バニラエアの口コミ・評判

満足度
3.10 (口コミ:10件)
ランキング
格安航空会社(LCC) 人気ランキング 第3位

バニラエアは、成田空港を拠点に国内線・国際線を就航しています。特に国際線の路線が多く、台湾や香港などアジア圏への旅行客を中心に人気を集めています。

運賃は、コミコミバニラ、シンプルバニラ、わくわくバニラの3つのタイプがあります。最安値の運賃が、わくわくバニラで、バーゲンやキャンペーン時に設定されています。

エアアジア・ジャパンの後継会社として運航していますが、機体や制服は一新され、今後、ハワイやグアムなどのリゾート路線の就航も検討されています。

国内線 東京
(成田)
札幌(新千歳)、沖縄(那覇)、奄美
国際線 東京
(成田)
台北(桃園)、高雄、香港
大阪
(関西)
台北(桃園)
沖縄
(那覇)
台北(桃園)

※サービスや商品等の内容は変更している場合があります。また、口コミは過去のサービスや商品に基づいて投稿されている場合があります。最新情報はバニラエアの公式サイトでご確認ください。

いい評判

短距離路線であれば、全く苦痛は感じない。
バニラエア、成田ー千歳、成田ー台北利用。台北から成田に帰国する際に、天候不良で遅延が15~20分あり。料金は、1番安いものを選ぶと荷物が全然預けられない。全体的にみて、料金は安い。学生の旅行ではぜひおすすめひたい。利用したどちらも、そんなに遠い距離では無かったのでそこまで苦痛は感じなかったが、座席と座席のピッチが狭いので何時間もずっと乗るのは厳しい。また、男性は狭く感じてしまうと思う。私自身身長152センチ女性、割と小柄なのだが、それでピッタリ、それでちょっと足が組めるくらいのピッチなので、男性はちょっと厳しいかも。
(りなっちさん)

残念な評判

旧正月で一番思いたくない嫌な思い出でした。
利用時間は台湾の旧正月でした。
バニラエアのオフシャルサイトで時間限定の激安航空券を買いました。
当時航空券を買うのはとても大変でした。
サイトを利用する人数が多すぎて、サイトがフリーズしまくりでした。
当夜、天気急に悪くなって、空港に行く途中すでに嫌な予感が起きました。
その後、嫌な予感が当たりました。
天気がやばくて、飛行がキャンセルされました。
現場ぞわぞわして、エバー航空の職員が現れ、事情を説明しようとしても、現場の客たちは一時的に納得できませんでした。
日本でのスケジュールもうすでに組んだので、仕方なく別の航空会社カウンダーで航空券を買って、無事日本に行きました。
全体的に言うと、不満なとことは、現場の対応が足りなくて、バニラエア買った航空券の返却対応が遅いのがちょっと不満でした。
往復の航空券を買ったので、行くときは別の鉱区会社なんですが、帰りはバニラエアでした。
座席狭かったです。
前に座った客はちょっとマナーよくないので、気持ちも影響されました。
バニラエアについて、多分タイミングが歪んて、嫌なことばっかりでした。
(switch0903さん)

