西友の口コミ・評判

満足度
4.19 (口コミ:16件)
ランキング
ネットスーパー 人気ランキング 第3位

西友には近隣店舗から対応の配送エリアに届くネットスーパーと配送センターから全国どこでも届くSEIYU倉庫館の2種類があります。

ネットスーパーでは厳選された新鮮な生鮮食品や冷凍食品などの持ち運びが大変なものも取り扱っています。配送は5,000円以上で無料です。

SEIYU倉庫館では食品や衣料品の他、日用品やベビー用品などの大きな商品を取り扱っています。配送は1,980円以上から無料になります。

※サービスや商品等の内容は変更している場合があります。また、口コミは過去のサービスや商品に基づいて投稿されている場合があります。最新情報は西友の公式サイトでご確認ください。

いい評判

想像以上に便利で驚きました。また利用したいです。
便利な反面デメリットもあるのかなと思っていたのですが、いつも通り店内を実際に回って買い物するのと殆どかわりませんでした。チラシに載っている特売品はもちろん買うことができますし、価格もネットスーパーだから料金が上乗せされているということもなかったです。近所にあるスーパーだった影響もあると思うのですが、注文をしてから3~4時間後に到着。早くて驚いてしまいました。一番気になっていたのは「自分の目で直接商品を見て選別できないこと」なのですが、多分スタッフさんがそこにも気を使っているらしく、満足のいく状態でした。(例として、アボガドは食べごろのちょっと柔らかめのをいつも選んでいるのですが、届いたのがまさにそれでした)
(若作りおばさんさん)

残念な評判

まだ口コミがありません。

口コミ・評判一覧

  • 丁寧にに袋に入れてあり大変よかったです。
    品揃え豊富で助かります。自社ブラウンド製品が、安くて質も良いです。値段も足を運んだのと変わらずリーズナブルです。梱包は基本、スーパーの袋に詰めて渡して貰えますが、主婦の自分が包むより丁寧です。
    スーパーの袋に入れて、保温の箱に入れて持って来てくれます。下手をすると、自分で持ち歩くより夏場は安心かも知れません。ただ、さすがに総菜関係は、品切れが多いです。総菜の賞味期限が限られていると思うので、仕方ないとは思いますが。送料は、一回300円。
    5000円以上買うと、送料は無料になりますが、家族の多いご家庭には、お勧めです。
    (くれよんさん)
  • 重い飲み物や、お酒なども運んでくれるので大変助かります。
    スーパーのオリジナルブランドの商品も大変充実していて、普段買わない物までつい購入してしまいます。スーパーから持って帰る事を考えると、買わない商品まで買ってみようと思ってしまいます。

