限なので、移動中寝たい私にはありがたいです。
地上勤務の方の接客も大手と比べても全く劣ることなく案内がありました。
国内線は、福岡羽田間を増やして欲しいです。
国際線は、福岡はアジアに近いのでもっとアジア路線を増やして欲しいと思います。

（あおちゃんさん）
シンプルなサービスで、電車に例えれば在来線に乗るイメージ

成田から札幌、成田から福岡の区間で複数回利用しています。料金については、間際の予約でも値段が安いままなので、急な出張等に重宝しています。
客室乗務員の方について、もっと雑な感じかと思っていましたが、思ったよりも親切でした。子連れで利用した時に、子連れというだけで近くのかたに嫌な態度を取られたのですが、気の毒に思ってくれた客室乗務員の男性が降りる際に丁寧に詫びてくださり、シール等をいただきました。
遅延は確かに気になりますが、価格が上昇安いので仕方がないと割り切り、余裕を持って予約するようにしています。

（ミツバチさん）
格安LCC航空ということを全く感じなかった！

九州に行くときに利用しました。パッケージツアーでジェットスターが指定されていたので、料金的にもすごくお手頃だったし、保安所や搭乗ゲートがすごく遠いということもなく、接客にもLCCだから仕方がないということを感じることなく、快適に空の旅を楽しめちゃいました。
座席もわずか１時間くらいの搭乗だったし、いつも他のJALにしてもANAにしても狭いな～と思っているので、LCCだから！とはまったく思いませんでした。
もちろん、遅延もなく、着陸も空の上での順番待ちもありませんでした。
安いし、また絶対利用しようと思います！

（ミズママさん）
航空チケットの安さはダントツのジェットスター

先日、名古屋から博多までと鹿児島から名古屋までの移動で、ジェットスターを利用しました。
仕事が急遽入っての移動でしたので、チケットを取ったのが直前でしたがたまたま空いており、しかも格安で購入することができました。

ジェットスターを利用するのは初めてでしたのでどんな感じなのか楽しみでした。
ジェットスターでは飲み物、食べ物共に別料金でしたし、荷物を預ける場合も別料金だったので手荷物だけで飲食をしなければチケット代のみで移動できます。
初めて乗って思ったのは、座席と座席の間隔が狭いため、私の場合座って膝が前の座席についてしまい少し狭かったです。

（ポーンさん）
客室乗務員の業務態度にびっくりしました。

2年前に北海道に旅行に行ったので、関西空港から千歳空港間を往復しました。それまでは格安航空は使ったことがなかったので不安でした。率直な感想としては、子連れでは厳しいなと感じました。まず座席がＡＮＡやＪＡＬなどに比べて狭いので、関空から千歳間だけでも相当疲れました。子どもがいると動いたり騒いだりするので、とてもじゃないですが一緒には乗れないです。後は、客室乗務員の方の質が少し違うと感じました。いいように言えば庶民的で親しみやすいのですが、運行中も楽しそうにお喋りしたりしていたので、品がないというか、ちょっと驚きました。

（みゆうさん）
格安で予想以上に快適な旅行が楽しめました。

友人の結婚式のために名古屋から北海道の区間を利用させていただきました。乗る前は少し不安でしたが時間通りなんの不自由もなく無事到着しました。座席波少し狭いかなと思いましたが国内ですので1,2時間程度であれば難なく過ごせます。当然ながらの車内でのサービスはほぼありませんでしたが格安航空会社なので特に不満はありませんでした。ちなみにCAさん達やカウンターのオネエさん達も普通の航空会社とは変わりない対応をして頂きました。帰りにお土産などで荷物の重量制限がありましたが問題なく帰ることもできました。また遠出の際はぜひ利用したいと思っています。

（あっはーさん）
サービス面などはシンプルですが、その分低料金でたびたび利用するには便利だと思います。

中部国際空港から北海道の千歳空港まで行く時にたびたび利用しています。実家への帰省が目的なので、交通費が抑えられる格安航空会社の便には特に不満はありません。空港のスタッフやキャビンアテンダントの対応も感じが良く、不快な思いをしたことはありませんでした。ドリンクなどのサービスも、事前に自分で用意すれば問題はないので有料化されていても気にはなりなせんでしたが、一つだけ、小学生の子供と搭乗した際、子供が寒がったので毛布を借りようとしたところ、常備していないと断られたことは残念でした。後で知ったのですが毛布も1枚1,000円の販売品だということで、以後は防寒用に薄手のジャケットを持ち込むようにはしていますが、これだけはサービスしてもらえると有難いのにと思います。

（なのはなさん）
良いところも悪いところもあるけど一度は利用する価値ありです

成田から愛媛までの区間を５回ほど利用したことがあります。座席も選ぶ場所によっては窮屈でないところもあります。なんといっても魅力的なのは料金と予約のスムーズさです。ネット会員になればセールのお知らせもしてくれますしその場での予約もとてもスムーズに行うことができます。ただ一度だけ予定していた便が機内トラブルで欠航になった際のカウンタースタッフの対応が悪かったのが残念です。まだ天候が不安定で欠航ならしょうがないとおもえますが、どうしてもその日に行かなければならない人だっているだろうに冷たく明日以降に変えてくださいと言われたら良い気分にはなりませんでした。今後利用するときはそういうリスクもあると考えた上で利用しようと思います。