口コミ・評判一覧

  • 手続きが簡単だけど席を選ぶと料金がかかる
    新千歳空港から東京成田までよく利用してますが、まず、この区間ならバニラエアが一番安いと思います。席は初めは狭いと感じてましたが、料金を考えると我慢できる範囲だと思います。数年前まではよく遅延してましたが、最近はほとんど遅延になったことはありません。ただ、天候が悪いなどで遅延する場合、LCCは優先順位があとみたいで、結構待たされることはあります。座席を指定すると料金が加算されますが、早めにチェックインしていれば、その段階で席を選ぶことが出来るので、そこはこだわりたいなら早めに行くことをオススメします。
    (カエルさん)
  • 可も不可もなく低料金で利用しやすいが、空港内の徒歩移動距離は大手航空より長い事を知っておく必要がある
    今年の6月と7月に、新千歳から成田区間で2往復利用した。
    日程に余裕があったため、料金プランは最低運賃の『わくわく』を購入することができた。気にしておく点として、予約サイトで先に提示される運賃の他に、旅客サービス施設使用料380円と支払い手数料1000円、スタンダードシート料金1000円が片道毎に掛かるため、往復運賃プラス4760円が総支払い額となることだ。
    今回はクレジットカード支払いを選択しているが、他の支払い方法では手数料もまた変わってくると思われる。
    搭乗手続きや機内のサービスはなんの問題もなく良好だが、空港内のサービスカウンターと搭乗口は大手航空会社より立地が悪いため、少し時間の余裕を見て空港に着いておくのがいいだろう。
    (なりたちとせさん)
  • はじめてのLCCだっので、座席が狭いことにびっくりしました。
    成田-台湾で利用。近距離のため機内食なしでした。
    まず成田内、バニラエアのターミナルが遠く、時間に余裕をもって成田には着きましたが、さらに余裕を持って移動しなければなりません。
    しかしキャビンアテンダントやスタッフの対応に不満はなく、機内も綺麗でした。
    お手洗いも問題なく綺麗でしたので良かったです!
    格安航空会社なので、座席が狭いことは分かっていましたが、それでも『狭っ!』と思う程度には狭かったです。
    2、3時間は耐えられますが、座席にテレビもないし、それ以上の距離は難しいな、と感じました。
    遅延等もなく運行もスムーズだったので、良かったです。
    (かおるさん)
  • 価格が安いためサービス面で不安だったが問題なかった。
    料金が普通の航空会社に比べてはるかに安かったので、サービス面については多少悪くても多めに見るつもりだったが。JALなどと比較しても見劣りしない
    平均的なサービスだったので満足している。
    ただ、キャンセルが出来ない事や他の航空会社が優先されるため、遅延が発生したり時には欠航になる可能性もあるため。どうしても外せない、大事な用事の時は格安航空会社を使うのは少し怖く感じる。
    そのため仕事や急用、あるいは財布の中身に余裕がある時などは、JALやANAを使うなど適時使い分けて行くのが賢い格安航空会社の使い方なのではと勝手に思っている。
    (ひできさん)
  • 安さをとるか体力をとるか、の二者択一です
    初めてのLCCでした。成田空港から台湾の桃園空港まで。
    噂に聞いていた成田第3ターミナルはやはり遠かったです。
    台北まではたしか3時間半くらいだったと思いますが、
    やはり食事やエンタメサービスのない中、ただただ狭い座席でじっと過ごすのは
    大変苦痛でした。また、時間帯も、往路は夜9時着、復路は成田に朝4時発という体内時計が狂う感じのスケジュール。日本に帰って来た当日の疲労がやばかったです。
    ですがやはり価格は大変魅力的でした。
    コミコミバニラという、荷物が多めに預けられるオプション付きのプランにしたのですが、それでも年末年始の時期にリーズナブルな価格で利用出来るのはさすがLCCです。ANAの系列というのも安心感があります。
    体力に自身のあるかたにオススメです。
    (りさこさん)
  • 繁忙期に使うとお得感は感じないかもしれません
    成田発奄美大島着、奄美大島発成田着の便を使用しました。
    搭乗がお盆だったため、料金は片道3万近くなり、JALの片道5万弱よりは安いものの、LCC最大の利点である価格の安さは特に感じられませんでした。
    また、荷物の制限もLCC以外の航空会社より厳しく、追加料金を取られました。
    座席は女性だとあまり狭いとは感じないかもしれませんが、大柄の男性にとってはかなり狭く感じるようです。
    客室乗務員の接客については特に問題ありませんでした。
    バニラエアの1番の不満点はホームページの不親切さです。申し込みをしようとした際にどこから申し込みをしたらいいのかがとても分かりにくかったです。
    閑散期に使う際には片道5,000円ちょいで搭乗できるので、閑散期に使う分にはいいと思います。
    (ちゃりんこさん)
  • LCC特有の”最低限”という極端さも部分的にはあるもののトータル的には満足
    正月休み明け出発の旅行が急遽決まり、年末ギリギリに航空券を予約する事に。
    WEBでの予約でしたが、思っていたよりもスムーズに進められました。
    利用区間は成田ー新千歳だったので時期的にも安くなっている時期でしたが、さらにお安い金額でのキャンペーンに惹かれて初めてLCCを利用しました。
    やはり安さは最大の魅力ポイントです。

    さて当日、搭乗手続きのタイミングで早速LCCの洗礼とも思えた問題が…。
    手荷物のサイズを測る金属でできた枠です。
    持ち込めるサイズをしっかり確認してサイズまで測ってきたのに、持ち手の部分の構造上、枠に入れるのに一苦労でした。
    荷物を預けるにも有料なので、ココは何が何でも入って欲しいところ。
    必死に入る角度を見つけてようやく入りましたが、近くにいたスタッフはただ見ているだけで、臨機応変な対応は望めません。
    搭乗前にかなり時間を費やしてしまった事もあり、大きなマイナスポイントでした。

    往復ともほぼ満席状態でしたが、飛行機までのバスは座席の間隔は少し広めな上、複数台出していたようでギチギチという感じはなくいたって快適。
    バスに関しては良い意味で期待を裏切られた感じで満足でした。

    いざ機内に入ってみると、やはりLCCだなと言わざるを得ない狭い座席。しかしながら安さを考えればここは仕方ないところでしょう。
    スタッフの接客もLCC特有の”最低限”という極端さはあまり感じられず、自然な対応で好印象でした。

    どのポイントを重視するかは人それぞれだと思いますので、そこがサービスの凸凹と合致すれば大満足の空の旅になるのかなと思います。
    (youkaさん)
  • 思ったより良くない。LCCにする魅力を感じない
    時間の遅れや荷物の追加料金など分かりにくいシステムがかなり多かった。使用できる方や便利だとおもえる
    使用層はすごく限られるような気がします。
    それに近場であればいいのですがLCCに限り2時間以上の
    フライトの目的地がおおく長時間乗るには少々
    苦痛に感じる場面が多々ありました。
    CAも無愛想な方が多くやはり格安だけあって
    それなりの対応であまり気持ちのいいものではありませんでした。それに乗り込む移動のバスの中でも
    1時間待たされ挙句、なんの一言もありませんでした。

    LCCにするメリットがなかったのような感じです
    今後利用はないとおもいます
    (akiさん)

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