    お酒などをまとめて購入すれば、すぐに送料無料の対象額になるので、送料がかかった事は基本的にないので、大変お得です。

    万一、欠品してる場合も代替の商品を持ってきて対応してくれます。

    天候の関係などで、指定時間内に配送できない場合も丁寧に連絡がきます。

    保冷もちゃんとしてあり、真夏でもアイスなどの冷凍品を店舗で買うと急いで帰ったりしますが、その点は配送だと安心して注文できます。
    (MMHHさん)
  • 価格が安定していて安いし、質も悪くない
    急遽利用することになり、朝一で注文すると当日の夕方には配送が可能でたすかりました。ただ、お昼過ぎに注文すると、場合により翌日になってしまうので、その日のうちにほしい場合は朝一じゃないと難しそうでした。また品揃えも充実しており、このときは肉、野菜、果物、日用品を買いましたが、生鮮食品はどれも質がよかったです。また肉や濡れやすいものは全て個別の透明のビニールに入れてくれているのもよい点でした。
    日用品も匂いのあるもの、洗剤、ヘルスケア用品と、ジャンルにわけて袋に入れてくれるのも嬉しい心配りだと感じました。
    (さらささん)
  • 注目したその日に届けてくれて便利でした。
    スーパーにある物がほとんどそのまま家から買えるというほど、品揃えが豊富です。5000円以上購入すれば送料無料になるので、まとめ買いするときに便利です。
    また、配達時間もざっくりではありますが、指定できるのがありがたいです。配達の方も感じ良く、いつも気持ちの良い対応をしてくれます。梱包も、特に不満ないです。
    唯一の不満は、パソコンで注文する際に、時々バグってしまうことがあり、それまでに注文した物が全て消えてしまい、一から注文し直さなければならないことがあり、それがストレスです。それ以外は全く不満なく、満足です。
    (カナコさん)
  • 商品が比較的安く、配送も早くて良い
    医薬品、ペット用品なども充実しており、2000円弱、買うと送料が無料で、配送が早いため、店頭へ行けないとき、困った時に、利用する。 お菓子も近くのスーパーでは見ないようなものがある。そして、SEIYU独自の製品で、皆から評価が高いものに二重丸のマークがついているものがあり、それらが安くてよく買っているが、美味しいと思う。もう少し品揃え、種類を多くしてほしいのと、普通のスーパーと倉庫館と2つに分かれているので、よくわからないし、見にくい。一緒にして欲しい。梱包はきれいで、とても良かったと思う。また利用したい。
    (greengoさん)
  • 重い物持てない時の救世主ランク
    配送スピードはとても満足しています。ただ変に混んでる日があって結構早い時間でも配送して欲しい日に配送申込みができない時もあって困る時もあります。品揃えは生鮮食料品をもう少し増やして欲しいなぁ…と思ったりするけど、この暑さの中なんでワガママ言っちゃいけないなぁと思います。私は去年の今頃脳梗塞で入院、退院したんですが退院してか入院する前よりネットスーパー利用する事が増えました…毎日2リットルの水分を摂らなければいけないので重いものは持てない車は運転できない状態の時ミネラルウォーターの思い箱を玄関先まで持って来てもらえるのは本当に助かります。梱包も商品ごとに分けてくれてあるのでこれも助かります。
    (nyantaさん)
  • とても便利で非常に助かります。
    品揃えも豊富で5000円以上なら送料が無料。発泡スチロールに入れてあるので商品が傷付いたりはありません。牛乳や水お米のような重たい物からトイレットペーパーや洗剤などの大きめな商品も配達してくれます。何よりお刺身も美味しく新鮮。アイスクリームなど冷たい商品もひんやり冷たいままの状態。時間に正確。配達の方が感じがよく手際がいい。頼んでから商品の忘れも1度もありません。ただ、天候の悪い時は配達の指定が出来なかったり配達そのものが中止になります。その場合は、HPかメールで必ずお知らせします。不満はありません。
    (ひろひろさん)
  • 配達係りさんがかなり親切で助かります
    他のネットスーパーも注文は交互にしている感じなのですが、西友さんの配達係さんは他より親切で、明るいです。
    たまたまその方だからかもしれませんが、ビンなど重いもの関係を注文した際に、重いものは是非うちで~みたいにお声かけしてくれて
    内心重いものを頼むのが運ばせてしまうと悪いかなと思っていたので気持ちが軽くなりました。他の店舗より食品系がお買い得な気がするので、
    今後もたまに利用したいと思っています。
    基本的にあまり不満はないのですが、ジャンルによっては品薄な物もあるのかなとは感じました。お菓子や飲み物など食品は強いみたいですが、
    ホッカイロなど消耗品などは他の店舗で買ってしまいました。
    (りこたんさん)
  • 品物も店の物と同じ物で、安心で、値段も安心です。