（まるたけえびすさん）
安いしこんなもんだと思う。定番だし、簡単でいい。

オーストラリアへ旅行するときに、よく使います。サービス面では、いつも一番シンプルなものにしていますが、特に気になるところはありません。本当に、普通の電車やバスに乗っている間隔です。慣れてしまうと、全然気楽です。遅延とかは結構あるので、その辺も電車とかと同じで考えればいいと思います。個人的には、成田発だと、第三ターミナルを使用するので、それが少し不満です。食事やお菓子とか買えるコンビニがターミナルに沢山あればいいのにと思ってしまいます。
格安航空は移動時間を移動時間と割り切るか、そこから旅のリラックス時間と捉えるかで変わるかもしれないですね。

（まごがめさん）
狭いが安い。利用者があまりいない週の中日だと本当に航空券の金額なのかと思います。

現在千葉在住で実家が福岡のため、帰省する際に、東京～福岡区間で利用をしています。福岡空港発のときはそうでもありませんが、成田空港から搭乗するときは搭乗口が遠いです。添乗員の方の接客態度はLCCでない航空会社に劣ることはないと思います。２歳の子どもがいますが、毎回「バイバイ」と笑顔で手を振ってくれたりもします。座席はLCCでない航空会社に比べて狭いと思います。そして乗り物酔いしそうな独特の匂いがします。しかし、乗り物酔いしやすい私でも乗っているうちに慣れるので苦痛というほどでもありません。少ない飛行機で回しているのか使用機遅れのための遅延はよくあるようで、結構な確率で遅延に遭遇します。料金がとにかく安いため今後も利用していく予定です。時期により価格が変動するため、可能な限り利用者があまりいない安い平日を狙っています。大型連休のときは、LCCでない航空会社に負けない高い金額になります。

（piyosunoyomeさん）
すぐに不具合、点検などで飛行機が飛ばない

大阪ー新千歳便に乗りました。雪の日だったのですが、大手航空会社は雪の中でも飛びましたが、LCCはすぐに運航見合わせになります。数時間待ちして、運航開始になり、人が多く、乗り降りに時間がかかりました。対応自体は問題なくテキパキとされていたのでよかったです。妊婦だったので搭乗前にそれを伝えるととても親切な対応をしてくださり安心して乗ることが出来ました。料金は安い点、座席はやや狭いと感じましたがフライト時間は短いので許容範囲でしたし、何と言っても大手航空会社に比べれば圧倒的に安く行けたので満足しています。

（スリーＡさん）
価格と安全性・サービス・機能性とのバランスは取れていると思う

名古屋～鹿児島間のGKをよく利用します。

（満足）
CAの態度やサービスは、一般航空会社と比較しても変わりなく、問題ないと思う。
飛行機の機能としては、他の航空会社と比較しても、劣っているとは思わない。
ときどき破格の値段で乗れるときがあるので、助かる。
飛行機での旅に慣れている人だと、LCCの方が気楽でいいと思う。

（不満）
JALやANAと比較して路線が少ないので、毎日運航でなくてもいいから路線を増やしてほしい。
運行の優先順位が低いため、よく遅延が発生し、急いでいるときとか重要な用事のときは利用を控える。
運行変更の連絡などが、一般航空会社と比較してわかりづらい。
飛行場の受付カウンターの従業員で、業務の処理スピードが遅い人をときどき見かける。
受付カウンター数が限られているため、時間帯によっては非常に混むときがあり、かなり余裕をもって飛行場に行かないと心配になる。

（tmnet0909さん）
値段がとにかく魅力的。安くてとても助かります。

札幌ー名古屋間を利用しました。正直言って、わたしが利用する際はほぼ毎回、行きも帰りも飛行機の離陸が遅れています。機内整備などが理由でしたが、素人からすると「またか…」と思ってしまいます。。そうなると旅行する前に少しテンションが下がってしまいます。シートや座席間隔も大手航空会社のものと比べると少し劣る感じはありました。
ですがLCCの魅力はなによりも値段だと思います。航空費がとても安い分、遊びに行けるお金に回せるし、そういう面でLCCを利用しています。
接客に対して不満を感じたことは一度もありません。いつもとても丁寧だと感じております。

（めるへんさん）
価格は確かに安いけど、到着まで安心できない格安航空会社

名古屋から福岡の往復、また名古屋から札幌の往復によく利用をします。
料金は日々変動をしますし、セール期間などは驚くほど安く、新幹線で行くよりも航空機のが安いくらいです。
搭乗するには予約番号などの予約時の名前等が必要です。
しかし予約時の名前（ローマ字）を一つ間違えて登録しても、もう乗れません。
国内線だからパスポートもないのに、一緒にいくはずだった友達はそれで空港に置き去りになりました。
客室乗務員などの態度は普通です。そんなに接する時間もありません。
機内の清掃はよくできています。
今まで2回、天候不良と使用機未到着で欠航となりました。
電話などではなく、予約時のメールアドレスに通知の形で連絡がきます。
また欠航した便の返金はなく、数千円のバウチャーチケットがもらえます。
次回乗る際に・・・また使用期限も決まっていて、結局つかえたためしがありません。
プライベートで行く、また最悪乗れなかったら新幹線等、切替しができるのならいいですが、海外なんて怖くて絶対に使えません。

（yumama1115さん）

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