    品数、値段は店舗と同じにしてあるようで、選び安いです。梱包もたまご、野菜などはエアーパッキンで丁寧に個別に梱包してあるので、安心です。配送は、当日中に配達してくれるので、うれしいです。野菜も新鮮だと思います。ただ、朝一番もしくは午前中の配達を希望の場合、前日の夕方くらいまでに注文しなくてはいけないようで、前日の夜でも間にあるようにしてもらったら、もっといいのにと思います。配送の人もいろいろですが、とても丁寧な方や少し不愛想な方などいますが、時間はきちんと守ってもらえるので、我慢できる範囲だと思います。
    (ぷー。さん)
  • トラブルもなくスムーズな取引ができる
    こちらのお店は、品揃えも良く、お値段も、店舗と同じく安い品が多く、送料も1980円以上なら無料になるので買い物しやすくて助かります。注文した後には、すぐに確認メールが届き、翌日には発送してくださり、発送完了時のメールには、宅配便の伝票番号も書いてくれるので、自分の荷物が何処にあるかわかるので安心です。梱包も、しっかりしてあり、箱の大きさも丁度よく、購入した伝票なども しっかり入っており、何から何まで不満が無いお店です。ネットショッピングでは、色々なトラブルがあったり、送料が高い、商品が届くまで遅い、連絡しても対応が悪いなどありますが、こちらのショップは最高に良いお店だと思います。
    (マカオんさん)
  • 発送がはやく商品の種類が多い。
    品ぞろえは満足なくらいあります。お菓子の種類がいっぱいあるので子供のお菓子を買いだめしています。ただ夏場はチョコレートは溶けてしまうため販売中止になるのがちょっと残念に思います。あと商品の数が少ししかないのか、おひとり様何個までとか決まってるものもあるので本当にほしいときに売り切れとかになってしまうのが改善してほしい点です。発送もはやく満足なんですが梱包の際の梱包材のゴミが多いのが気になります。送料は1900円以上で無料なのでだいたい一回の買い物で1900円以上は買うので特に気になったことがありません。
    (シーバさん)
  • 手軽に利用でき、対応にも満足している。
    食材を取り寄せる店舗によって品揃えが異なるのでたまに希望の商品が手に入らない時がある。
    また、食材の種類ごとに袋が分けられているのは親切ではあるが、環境的にもあまり袋は分けずにできるだけまとめたほうがよいと思う。
    上のように不満点を述べたが、立地的にスーパーに行きにくい所に住んでいたり仕事が忙しくてスーパーに行く時間がない時など、
    買い物に行くことができない人にとって、自分の指定した食材をちゃんと手に入れることができるというのはものすごく便利であると思う。
    配達日時も指定でき、もしも不在であった場合にはすぐに連絡がくるため安心して利用できる。
    (みどりまめさん)
  • 普段の買い物と同じ感覚だったので、普通によかったです。
    品揃えはお店より若干少なかったです。お店には並んでいてもネットには載っていない商品がいくつかありました。
    でも価格はお店と同じでしたし、鮮度や梱包なども特に気になるところはありませんでした。
    配送スピードも頼む時間によって変わっていて、何時までの注文はこの時間に配達します、という感じでちゃんと時間通りに届き、とても便利でしたが
    少しでも注文が遅れてしまうと時間がずれたり、次の日になってしまうので急ぎの時はちょっと困りますね。
    配送料も少し高い気がしたので、毎日利用するよりも重たいものや買い溜めしておきたい商品がある時などに利用したほうがいいのかな、と思いました。
    (さくらっぴさん)
  • 食品系の品揃えと価格はかなり評価出来ますね
    店舗便と倉庫便がありまして、エリア外なので倉庫便を利用しています。主に飲料と菓子類ですが、品揃えと価格は文句ない感じです。安いしバラエティに富んでいます。飲料はおそらくネット系では1番充実しているのではないかと思います。合計で1980円を超えると送料が無料になるのも嬉しい点です。配達は日数指定せす最短を選んでいまして、だいたい2日から3日後くらいに届いています。これも特に不満はなし。あとは全体の品揃えがもっと充実すれば良いと思います。飲料や加工品など食品は強いですが、日用品や衣料品はやや少ないかなという印象です。
    (マサキさん)
  • 送料をもう少し安い値段で無料にしてほしいです。
    西友は野菜やお肉などの生鮮食品が新鮮でお値段も安いのが魅力ですが、ネットスーパーでもこの2つの水準が変わらないのが嬉しいところです。自分の目で見て選べない分、少し心配していたのですが、とても満足の行く品質の商品が来たのでよかったです。ただ、品揃えが店舗に比べて少ない気がしてしまうので少し残念です。お惣菜などがもっと品数あれば嬉しいです。梱包は丁寧に厳重にされていたのでよかったです。当日便の締め切りをもう少し遅くまでにしてくれるともっと便利です。あとは5000円以上買わないと送料がタダにならないのでこの価格をもう少し下げてくれたら嬉しいです。
    (みんみんさん)

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